由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。
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/ d7 n$ i8 T# `( I g( O9 J# y (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧 - I' R9 ~, D/ |; k& R( R
3 S: e# Z3 g* F6 d0 ^) J% c1.性格特征 " i! ~. {: I: m
/ d8 X! ]7 v& W0 y& l. G◇强硬的态度;
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" X4 t# Z/ R# {% s- O$ Y◇充满竞争心态; + ]4 G' |2 M: N) K1 g g+ W9 D
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◇要求下属立即服从; 7 J4 j! F& n9 @
) ?3 z) y, ]& X2 T6 d0 J2 I◇实际,果决,旨在求胜; # }( n$ L7 k! s
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◇对琐事不感兴趣。
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2.与其沟通技巧 " L6 Q+ ]' I, G7 S9 |
! G9 B7 |. T; m! p* w; w 对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。
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此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。
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(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
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1.性格特征 7 f1 o3 l8 f2 V) s- m ^
! N* n' K& G) ^3 w) `◇善于交际,喜欢与他人互动交流; ! T- G* Z+ O" ^* ]2 Q/ W
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◇喜欢享受他人对他们的赞美;
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◇凡事喜欢参与。 9 a9 a4 g, |+ m% ]
/ O- @, F: x' B2.与其沟通技巧 2 n) X; X! ^2 @7 Q8 \7 u/ F f
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面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。 ! l, ?# v' v$ P1 I
8 Q0 E& A% ?2 e! o: `" d 要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。
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(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧
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7 d- N# C7 B. f2 Y7 ~1.性格特征 ! t; h; d2 W) Z2 y' W, M
! A8 ~) }* r+ J% ?& n/ ~& Z8 Y, q◇讲究逻辑而不喜欢感情用事;
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( Z# l# q$ c7 g9 A% O1 a8 H* p◇为人处事自有一套标准; $ s- I3 E7 l# c7 A a
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