|
: y' C. B$ D6 _& N$ DHelvetica;mso-hansi-font-family:Helvetica;color:#3E3E3E">迎来送往是秘书人员的一项经常性工作。在迎来送往的过程中,使用最为普遍的礼仪是握手。 % c! [/ }. a/ Z8 |" Q
+ v1 F& G1 l0 u# B' s4 y' q3 k # O* S- J" }4 |. n0 `" g
* B% j9 D3 @$ `& E/ B# f
( }+ T+ }# w2 Y9 E9 W
, j; s7 R8 ?4 ~' P% P5 E% c9 |
. P& l, i! ?* i
0 q- @# z; h, t+ m7 {# }9 G+ V. i
color:#3E3E3E">握手似乎人人都会,但事实上,并不是每个人都能做得好。有这么一个故事:我国一个企业代表团到欧洲去谈生意,谈判谈得还可以,但欧洲公司的领导人却对中方人员不满地说:“4 d7 D; y1 ]8 |* A k" v% l
color:#3E3E3E">我以后再也不想见你们这位团长了。1 _5 ^$ m" o$ U6 D6 L# Qcolor:#3E3E3E">”: x; g! N. p7 THelvetica;color:#3E3E3E">原来,中方代表团团长几次与他握手时,眼睛都没有看着他,他觉得不被尊重,受到了伤害。其实,中方代表团团长也许并不是有意不尊重对方,只是他不懂得握手时不看着对方是一种极不礼貌的行为。
( A* F0 C+ S4 k, l2 x0 H& C' ~ Q0 `( C: p. O- O
. K% g0 F; I3 g& W/ h4 q& F
' h/ ], P7 H* g+ m% Z! P. A4 H/ A
color:#3E3E3E">由此可见,握手并不是见面拉拉手那么简单,如果不懂得握手的礼仪规范,即使你与人拉了手,也未必能达到传递感情的效果。
5 j! l5 {3 t2 b* i5 K$ d% {% a3 ]' z8 A4 U2 ?
8 U' U2 G# o8 ~' p0 a" j
! G( t& }1 |. W8 j) ?# ^, B* C9 Z+ Q3 N6 v
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">人们在握手时,经常犯的错误大致有这么四点:
( G. \' j5 a, }$ m! V+ j. u9 m, B' D) J ?
% R l8 K$ W( ~* y- b4 v- D7 U% T( e 4 }1 \* d$ u' b8 @
7 V- E3 E; d- T B4 }- W) z& |. F! t9 f
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一是“! A" H, Z% {$ T0 h7 u% Z" uHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">目中无人”- q2 v' \$ [# h! B6 x& K7 Q* O8 X
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。/ }% w0 ]7 k! [/ I4 f. l3 m/ Bcolor:#3E3E3E">如前面讲的那个例子,就是因为中方代表团团长几次同人家握手,眼睛都不看对方,使对方感到受了伤害。所以,当别人走过来同你握手,或你走过去同别人握手时,眼睛一定要看着对方,一定要“ g9 G7 z u0 |8 Y+ C# i
color:#3E3E3E">目中有人3 b3 E1 J$ |/ r4 ]; t/ o3 F
color:#3E3E3E">”- i% e3 ]! H5 Z& r5 b. S* J' ~8 z
Helvetica;color:#3E3E3E">。+ X4 K7 O! j' `5 O+ U4 U
color:#3E3E3E">
4 l$ j) o3 Q2 _5 W8 V
% M* e/ S W! W5 |- |1 p9 ^
" B7 m0 \* I$ R) X- m( I& o$ }4 y$ a+ e; _- L& F
; q, U7 @9 ^. F I$ n5 }5 v" b, g
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二是“5 A9 L( A( I1 Y) V* {, |
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">眼睛无神”' _; E9 ^) i! S. ~ c h
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。% Q5 S% p" K3 j+ A$ Tcolor:#3E3E3E">眼睛是心灵的窗户,眼能传神。你在同别人接触时,人们能从你的眼神中看出你的心态。因此,在握手的一瞬间,你的眼神不应冷漠、无神,而应温暖、热烈。
6 u8 R9 m. X" L) p, `& s
/ I; Z8 M }9 Q! `& c4 Z' ], k% D 4 C4 R- x" Y1 t! n$ V! A7 q" j9 R/ M
1 x+ B* `1 o3 ^0 q7 r/ F4 f/ m9 ^9 n& T7 Y
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三是“/ U4 i; Y, b2 n5 u5 m
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">耳不听言”, E: f+ V: W, t% C0 }Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。" W' s# r- P' x; b
color:#3E3E3E">握着谁的手,就要听谁讲话。握着这个人的手,却在同别人说话,也会使对方感到你不重视他,甚至是瞧不起他。 / a# R, I- f+ Q3 v( k
4 ^( @7 Y, @: o I
; @* j+ }$ r7 x: n. L# ~" t$ X* U/ a* D: q- v# V
+ y2 ]" O& g" o1 I- t# N, D
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四是“! C9 Q' Q M# I: B, h
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">心不沉稳”9 W, v& \0 @1 {2 L. LHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。$ D; H- l* F7 s8 u6 }color:#3E3E3E">握手时想着快一点把人打发走,这也是很忌讳的。特别是在客人较多时,如果你有这种心态,就会给人造成敷衍的感觉。 ! d; |; q$ S; H- n* \
+ _* N8 D! ?# c0 Y* L2 { " {1 n+ k# K8 d
2 P- c8 S: J+ t* z" E# X6 b# t; V' `4 l9 lHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手既然是一种礼仪,就有其约定俗成的一些规范。: I/ O6 y2 h- D! B/ m/ ?7 U
color:#3E3E3E">要使握手准确传达礼仪的本意,就应严格按照这些规范去做。 & ~2 O- D, B- e0 Q& F( e
2 v& A8 B% ~, \5 d- Q! B
' Y( E5 H1 O, O! _4 u
& i1 T7 v/ u- w. c h" t: Q(! E' D/ I6 _" d$ ^( \. T: \/ r t0 cHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一)3 ?; A' n: y1 |" U
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握手也有前奏曲。- ] b8 |2 y+ y2 |/ dcolor:#3E3E3E">握手前应先打招呼、寒暄、问候。- t: h: n% o" a \" l6 ccolor:#3E3E3E"> & s6 ]$ s* x b+ N4 \' r6 h, \
* ^3 d& ]6 D; z' d( P# D - u& g, S$ e8 e. `1 b
& L) F' q# w% c& _& X
(. \9 }! v; S8 u; k8 l
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二)) I5 e- R- R) t4 e' [0 S# R
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">去饰物以示真诚。( Q1 N# ]9 L' A4 ycolor:#3E3E3E">男子在握手前应先脱下手套,摘掉墨镜等,以表示真诚相待。但女士握手时戴纱手套被认为是可以的。
" }- x( ^9 Y5 s$ y7 o/ A( n% Q7 C
, z+ e" G4 B6 y4 ~( N . j8 l$ @6 U+ d* X6 P, R
! ~: ]0 J) t( m# `) v) e(5 X0 \0 {( Q% J5 {Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三)8 h9 x8 f& y: Z& V0 A/ W
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">伸手讲究先后。0 b% j2 i& }. T* ]/ ]
color:#3E3E3E">面对上级、长辈,或男士面对女士时,要等对方主动伸出手才可握手;如果对方是你熟悉的朋友、同辈、下级,则应该主动伸手相握表示热情。不管你是主动方还是被动方,握手伸手时要果断,犹豫和迟疑往往会造成对方的误解。个人需要与多人握手,也应讲究先后次序。
- s( n: X& k$ j6 ~! ~
5 n' ~+ y* t# a3 o ! t& F7 Y0 a+ y1 [: C8 ], H
5 y% s+ m5 s7 u) ]# w
(9 M$ O$ X5 }5 o3 |Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四)% D9 ~: X6 h; l0 r$ CHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">净手以示尊重。) p; _, v/ ?) k+ y7 G: o
color:#3E3E3E">用脏手与人相握是很不礼貌的。如果手上有污物,要主动向对方说明,并在清洗干净之后再去握手。 9 Q* {% p0 G6 O
" j' W/ T9 t. E! y8 O' Z
5 m5 }, J8 V1 J9 U
: g4 ?& ?+ b7 _" f2 T8 S
(: O! U# r: W8 E+ F
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">五)% H1 s8 d8 z2 ?
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">相握力度适中。1 }1 c) ?6 d+ }0 V8 ?$ {
color:#3E3E3E">握手时要把手指弯曲,达到真正的% @% W) [! y/ O3 T) L
color:#3E3E3E">“8 D3 w8 J7 U# h- J
Helvetica;color:#3E3E3E">握1 |/ J! n/ i8 U* W: R! L. C; ~color:#3E3E3E">”" U0 l7 }/ E3 r4 H4 y
Helvetica;color:#3E3E3E">。平伸手掌,轻触指尖,是一种傲慢。两手相触后,应该紧紧握住。用力握手表示见到对方很高兴。如果别人伸出手来,你却软绵绵地、有气无力地一握即放,这会给对方造成毫无热情的印象。当然,紧握也要有个限度,过分的紧握,会使对方不舒服,也是一种失礼。
; J3 q9 r6 L! m) D# ~" K/ r, \. b5 b: g1 D! K7 q
6 G1 q3 K; {4 y8 r: }9 q
1 P6 F0 n7 Z3 @2 z( y4 R! O$ v3 t: e, u
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">六)9 s' s5 S* R' k X9 wHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握时稍加摇动。9 o# W' [. n& P% ^
color:#3E3E3E">握手一般都会摇动几下。简短有力的摇动是信任对方同时也是自信的表现。但也要注意摇动的幅度和时间的长短,要根据对方的反应迅速地作出判断。有时,握手中用另一只手握住对方的手臂,是一种十分友好的表现,但只限于相互十分信任的人之间,与陌生人握手不宜如此。
' B3 ^ g7 [1 G+ Z6 r' C1 q$ M9 w9 K; g( A6 ~0 z2 E! V
. U7 j6 B. V8 ~, U% L, Z
( U0 q$ P; K" l(& u) s3 n% f" _1 b: b [Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">七)1 N- O/ U. B3 T; nHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">松手注意时机。# O3 F1 g3 r$ Y9 j9 K# |4 p5 o
color:#3E3E3E">握完手应及时松手。如果一方已经将手松开了,另一方仍抓住不放,会使场面尴尬。
- Z2 D# d& ?; t: H0 a, g2 t3 h% x/ M/ Y! m' |% ?
% F( M3 G# d# Y' c/ z. G$ b' S* n2 F3 p2 T3 s+ F5 Y i, a3 A8 z8 `
/ n& U: ~' o r N0 d, g. Y. XHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手还有禁忌:
. A6 w0 l6 u+ Z+ u c5 r. N2 X+ w4 ^2 D' N% T* [( X
5 t. {. m1 u2 ~6 ~ * S0 {' @6 C% o- H
, f& Y5 t& `+ `
Helvetica;color:#3E3E3E"> 3 M8 }% s$ P# I
2 P/ P5 S& o9 R N8 g(1)) j* t0 |$ t$ AHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不可轻易拒绝握手。+ |) a- w* e* y$ m: P! e/ R* @
color:#3E3E3E">拒绝握手,是对他人的羞辱。在没有特殊情况的正式场合下,这是一种严重的失礼行为。 / i3 z- v' E; S
7 s* u1 O% p C# Z
, j: w6 H+ |2 G9 z$ r0 b
\! i& I& k" c6 h8 x1 c) o(2)6 P% a# A9 w( ~: ?Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不要坐着或躺着握手。' a7 a8 y7 q" l0 l; ocolor:#3E3E3E">因特殊原因无法站立,应予说明。. p6 U$ @$ W9 O9 T+ k" s: f
color:#3E3E3E"> ! ~$ P" `) z: q: B* l# I3 a5 u; v! b
3 D9 b3 ?; v' s$ R" X
2 G. }& W6 M' m) C/ k0 d& `
" ^ o- a; k9 B# p; r9 A N6 W% Q(3)% v9 U8 z0 ?2 T) j" ~Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不能一只脚站在门里、一只脚站在门外握手。 + A! a7 E6 n _
7 I. J: l# S6 l/ t% ^/ K 7 M2 v: Q& k( k9 u* C
$ [% }3 B+ b1 \ C7 G( q9 ^(& ^7 n) y1 K5 q
color:red">文章摘自《秘书工作》杂志% q0 f( a0 L4 d7 B
color:red">2006( D& h! T& J7 }
Helvetica;color:red">年第1 A2 j: U' y: c- F# N
color:red">33 t* Z8 s1 V+ t# \
Helvetica;color:red">期。作者:张传禄1 q+ D% K) H- I/ k! }2 S
color:red">)" z5 _1 m$ A8 P
color:#3E3E3E"> 2 k8 J, G4 _, X4 U
( \+ M Y! q; h$ ^4 a; ~0 G( Z
|