由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。
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( o- c& V" N4 T8 x5 }/ o5 } (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧 6 }7 I0 |3 h- K; Q% @
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1.性格特征
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◇强硬的态度; 2 n' F, b e4 Y" n A
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◇充满竞争心态;
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◇要求下属立即服从; 1 q1 U: `5 V( v1 R3 c
; k& T" i* h& Q* T( \" w7 \0 @" t8 A◇实际,果决,旨在求胜; U2 L' b! O) u! c
; }4 I A. N4 S1 c, V' q. v◇对琐事不感兴趣。
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. y& S; L* Q0 `' K! X( u" e) J2 l 对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。 5 f* n& W, c0 t5 ]7 V7 n+ F' {
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此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。 2 j; P& U& a/ E; Z/ F# P* [9 F+ x
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(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
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1.性格特征 2 ]% m- |$ a3 ~3 N6 Q `: L4 @; o
7 O( f1 _0 F1 s; ~ S9 c5 ~( D◇善于交际,喜欢与他人互动交流;
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2 t& d0 ^ o# f# ^: z◇喜欢享受他人对他们的赞美; + M+ z0 F+ d( b7 A/ i C
* d" m* I' |. L( M: ~/ H◇凡事喜欢参与。 " n4 x0 F" C* V$ P& n
% F8 J1 V3 O4 m- O$ z2.与其沟通技巧 - ^4 t: @/ m2 g5 d' b) [2 l
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面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。
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8 F% i, H& O4 k0 s- F0 D) x* B2 z: f 要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。
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(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧 # R8 h% |; f3 V% x% t/ b
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1.性格特征
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. D7 l$ @2 x# {" e◇讲究逻辑而不喜欢感情用事;
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" v0 e* b& {) n3 @, w2 d◇为人处事自有一套标准; & }( t, T+ Y( q+ v5 i
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