这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。. w' e x( N$ \# P: N
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学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。
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“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。. Q4 f; M. K8 I% |
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。9 e4 B! Z& d. X, [' O4 J
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行动比语言好
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“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”
3 R8 L* P- z- q" h; ]) c8 q2 A8 v" o( ~“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
B$ B, ?1 g- N4 C8 U; v第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。! a) I7 M$ W y% v- P
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间接比直接好
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“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
2 g* Q: n* W0 M6 {% O, H' i“老师,你讲得太精彩了!”8 {+ o* r4 u9 M3 N$ |2 \- D
第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。! { o2 z) D3 U+ Y7 ]3 m+ o
疑问比陈述好5 w. Y" ?1 u% \' L# Z1 T" \& P
“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
% |4 P; H2 P# O9 p! @5 Y4 c“老师,你这些观点真是太棒了!”
* |% \1 I( n, h0 D第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。7 R+ I" d9 r& c4 w3 Y" e$ X1 X
明确比含糊好
* O( Y( k9 u) [“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”; A6 P; p# h, h$ ~4 v. I
“老师,你昨天的课讲得太好了。”
! E1 F$ |$ T, d! F- r3 U& {! Q第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
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7 `9 \9 M/ G1 V1 K, E) ~公开比私下好
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