由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。 $ Q' v+ ^* [& f: d! b& V# `6 N
* D( N7 K& s1 V) F, ~; n' b w6 q (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧 9 X+ F: K( ~ F6 X8 V+ i& D9 z' y' l
/ z4 T" a/ @: N: H* ~1.性格特征 * _ N/ K+ ]4 Q, Y. Q- Q# V% K/ N+ Y9 o
3 |; A- F- V# l% z$ [◇强硬的态度;
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# W X! |( I8 |2 v◇充满竞争心态;
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8 l$ G9 d% b% ?7 h: o; Y7 M◇要求下属立即服从;
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' `- [3 D0 b3 k. T. w7 b- B6 R/ n" ~◇实际,果决,旨在求胜; . Y5 ]- \- C M& | J
$ y! @) a9 z& w, Z◇对琐事不感兴趣。 ; x) q) x, [+ N
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2.与其沟通技巧
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对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。
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: A: R; |+ ?" r; r* G 此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。 : G S0 j; A+ l! r. v7 D$ R
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(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
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) R, T0 _1 B5 d: Q1.性格特征 2 }: d5 n$ B, U# ^7 m: J- K- T( y
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◇善于交际,喜欢与他人互动交流; % `/ d) @' c+ x9 w( S. g
0 d, ^! C, |+ E% R3 O$ `- A◇喜欢享受他人对他们的赞美;
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& U4 M. ^* ]+ u5 i' `9 |◇凡事喜欢参与。 ) O4 e9 u* A8 Y$ N7 q5 H; R
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2.与其沟通技巧 6 s2 h4 d( Z& M! {* z6 l
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面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。 # M" k, P. |& n0 t1 l1 Z+ X
% ~& R- _5 ?& N2 o6 `# w: R 要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。
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* w. V' ?/ n! t C(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧 # C$ h1 A# S' a) k' F8 w
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1.性格特征
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◇讲究逻辑而不喜欢感情用事;
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# V7 u: G3 `" i! {◇为人处事自有一套标准;
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