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沟通的15条原则

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雪花飘啦 发表于 2013-11-27 00:30:00 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
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    一、讲出来/ x- C$ V5 ]$ i' r* k! F2 [9 q
   尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。! J! |% K, y7 W: f" R
   二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教$ v( d+ o; M9 _# Z
  批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
, M# N8 g- Q! \- u  a   三、互相尊重
3 U) h% M. G9 r- f! E  只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。2 y. B) d$ C: L: N- }
   四、绝不口出恶言9 Y, z4 O' w, P$ A9 A  M
  恶言伤人,就是所谓的"祸从口出"。
9 k9 t: F1 R7 A+ U* w   五、不说不该说的话0 D) F- }( s6 I, g+ `$ a
  如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的"一言既出、驷马难追"、"病从口入,祸从口出",甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦;但是完全不说话,有时候也会变得更恶劣。
/ P! A. L( j( D5 N  y, S   六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定& K! A$ Z5 Y* D: Z8 ?* k
  情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明;尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属,尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的"决定",这很容易让事情不可挽回,令人后悔!6 t, |& N% v  e
   七、理性的沟通,不理性不要沟通
3 y( t* k7 v( n, E+ T" y* I  不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。
2 _' F* f1 ]" |' g8 P) }   八、觉知
# W+ B: t! X0 l9 B- L& r0 }6 V: t  不只是沟通才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?"我错了",这就是一种觉知。
' i8 ~- \) [9 `3 K) R% z" I   九、承认我错了' b4 d/ G- @( j; ]: T7 x+ }
  承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题。就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁?在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是"我",如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏唳一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜!
: e& u  X% }  y0 x8 p   十、说对不起!, @4 Q# ]/ K; e2 j" A0 V
  说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有"转圈"的余地,甚至于还可以创造"天堂";其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。/ @2 v' m* g% n4 T$ k$ u. A& D  p' Q. o
   十一、让奇迹发生0 q' M; Z! _$ I  r3 a' K
  如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹;化不可能为可能。( q5 F% ~, e3 a
   十二、爱1 p+ G# }0 R; Y% C
  一切都是爱,"爱是最伟大的治疗师"。
9 a" O0 n9 {: p3 |   十三、等待转机 
5 }, N% C+ T' ?% h9 r) H. H   如果没有转机,就要等待;急只会治丝益棼;当然,不要以为空等待,成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末;但若不努力时,你将什么都没有。! g& A9 z, K7 L6 S  s& f, A1 D0 X
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