一段:发通知
9 i: |5 g9 I% f% C/ t用电子邮件或在黑板上发个通知,然后准备相关会议用品,并参加会议
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二段:抓落实
: H( F5 n6 p: u3 U" [发通知之后,再打一通电话与参会的人确认,确保每个人被及时通知到2 m5 a& w/ f: G$ u) S
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三段:重检查
- A' b7 @! b l, z' s" H& Q9 h( n发通知,落实到人后,第二天在会前30分钟提醒与会者参会,确定没有变动,对临时有急事不能参加会议的人,立即汇报给总经理,保证总经理在会前知悉缺席的人是否必须参加会议留下时间
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( N8 T( z: N4 j- b+ h( Y0 O; ~四段:勤准备7 t" F, n- ^! z$ S! Z
发通知,落实到人,会前通知后,去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常,并在会议室门上贴上小条:此会议室明天几点到几点有会议* F" o0 \9 x I! S6 u
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五段:细准备$ \+ g/ w, Q, p' m3 K
发通知,落实到人,会前通知,也测试了设备,还先了解这个会议的性质是什么?总裁的议题是什么?然后给与会者发去过去与这个议题相关的资料,供他们参考(领导通常都是很健忘的,否则就不会经常对过去一些决定了的事,或者记不清的事争吵)
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六段:做记录
( R: P- _9 ?9 i) P* T发通知,落实到人,会前通知,测试了设备,也提供了相关会议资料,还在会议过程中详细做好会议记录(在得到允许的情况下,做一个录音备份)
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6 m# l* B0 ]. E; Z' j, z七段:发记录
0 [' S- M8 ]0 |) {* N- ?会后整理好会议记录(录音)给总经理,然后请示总经理是否发给参加会议的人员,或者其他人员
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" V1 J, K. O( T+ B7 Y八段:定责任# R6 [' B+ M% ]; w- K& g
将会议上确定的各项任务,一对一地落实到相关责任人,然后经当事人确认后,形成书面备忘录,交给总经理与当事人一人一份,并定期跟踪各项任务的完成情况,并及时汇报总经理
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8 E; b7 @( ]( r# r9 J: `6 l5 x7 Q2 I九段:做流程
9 N& h$ U4 }4 h把上述过程做成标准化的“会议”流程,让任何一个秘书都可以根据这个流程,把会议服务的结果做到九段,形成不依赖于任何人的会议服务体系
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