如何运用五大发展理念指导推动业务工作(三)
% F, b \6 b0 p0 w. ~
! T+ D z; u2 j$ n( j主讲:清水拂心
" F8 N }3 R! `" \4 {2 S. O, K' ]8 U, S
(2016年8月18日在文稿评改演播室QQ群366351120的讲稿)
# N6 s' v; l- ?$ }. t% M" {: v
8 D" s' x4 m7 Y! f! h
2 k: o& Y8 [; c: }; N" E' I' G8 }8 `5 n. }
各位朋友,大家好!我是清水拂心,今天晚上由我与大家一起文字交流《如何运用五大发展理念指导推动业务工作(三)》。按照系列课程的安排,这次课程的主题是“如何运用协调理念谋划推动业务工作”。
& @4 d# D9 s. T* Y* h8 j9 Z8 a
6 k' F! v9 i. C! G* S
首先,我们一起回顾一下上节课的内容,在8月4日的课程中,我讲了一个启发公文写作思路的“万能六法”,再加入一个“说文解字法”,应是“万能七法”。现在,我们系统地回顾一下“万能七法”的内容。
- F# w, C9 w0 P' s. F8 P! K& I3 n) U1 ? w- S1 l# R! [& }7 \& O$ w
一是“5W2H”分析法。也叫七何分析法,由第二次世界大战中美国陆军兵器修理部首创,易于理解、使用,能弥补考虑问题的疏漏。具体“5W2H”思考架构如下:
9 @' Y/ @+ }' T# |" P% I# r; I; L1 K
Why:为何做?为何如此做?为什么(目的、目标、宗旨)?理由何在?原因是什么?是最佳方案吗?有预备案吗?这样做的必要性是什么?有没有更好的方法?——通过思考why,剔除不必要的工作。
- R; S1 e4 j4 r) b( T6 F! D
# q% Q, w2 k6 }, G/ P" X. cWhat:是什么?做什么工作?做何事?做什么(内容、标题)?目的是什么?具有挑战性吗?——通过思考what,选定明确的分析焦点。
( B6 Z: L. n l1 \; M
0 H7 Y& r6 j ~+ ?' k: |+ }+ sWhere:何处?在哪里做?为什么在那里做?在别处做会更好吗?从哪里入手?什么地方(执行对象、地点)?空间地域分析,能否因地制宜?——通过思考where,选定做的最佳位置。
4 X8 F1 G3 B4 T/ K9 D0 \5 k
; a2 M& a* P wWhen:何时?何时做?什么时间(进度、期限)?什么时间完成?开始时间?中间时间?完成期限?什么时候开始?什么时候结束?什么时候检查?什么时机最适宜?——通过思考when,制定时间表,掌控进度。
1 f* V! D3 O5 k% m6 G2 y" ]5 _- m! ]/ o
Who:谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责?何人做?什么人(担当人、担当部门)?分主办者、协办者及相关者。由谁来执行?谁来负责?——通过思考who,明确地指定权、责人员。
- _7 d; b) @( ^) C) c j/ L* d% {- W; {7 h+ k
How:怎么做?怎样做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?能突破吗?——通过思考how,制订方案计划、步骤、流程。
& o, l0 X) g# b
* v* G6 t; Q8 m* @$ n5 O! wHow much:多少?做到什么程度?数量如何?质量怎样?投入产出如何?多少钱(经费、预算)?效益如何?值得做吗?需要多少资源?人力、设备、金钱、时间;会不会旷日费时、得不偿失。——通过思考how much,对此作出整体预算。
6 L- E2 Q/ g( |
B. w, t M. R" j+ L
二是“直线思维、逆向思维、发散性思维”研究法。这是人类常规的三种思维方式。
! k7 M; d9 o- k! R) S1 J: Y1 W \ S
% Z* x3 W+ D0 O& Z/ G
直线思维,可以理解为递进思维、顺向思维、横向或纵向思维,这种思维方式的特点就是深入、深入再深入,追求纵向的深度、厚度和横向的长度、远度。
" M2 T) S% K0 j
; d2 g" `: ?9 Q* d7 R8 c逆向思维,可以理解为辩证思维、反向思维,这种思维方式的特点就是从正反两个角度来思考,甚至站在亦正亦反的角度来把握,体现着辩证法的意味。
$ v+ ]& t! k, t. s
/ {5 S [3 X/ a" |
发散性思维,可以理解为并列思维、侧向思维、联想思维、延伸性思维,这种思维方式的特点就是从多个侧面、多个视角去思考,充分展开相似相近联想,不断拓展思维触角,以求系统地认知事物。
: ?$ T* K! c- f: o( L/ E
+ Y' {. ~: K6 s( [% \$ Y8 v三是“为什么—是什么—怎么办”事理逻辑法。严格来说,这一事理逻辑法,可以纳入第一法“5W2H”分析法。“为什么—是什么—怎么办”,分别就是Why、What、How。
+ N8 X9 [1 x# U
1 y9 v$ m/ \1 J8 M* S* e: ], K
之所以把这三个单列出来,因为它是行政公文中最常用的三个思维角度,也是部署开展工作最常规的三个步骤,即阐述意义,先在认识上进行统一;部署任务,告知要做哪些任务;提出要求,强调以什么样的责任、方法、纪律等来完成任务。
" T0 l/ N' u7 r4 D6 _+ V# X c' ]8 c
, x( v6 H9 V* _# n
再来看“5W2H”分析法其它的四个要素Where、When、Who、How much,其实都可纳入How怎么办的范围。所以,个人理解“为什么Why—是什么What—怎么办How”事理逻辑法,是“5W2H”分析法的浓缩精炼版,是“5W2H”分析法的行政应用版。
. z7 K6 N- Y% I' _1 }0 [7 b& N& Z) _. c
四是“过程管控”分析法。这一分析法的关键在于以全过程、全景式、链条式的视角来思考问题,即把一项事物或一个工作,看成一个过程、一个链条或者多个节点、多组碎片,而不是单纯的一点或一个碎片。
+ G2 U8 X- o9 Q* P; V6 ]2 O; u1 v! e* I* ^! v0 Q' _" K
“过程管控”分析法,也可理解为“精细化工作法”、“项目化工作法”。对任何一项工作,我们可以设计为“调研—决策—部署—实施—验收”,或者“调查研究—制定方案—动员部署—检查督办—经验总结—结果运用”,或者“精心选项—认真研项—扎实施项—深入督项—组织评项”,或者“明责确责—诺责亮责—履责践责—督责考责—问责追责”等等。
6 E: o" T- [7 G0 [
' o* ~( |+ i' o) s8 K h7 a% l$ \" y$ p4 \$ g7 K
综上所述,运用“直线思维、逆向思维、发散性思维”研究法、“过程管控”分析法、公务员申论对策部分“万能八条”分析法,能够让我们较快地找到“怎么办”的答案所在。其中,“直线思维、逆向思维、发散性思维”研究法本身就是思考对策、作出决策的科学思维方式;“过程管控”分析法,则启示我们更加精细化、具体化、项目化地去研究制定对策;公务员申论对策部分“万能八条”分析法责直接从8个方面为我们提供寻求对策的角度或范畴。
+ K# O3 T5 k) x
& n& Q- o: u' t) i; W1 L《如何运用五大发展理念指导推动业务工作(三)》就讲到这里,希望对大家有所启发、有所帮助。感谢大家的支持,谢谢!