这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。
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学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。
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“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。- n+ `; ]- ?. | w# E8 B
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
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7 J' r( X' ~1 f. I. T行动比语言好8 r: `& j# I6 r) @! I
+ k! S2 [- K3 b. [4 w“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”
9 V8 r8 I( F: g% J/ N“老师,你课堂上讲的内容太好了!”' ?) x `' g/ S9 u, U
第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。1 N0 ~4 ~ v5 {3 i
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间接比直接好
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! m+ L1 U) E# _$ R“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”- x+ P6 I; e, z1 P- m8 }* \
“老师,你讲得太精彩了!”
/ ^. J% X: v" Y* M% O, i第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。
& d5 `6 C E0 h; n疑问比陈述好
3 E u0 h3 }- c( Y“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
7 G* K- |4 d* K0 i5 z“老师,你这些观点真是太棒了!”3 c- s% w4 x% v7 R1 K" j
第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
8 g5 o+ C& c8 U; R; g# O3 U W: ?明确比含糊好# u8 G1 N3 T9 r( h# l( y
“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”: x; f- r0 d9 P/ O! ?
“老师,你昨天的课讲得太好了。”
8 {& m" e7 K2 V第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
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4 L" _2 D5 T4 e公开比私下好
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