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Helvetica;mso-hansi-font-family:Helvetica;color:#3E3E3E">迎来送往是秘书人员的一项经常性工作。在迎来送往的过程中,使用最为普遍的礼仪是握手。
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color:#3E3E3E">握手似乎人人都会,但事实上,并不是每个人都能做得好。有这么一个故事:我国一个企业代表团到欧洲去谈生意,谈判谈得还可以,但欧洲公司的领导人却对中方人员不满地说:“ \( s8 U8 u) }* N; [5 i' f
color:#3E3E3E">我以后再也不想见你们这位团长了。' k5 N- [5 Z+ g4 ^color:#3E3E3E">”8 ^+ Z$ x# ?" D/ FHelvetica;color:#3E3E3E">原来,中方代表团团长几次与他握手时,眼睛都没有看着他,他觉得不被尊重,受到了伤害。其实,中方代表团团长也许并不是有意不尊重对方,只是他不懂得握手时不看着对方是一种极不礼貌的行为。 $ O# D1 P- l0 V; B, x
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color:#3E3E3E">由此可见,握手并不是见面拉拉手那么简单,如果不懂得握手的礼仪规范,即使你与人拉了手,也未必能达到传递感情的效果。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">人们在握手时,经常犯的错误大致有这么四点:
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" V% }! }, C. b+ u- x, I1 ]! a. K9 v' _Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一是“! K* d1 u" o" \! h7 h9 D8 G" R8 JHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">目中无人”1 E1 Q, M& @- j0 C9 H; D; O
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。7 C1 T# @/ y$ mcolor:#3E3E3E">如前面讲的那个例子,就是因为中方代表团团长几次同人家握手,眼睛都不看对方,使对方感到受了伤害。所以,当别人走过来同你握手,或你走过去同别人握手时,眼睛一定要看着对方,一定要“ h Z! I# o2 J) f: X1 Bcolor:#3E3E3E">目中有人& } k) b% ]4 c
color:#3E3E3E">”/ Q u2 e: d7 j1 c0 RHelvetica;color:#3E3E3E">。1 h- b- \- ?! H" i4 I% W mcolor:#3E3E3E"> 4 {: g- i, [$ g$ l0 L/ J0 ~6 j& u5 r
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/ X4 z3 u* b4 L$ M8 D! M5 s3 A" j# |8 E- D b- B mHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二是“ G, ~7 @! L3 h! v( R. vHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">眼睛无神”+ Q% w7 ?# z+ d; p! d6 h w
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。- f4 E, S0 K% {) w; J# M' A) bcolor:#3E3E3E">眼睛是心灵的窗户,眼能传神。你在同别人接触时,人们能从你的眼神中看出你的心态。因此,在握手的一瞬间,你的眼神不应冷漠、无神,而应温暖、热烈。 ) b* K4 J" e* I h# t6 ~
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三是“2 R3 r) j# ?! t9 A. ~; U/ f' bHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">耳不听言”( }8 N: W( K1 A0 ?* d4 p# w4 c
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。; H& ?3 C2 g9 r* Pcolor:#3E3E3E">握着谁的手,就要听谁讲话。握着这个人的手,却在同别人说话,也会使对方感到你不重视他,甚至是瞧不起他。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四是“9 C. U- V/ Z5 n! cHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">心不沉稳”3 E1 X% T( Y: E/ n& B
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。9 o0 C: k* `5 N5 S) z( c: j X1 }$ _color:#3E3E3E">握手时想着快一点把人打发走,这也是很忌讳的。特别是在客人较多时,如果你有这种心态,就会给人造成敷衍的感觉。 c$ ]) d2 m2 w& V& `
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5 n; l. Q b: p- {4 n
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手既然是一种礼仪,就有其约定俗成的一些规范。" y: L3 V% z/ ]! l& j
color:#3E3E3E">要使握手准确传达礼仪的本意,就应严格按照这些规范去做。 0 w. |$ a8 |, w* x- l$ y6 M
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一)( r/ r r% Y* e. n
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握手也有前奏曲。6 N6 Z8 ?, n; z/ }( T6 G- lcolor:#3E3E3E">握手前应先打招呼、寒暄、问候。: }/ K1 P/ O3 @% y& E+ V% [color:#3E3E3E">
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# ?" g; z; ^1 x0 f(1 \( `( |, |* Q+ H( [1 GHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二)7 t1 h- E( A6 [9 |
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">去饰物以示真诚。8 M. D4 M* x* \1 t- b
color:#3E3E3E">男子在握手前应先脱下手套,摘掉墨镜等,以表示真诚相待。但女士握手时戴纱手套被认为是可以的。 ! Q4 A% O! H) l8 t) {! |
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三)& b6 k; F3 H# p/ a* q
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">伸手讲究先后。- Q' d9 ]# H0 K: u3 T+ t, t
color:#3E3E3E">面对上级、长辈,或男士面对女士时,要等对方主动伸出手才可握手;如果对方是你熟悉的朋友、同辈、下级,则应该主动伸手相握表示热情。不管你是主动方还是被动方,握手伸手时要果断,犹豫和迟疑往往会造成对方的误解。个人需要与多人握手,也应讲究先后次序。
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/ o; @0 P ~ O3 M(. [3 I T9 q/ }6 F! oHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四)) x% N! v$ v( Q! G& [" Q: K. hHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">净手以示尊重。% I9 ?0 H9 X4 a& k' h. ]7 k
color:#3E3E3E">用脏手与人相握是很不礼貌的。如果手上有污物,要主动向对方说明,并在清洗干净之后再去握手。 1 W- X; i% C, m8 q- ^- t. \ m+ n
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(6 b2 ? s( k' Y9 z2 x8 \Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">五)0 s0 m& X+ a& X& [1 i- e/ G
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">相握力度适中。+ y' j* m- D5 J: e( U! Ucolor:#3E3E3E">握手时要把手指弯曲,达到真正的3 i h. N; q# Kcolor:#3E3E3E">“+ Z7 D0 n `6 O" FHelvetica;color:#3E3E3E">握* H- x. t/ N w# `
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Helvetica;color:#3E3E3E">。平伸手掌,轻触指尖,是一种傲慢。两手相触后,应该紧紧握住。用力握手表示见到对方很高兴。如果别人伸出手来,你却软绵绵地、有气无力地一握即放,这会给对方造成毫无热情的印象。当然,紧握也要有个限度,过分的紧握,会使对方不舒服,也是一种失礼。
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(5 U6 O ^3 K9 Z }4 {Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">六)8 ^4 h/ M6 w5 O) w/ M7 L+ o
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握时稍加摇动。. N6 y+ O: `8 y$ P& T' t. k8 w, G+ Ucolor:#3E3E3E">握手一般都会摇动几下。简短有力的摇动是信任对方同时也是自信的表现。但也要注意摇动的幅度和时间的长短,要根据对方的反应迅速地作出判断。有时,握手中用另一只手握住对方的手臂,是一种十分友好的表现,但只限于相互十分信任的人之间,与陌生人握手不宜如此。
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(" k2 B$ c: ?. c: w5 XHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">七)& Q" {) z- S; F* ~0 q) ^! uHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">松手注意时机。: u) K' d, F) J1 A
color:#3E3E3E">握完手应及时松手。如果一方已经将手松开了,另一方仍抓住不放,会使场面尴尬。 1 |4 Y# R+ _+ ?0 o. h, x: s+ Z' ~
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* V1 z$ _; k5 T% p' N4 u0 m6 O) ?: U5 Y NHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手还有禁忌: 7 e5 T$ e9 R# m9 q- X" y8 l8 X) `
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6 U/ l& f# Z i% S" j, E3 v(1)& S* b* s# E3 G \ R6 h) ?- {1 x
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不可轻易拒绝握手。) C. I' |7 P: M# i- a
color:#3E3E3E">拒绝握手,是对他人的羞辱。在没有特殊情况的正式场合下,这是一种严重的失礼行为。 0 Z1 N2 ]3 B! o7 x
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7 i3 i, R. N8 c% A2 X/ ~(2)) X; ]; Y1 k- D& f% [
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不要坐着或躺着握手。& i! S9 T4 N1 C" u5 [6 N9 X$ Y
color:#3E3E3E">因特殊原因无法站立,应予说明。- c: p+ Y: ]9 @) _
color:#3E3E3E"> / i, V2 ?. p& L1 A, u/ Y; j9 ?
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(3)( h- u, w$ h ~7 A
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不能一只脚站在门里、一只脚站在门外握手。 ' f: \0 Z% q9 @" p; E
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9 ~+ W2 G) e8 P+ C5 \7 f
0 t2 C* I' u6 g# r- V(' v7 }! K, ]7 f Ucolor:red">文章摘自《秘书工作》杂志* ~4 s* ~6 w" ]! g/ `/ J# Wcolor:red">20066 G# P0 z. ~ _7 N4 qHelvetica;color:red">年第8 [# G8 n$ ?) G! Q* y4 ncolor:red">3) S8 g2 U. {3 X2 }0 j6 B
Helvetica;color:red">期。作者:张传禄4 b& X) S% t- Q0 r7 [/ r
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