这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。8 P0 e+ ^1 ~& ~3 g8 ?8 [
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学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。
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“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。3 D$ }( @6 y" Z g( |2 c6 {0 f% F
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
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行动比语言好+ W' C% a$ _9 m3 W4 \) D0 A( h
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“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”
2 d, g" U5 w7 U7 I% c“老师,你课堂上讲的内容太好了!”, K0 [5 }" ^4 E6 j7 F3 V$ U/ y! n
第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
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间接比直接好
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' n0 p* L0 } G( p. F, L/ k( S“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
$ ~" M2 {5 B; t3 }1 n“老师,你讲得太精彩了!”: w0 h9 c. N3 Y$ C: _
第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。; E. d* y( a* H
疑问比陈述好" u6 m: ]8 p+ n( W e# r5 X# S [" V
“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
6 P9 y8 `- t x. R; q$ R2 h$ z“老师,你这些观点真是太棒了!”9 q5 J( m. k8 r$ h
第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
^( D5 v5 N9 y明确比含糊好( o# M& B# s+ `+ B
“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”- W+ X8 }3 _* ^* q! d: u, _) j
“老师,你昨天的课讲得太好了。”* e# [9 _, O" G @* @2 s
第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。' u8 v9 a. f' \$ V R
2 F" h- ^4 p6 ]) I8 X7 Q) y公开比私下好+ A7 q8 K) x- L- U$ V9 ^. w
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