这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。: c7 N8 [$ c, W+ U H
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学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。
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“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。
9 l& S* N+ Y8 S) w/ H8 P下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。" n; E$ T/ P, u$ x3 W ? t
/ g! c7 ]. a0 j, z8 m2 k% o行动比语言好- L! N( j" t% O& |: L
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“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”
0 i, C, A: y5 Q# C' [" Y- E& T, y“老师,你课堂上讲的内容太好了!”. S* ~1 h% R$ w: e" i! h
第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
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间接比直接好
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“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”9 y4 e) h4 n; `6 z1 e" @3 R
“老师,你讲得太精彩了!”# M& F' k" G& A/ ]
第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。2 \* y1 o$ o: G5 ~2 C
疑问比陈述好: u2 c6 H+ g n+ C
“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”, J J4 _! B0 z8 _: E
“老师,你这些观点真是太棒了!”
$ a0 W4 E# v) ?5 c/ s8 _第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
! }- R9 Q( X! _- k7 S+ a3 m. h, w明确比含糊好% u# Z- b) O0 T9 }" C" @5 `
“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
: L1 x" A) X3 @- ~3 f7 i( |“老师,你昨天的课讲得太好了。”
( {! F. r, ~* w( d1 ^第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
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# g1 c; U% ^* L# P5 q. H, I公开比私下好
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