公务员作为社会地位和收入都很杰出的一群人,他们的口才和谈吐的重要性是比一般人要高的,那么公务员口才究竟要注意那几方面呢?我们今天就从十二忌看起。 : T# V9 d! |! k- o+ E$ I
3 w; S- f1 A) E1 g* Y0 Q
一忌居高临下 不管你身份多高,背景多硬,资历多深,都应放下架子,平等地与人交谈,切不可给人以“高高在上”之感
/ R9 X- Q6 f4 W& X/ g. b0 `6 k d9 q
二忌自我炫耀 交谈中,不要炫耀自己的长处、成绩,更不要或明或暗拐弯抹角地为自己吹嘘,以免使人反感
9 V3 F! Y2 H' a
' y* y t5 n- S2 _- K {! B 三忌口若悬河 如果对方对你所谈的内容不懂或不感兴趣,不要不顾对方的情绪,自己始终口若悬河
1 X5 [0 {$ k/ y' g/ {) c. f# U: v! \8 J: [. ^* t* G6 T1 ^$ \3 }
四忌心不在焉 当你听别人讲话时,思想要集中,不要左顾右盼,或面带倦容、连打呵欠;或神情木然、毫无表情,让人觉得扫兴
" F; Z, Z# v3 `! \# C6 Y, k: a* n) U
五忌随意插嘴 要让人把话说完,不要轻易打断别人的话 % W1 i( X' f& w6 d
3 X$ ^; L }6 m/ r* H6 y5 ]0 ]9 b六忌节外生枝 要扣紧话题,不要节外生枝。如当大家正在兴致勃勃地谈论音乐,你突然把足球赛塞进来,显然不识“火候 : ~) T4 ~! [7 r, r& v
7 I" ?! _3 g( a$ y7 ]; u
七忌搔首弄姿 与人交谈时,姿态要自然得体,手势要恰如其分。切不可指指点点,挤眉弄眼,更不要挖鼻掏耳,给人以轻浮或缺乏教养的印象 5 E6 P. P# P: w) B* P6 f; |( S$ M
" @4 j# b4 O! H. A; s1 I5 G八忌挖苦嘲弄 别人在谈话时出现了错误或不妥,不应嘲笑,特别是在人多的场合尤其不可如此,否则会伤害对方的自尊心。也不要对交谈以外的人说长道短,这不仅有损别人,也有害自己,因为谈话者从此会警惕你在背后也说他的坏话。更不能把别人的生理缺陷当作笑料,无视他人的人格
" E: X- B5 P! T' ?! j: v; v& R. F9 n9 W% T. W+ S# _4 u# | W
% M. X; n1 A9 B1 W! y5 A! k/ j6 G3 v8 P% ~& e9 g6 x. s# {
以上十二条禁忌我们就可以说是一个合格公务员口才了。 |