由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。
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/ S; j3 b* X$ a- w6 ^% m (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧
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1.性格特征
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◇强硬的态度;
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◇充满竞争心态;
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◇要求下属立即服从; ) `# [+ G- s! V3 ]: O
9 U- i# A- j9 Y4 d6 ?: q◇实际,果决,旨在求胜;
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◇对琐事不感兴趣。
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2.与其沟通技巧
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对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。 + q0 d" b( S7 _( Q' b& P( m
# ~( A: k9 z' `8 @ 此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。
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5 ~' M* \$ W& C! @& y- m(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
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9 {6 X6 H" V7 x1.性格特征
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7 s8 x& n' z8 o9 J, g8 Y◇善于交际,喜欢与他人互动交流; 6 k+ e8 }; M: {
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◇喜欢享受他人对他们的赞美; 4 O& l9 J+ F* X7 b% {7 k
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◇凡事喜欢参与。
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' u" |5 s7 D1 P; p! j2.与其沟通技巧 7 d# x% q6 b) B* r( ^, m) A
+ j* j- _- q' T: r 面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。
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要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。 9 k% z! E r% |2 S# M1 D
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(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧 * Z7 O; c# J7 X2 o
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1.性格特征
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◇讲究逻辑而不喜欢感情用事;
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& W Z, Z# ^- m: @& n) p◇为人处事自有一套标准;
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