一、讲出来2 Y7 A, l7 S4 v/ g! B1 x* c
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。# ]0 S6 \& h% N3 i* U
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
) R4 \* d! M3 M+ `- z7 `* u& b3 i 批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。. v9 N) C7 M$ t; y; J2 _2 z
三、互相尊重1 j5 M* T4 F3 M6 o! i. s
只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。
( [0 p$ c: e8 r6 h3 i 四、绝不口出恶言# x, d f3 z% m8 m4 Z
恶言伤人,就是所谓的"祸从口出"。
6 |. w- z1 @7 b. b* z# b 五、不说不该说的话; G2 H& u# Q* a' u+ N1 S* x: F
如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的"一言既出、驷马难追"、"病从口入,祸从口出",甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦;但是完全不说话,有时候也会变得更恶劣。
. B" w% t- [# g( y# ], H* ]# E& F 六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定$ c" s( ^2 o0 W) I
情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明;尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属,尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的"决定",这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
) X# @7 p! D" o# z2 m! C B3 _. b 七、理性的沟通,不理性不要沟通
5 f; n1 F* \- v0 y8 x0 E 不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。
, W" r5 n6 K k7 H- m/ W3 B 八、觉知
) K* G7 h9 S% @+ @ 不只是沟通才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?"我错了",这就是一种觉知。5 V+ f8 @, V9 ]% P6 q# N" \
九、承认我错了5 s* x' g& b2 I, F
承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题。就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁?在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是"我",如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏唳一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜!
; C1 {3 V4 W1 u# D0 ~" { 十、说对不起!
* y8 Y) E" v. ? B1 | 说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有"转圈"的余地,甚至于还可以创造"天堂";其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。
5 r" m0 ]$ q i2 s4 ^. C1 h 十一、让奇迹发生2 A( r0 w( k7 X
如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹;化不可能为可能。
2 f8 k) V) }# Q$ q& T! U1 L4 b 十二、爱
/ I% t! S8 g. D+ B# n8 T" d* k 一切都是爱,"爱是最伟大的治疗师"。
; ^7 d/ r. b# j# S; r 十三、等待转机 + Q2 R6 y# |- [2 ~5 L* J! x
如果没有转机,就要等待;急只会治丝益棼;当然,不要以为空等待,成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末;但若不努力时,你将什么都没有。) T. R& {4 J! _* q; y
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