由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。
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6 s. p8 m. l* S9 s" M% y (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧 6 ^) W' x* @( A9 ~$ N$ {
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1.性格特征
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/ n9 f) B. U" x/ i0 D◇强硬的态度; 6 P2 t5 t5 O1 a2 _$ b3 g$ T) X
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◇充满竞争心态; Y4 _( r h; S5 D1 V6 W- a
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◇要求下属立即服从; ( S! d& h6 K8 |- f: j
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◇实际,果决,旨在求胜;
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◇对琐事不感兴趣。 * Z- A" A8 E% T0 L
' C/ c, \% k: W i4 U! v$ H% v: t2.与其沟通技巧 ! B3 E0 x, W: H8 Q: [
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对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。 : [. k6 W, L3 q8 |! \% m5 A
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此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。
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(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧 3 J' U8 o. @6 a
: q, y4 d. o& K9 k7 c! I* L% u1 e8 |1.性格特征
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- ~! v1 M6 }2 |- z1 K◇善于交际,喜欢与他人互动交流;
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/ S, r- x. o- S3 t' e3 a◇喜欢享受他人对他们的赞美; ; C/ L! [1 J) Y; l3 S2 z; C
9 U7 m0 h c% j7 u( S& w! ]◇凡事喜欢参与。 8 G6 o6 T. {# U5 g: G
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2.与其沟通技巧
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面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。
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9 N+ U! W- z' H# j! ~ 要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。
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(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧 . m( o& w) z' |
) [. w" r; L0 v' q1.性格特征 $ N D, U1 a$ F! Y; i8 o
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◇讲究逻辑而不喜欢感情用事;
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◇为人处事自有一套标准;
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