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& a* h+ t' U, P2 k( w* w& fmso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
* B9 M0 Q0 p3 h+ Y) p( wmso-pagination:widow-orphan">4 z6 H0 L' O4 z* F: M( o
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改
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# j* D; {" y% f3 V; \' v# @1 q" f- C6 N) i; G& @2 N, Z1 jmso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;: z! z$ N+ Z8 p% N8 x
mso-pagination:widow-orphan">6 N ?( R* [) f$ U' \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理）
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1 v% }7 m& q9 w, T* r9 c! i5 X3 k9 O2 U A: W5 g' s4 r, xfont-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;4 G7 d$ r+ B* ]( a
mso-font-kerning:0pt"> # G( g9 \' `" F, Z5 n# w. o+ [
; U k+ S* F. Z" O: n. L0 @& D) T+ Z; W0 q3 s" L4 K! |3 K5 X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：3 R& X. y+ S, c& a' y# A. Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">2014: P0 g) N* @8 ?) }& A m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：6 k6 Y" ]$ Q2 d# ]# M; A# g# w
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. m T% l& @# Q3 S' g' K% F宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120）
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8 r2 a% b( p0 G( x6 d) ?- y. `8 I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：+ V3 Q4 k+ V% u5 m, L16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ f! ^8 f9 o7 F7 D% J7 [$ p宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：9 W0 g7 G% n1 _# L/ x- Q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& B- A1 _% O3 W$ F7 x
宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶 5 \0 [( M Y! q2 v1 u6 P
8 }' o& T% Q; _8 g; t! T5 n
# V% u) j: k5 Y" q, F. ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容： * q) K H, T7 ]! p5 Y. Z* c4 z$ w
: m" d& a! r5 O, g' D/ i# W
' f1 w" Z% c" m/ `: Z" A8 Q/ B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ O4 b. A d4 |) y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。 $ v5 F% ^+ m+ w% Q
% Z1 l9 X) B% z6 R* U# U5 ^6 w" d4 i( Z; M$ N7 Fmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。
% u( L! F9 U3 B0 F) t7 l- u" n) o( F% r" p% y/ s _* [* z$ G
; H% V7 C3 [, I1 i% c* O$ jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。 ) R6 O/ L* y Z2 _
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。 - X( f% k8 B+ @% e# \/ s! |& {
& Q- [0 t5 ?4 i" |( {; h: C8 O, X/ v3 ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:+ n7 L i `. tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。” * h' T$ |' t7 O1 f; G; w
% U& o3 t: Z/ ^0 |: w5 r! D0 ]* U. R/ N
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：- J* j$ L" P7 v; A3 u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。 6 |( Z; L) d- ~& {$ R* Q! A7 T
% H& c) {% J/ ~1 g/ d" B2 ?' s1 v& k2 Z* G: B4 T" Y/ G3 q1 P3 ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：- c6 c7 r! P l, @
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 C$ F7 Q. c" O- T/ U
宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？
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; k T9 C1 Y/ R% {8 y& K- o2 {& J7 ]. L" i( D. o) ~# emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：+ ? Y7 p% @" \) C. L+ }5 rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1/ C7 X- g% v n, ?16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* k& w3 v1 V- K
宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。
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' P9 u5 X2 K; {2 ^- S- |5 q$ fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：6 J& `, V, R: A) J v* B
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 f+ P7 e! i: v7 m& G
宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。 * U" q. J. k* y) h6 j) a2 v( r! _
5 l- V* l( v* W. ?2 |5 @8 U B; f/ X9 ^5 ^: s6 b; c6 h; j; u7 Z0 w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 ?% S8 I/ l' s2 ~7 z: U6 T* H# hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。 + \/ E; I: [: _$ n
4 ? `/ Z& E$ ?4 L) O3 A3 X% V5 D3 s, ^& ^0 T" B3 s7 W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：3 i3 c. }5 ~* G/ l# I
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# ]. F" E* t) Q4 k& H) X( k
宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？
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4 W4 x$ j1 ]& N+ @# a. n1 {+ r6 l c. _3 B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：6 v' M* a. S4 I$ G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。 . a, r& ~% P. a6 `- L* ?
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5 D$ X! n9 `, i+ W1 x# a9 amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心& G$ a: }3 v. h8 o1 Z: }方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
3 h* J: ]) }$ }% B0pt"> - d4 ~; S5 {" R$ k5 w: _1 d3 x
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 z" D: z5 b! Y! j* C' N; u, cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。
* k: ?4 n/ C# H0 q0 W% s5 J6 X' ]* P: ]" U# m3 g
/ U: r4 s9 x: K" {, A8 [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：) ]0 C# \3 |5 o# P4 I1 I: m r16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ k% w- e; L9 H
宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。
6 Z" p0 b5 j* h+ Q" ?4 f# b- L! M' L: S% y
8 W5 m/ M4 Z3 d! ]/ kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：4 o: Q8 n6 L+ Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。 ' H: [, o2 c1 e7 `6 ?* N
6 d2 @1 E" w7 x- l9 }) g( o9 A. A% v% h) h: R+ s t# d) q0 j$ |& X0pt">石子云：) `8 n% c+ [3 |6 o; G, Z8 A宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。
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( X8 _* o* Q" M/ m/ g3 S4 v. h3 B; R; w4 W
0pt">信仰：. I. T! g2 s. G; B宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。
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* a" q% t& u ?: {6 b* ~% ~7 s0 Q' H' s! ^( x* I* `; [0pt">石子云：5 t ~9 C, G# ~- R) V. Q3 G2 \宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。
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2 ~+ s8 b" T7 n/ f( p, {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：0 q- D9 _2 M5 [0 \0 a/ Z [' k0 ?
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) R# Q# z+ X0 x- o宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。
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* n# X3 f2 `# k1 k/ X4 e9 O" @. }! z" S, G- c+ Z1 F/ I/ j2 D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：2 O6 M1 C& W* ?6 L, [! p5 }5 R16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ N9 L: y+ N& u1 q7 u宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。
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2 `, l5 p% F, C: k" `: V. {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3 V" Q/ a# e- e7 D+ t( z2 J3 Y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ T. i8 S( r6 S2 j
宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。
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$ m8 C; Q+ N* |0 l) E: g. ~/ j3 m& K; ^1 k$ b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 n/ a3 K$ {" ^% t. B8 X& g4 k3 x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。
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% d _9 C+ D8 R/ c, L7 W% rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：2 o& L% o% U$ }( m7 J+ Y# T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。
$ Y- X( X/ u9 V' c* B" J& G& e( g7 \9 r' a) {! o$ m
* o6 I, ?, f( V& kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：+ @1 J9 t. \$ U4 r
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: v8 o4 O; \# u S
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。 , Z, [5 Z0 [! j1 u2 z2 Q
8 H* G9 P# s! u% \- Z% T: z9 u9 d; U0 B- X6 ?
0pt">欣然：4 N" Z9 ~ Z& D$ [宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。 ' H) n8 A$ h! Z+ R7 c- Z B
) P! j- Z& u/ T* ~1 K% V, z! T
9 b+ N! v( z7 m- ^& G1 D' Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：3 ?9 n! d5 Y" n# {16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: x& p; ]8 u$ j, k! s
宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。 ) Q: W! ^$ g0 ?5 b: J3 A) ~- B# S! p
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" ^( k- \' {5 C' p+ K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。
; U; D4 A8 i3 q* A- T" o1 u6 o( y6 g% T
9 C9 b7 \: d4 h3 emso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下： 0 X$ }- b" v2 v4 K( O
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/ \, ] Q" Q+ F! E
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。
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* L, h) x0 @5 R7 P# J3 E: w$ |8 j* Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：; @* D0 Q; R" m4 Q4 O# v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？
" D6 ~- l/ B0 H7 N" q x4 x+ k# R7 V5 {
- m) ?* M n: e! L+ `/ o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： _3 K1 l3 h; ^0 qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。 " n. O# m D% A( ~9 q& ^6 `
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0 u' ^2 L, d0 rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：5 a6 p7 J# I9 V% v S$ R1 W
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
- w' `' X& i j' w: [宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。 : s) `. |+ l ?: x6 \/ J! N( O
1 n4 k! E, B9 I: @6 j: V0 n: B0 s$ ~, ~5 j- q6 t2 s/ j( ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 ( C3 V# ^" W$ Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。 ( Z$ P6 o# `/ b
8 r: J$ w A# H3 c; S
5 Y4 ^* }9 w) G. d0 Z. j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：" s+ D7 t9 V6 G$ c) {. G) v zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。 % |& s2 e6 d- m
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/ a5 R* u/ Q7 j+ s4 p$ x, L. G/ T* w; W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：& B }: I" m+ b `7 F1 E
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: {. X. c+ M' o$ Q. Q, ]/ D: p4 F
宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。 9 _+ | {$ |( M) Q: ^5 p, z
$ y; ?7 g/ ?3 j5 h/ H( l
9 k6 x/ I+ X& P2 n- ^& t' M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：* w0 G$ F5 e l- h. x5 N3 j# r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.$ ?1 W& \. N! S$ Z* s; \; \! [
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 Z( K, E+ N) C) I
宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。
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7 R+ {$ P, J0 n6 @
font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August6 n, M! `& @- e5 O
0pt">：& \( y0 X5 o5 x7 g宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。
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! E v. v2 Y5 |& y; N- x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：! j; ~# W9 _, w, L" e& `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。 & s: H0 E6 V. y0 `. d: ~$ T5 O
" I2 z2 @/ j2 v9 b$ G' m, C5 G; x/ ~9 B2 ^7 Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：$ ?8 V9 `5 U0 [% J# I16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' p: h( _$ W# {9 @9 Q" U z宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。 " _: u y8 u4 V, Y8 Y0 \0 L& B) t% f
- x0 D9 b3 f( i7 b+ p
" v1 M3 B1 m. _% B% l& n( ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 & k. Q% `3 ^7 t9 Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。
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3 f1 A, e0 @/ b1 K% ^& N, B4 a, m- r$ i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：3 }3 H7 l# \: [+ x6 r16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- Y; \+ b+ Y4 ~9 G6 a# `
宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。
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! p/ {% ^1 {2 E- r) }, `' t: `0 e, o, _5 i& J- \- c* _3 M5 dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：+ v* g' `1 [+ u, x16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ M9 S& g# \) c1 w( O宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。
6 {& Z6 E! A7 b! X0 |/ _
( |, d; r8 A) |, h( C$ n6 f- [& U4 E7 t( A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：/ H: |- G2 x: i P f6 vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。 0 x3 ]" J6 h" f1 e( [5 n' z
- R1 M9 t: R0 @, I
; q1 a7 ~4 V2 O- E1 O4 O" dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* B+ b( a* W! n O# zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。 2 t3 \3 d; k8 E
: c4 t+ [1 F& l
5 u) i0 }7 x2 g. kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：9 n/ j" J: d9 h# _8 d8 a% ~16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 c; |$ f$ \) n; P! N" ~' d/ f3 [
宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。 % q( s+ a( s+ n8 w) a# w
; Q9 j$ Y+ ^, i! r+ }- X! x. p
) T3 q+ ~, ^* \: `* G5 ]- [. ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：* A3 m6 P9 A' w/ r( `3 Y$ T* J
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" a$ K! p% I2 n: C宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。3 R1 r' O/ r! `' t8 x0 D/ ]
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> ) K, I9 H y. P7 z, f& L9 Y: y
$ X7 N' h: p$ _) l8 A( d3 A. X$ P+ m0 T1 nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# J3 w! I6 B8 C& |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。
, A( T' E, L' I# K6 r; P- C% P% b* z' h. e& t3 i
$ g7 i K, a# ~8 P' ^8 G$ a; Y
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。 O; I: d. [ t+ t; K3 N! y& j
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5 D% O7 V' d! N! P8 `% Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：# t+ X: S. Y2 j/ {2 E
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( C. h& e; Y9 U6 R+ Q! L# J
宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。 4 O7 |! P8 n+ w+ z- ~
B8 @3 Z! T$ e: ~4 k( u& j. {" c! p) v% j* E( Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：- Q! D5 w/ f- F/ J3 W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。 * \0 J0 y( A% Z6 b: a( {* J
( o/ s$ ~4 i6 |+ I w0 \+ q4 [, [) a$ Q$ x+ ^3 b& jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 I0 g* b6 h i3 q! Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。 ! @4 e- h) T, I I1 M1 o3 y$ e- K
" e! x; A; o& A6 {3 m" L$ j9 Q' g' N' T+ b0 k7 K w$ i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：5 E$ M) s' \, `1 d/ v. i, T7 ?" ^# ~% i6 o16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- |- r; I4 s) K- X0 }* x
宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。
5 F! Q1 n- ]( k" y" }$ D3 N( L* ^% o8 Q; S
6 |8 p% l- M0 K# Q& \" m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：; V2 a3 D' ?$ d8 i
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: ]6 i- g% ~4 P5 L, j宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。 ' @1 t( Y) o. V- N" [# p$ w
: ?1 B3 |- Q5 d1 m( l/ t' ^( t3 B V2 j. j: J" n' k! q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3 Q7 l$ f6 d$ O9 K1 b; f16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( G' n5 M* _( s9 I' E4 Z& Y- |3 }
宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？ 2 R& J$ ?% S( l$ `/ _: I. k
2 Q' F* G* c4 u6 l* K" O/ {9 a: Y* x; z, y8 P; Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云' @, x5 s5 f* G' X8 U3 u, L
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：9 n" {" Z7 q4 c4 e) i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。
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. ]4 O; o' D. a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。
) G1 Z1 h$ X4 O& w
# e9 W! g6 N, l2 h& a* @' S7 u( k' |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：" q6 g6 s2 T& }+ U4 [
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& } Z a6 R# P- X, D
宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。 6 G5 _- f8 k, p' _
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：) M1 E& K) A/ L" S4 F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。
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font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August) P7 v1 e5 X y8 b" m( { r0pt">：" w6 ?$ n5 H- D8 o, P. v
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。
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. A. H8 J: [4 o7 j ?$ \$ `0 _ l Q, J- }" [1 `+ V! J+ @) E# m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 c0 q$ q# y1 M4 }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。 8 G+ E! ^( J+ ^# i; X
7 Y, s: i# \( ?, [& ] c- V7 B! gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：4 O2 Q! v3 I2 d u" V& w16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 d8 i* G1 G8 a1 ~' ~' z. C& t/ A. ?0 m' K+ Z宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。
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: f+ O- G( }. U7 B$ V& C3 |+ H9 g/ T7 }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：2 P& W, B' D9 Z1 \8 F
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ O' A# ~; o+ e+ \宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。 . w/ j. {& w7 ` I/ S. ]- t
* l% Q0 u5 N( f. W( U
! ]. c# x$ E8 d. U: w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! e' o& N* a, `6 O6 W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。” 1 M1 X% j& l) [' ^) x
7 w7 H; F! ^/ N$ t6 ^7 |
' J# u) h2 z" x Lmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。
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* g% w/ E0 `; Y. j" amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：' S ]" G, ?/ S
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 j% W( u3 X9 C \! D$ r& c宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。 ( y5 e9 g5 \ \- l
! k" Z& x5 G) P5 X6 F% `$ Q+ \ q2 R+ y2 m& Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：0 x' \0 {( B6 }" a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。
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% v) K1 \% m% a2 m, D" T1 Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ D8 S8 M6 w: P' M8 B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。 : M/ l2 o& L' s" ]* E8 P
b- {, _5 ]& }2 [. s! l" t$ X8 ?* W, Y' xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：9 f$ }& _, b g' Q0 R
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# f) K' x5 S5 H1 f) x
宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。
8 W- [+ a. h9 [: m; Q7 R* e
; Q8 z" q4 R. K% e1 ?+ U" ?* [, Q0 l# ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# x2 m: }) f3 |7 `, L. X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。 $ w0 Q0 j/ H1 h3 t. x4 _
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# E$ n. Z/ g* @4 `0 t) B1 qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：, p9 B1 j9 r x( ^
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
* I( G8 ?: q' a9 N# R宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式：
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7 U0 V( p7 u; J7 Z4 ]0 [2 C4 L$ Y/ _) P2 `, K( N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ |9 ], [& j0 J; x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。
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* F7 M0 y$ P) ^/ C# ]% A9 Q5 O$ k. Y9 \- g0 `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：% R, G) |, L2 y B9 u16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" v _. F" J/ U& _# h
宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。
& Q) P2 e3 h* T' m. P
. Y8 Z0 |" w( J- K8 G4 [; }! J8 D0 R( {& d7 v6 K5 d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 b/ {: W- X# y. v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。
e6 u% ^5 L& d7 O! ?' {: T/ Q/ s
% k9 F' W3 ^7 I. E% W8 B- M- H) ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：- t# g- l/ E0 c& p
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 n! ?7 ^$ Y% g) g, ~宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？
) ?! b4 Q6 x9 o: o" l( i/ Y
0 }! P/ X- T; v; ]: Z1 }2 |8 E$ I1 Q/ P/ V% v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" Y" u2 g0 W, D7 k3 G6 O& Z' X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。
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+ d( D- Q' ]3 z2 J6 @+ G5 m% K! r+ [7 w5 t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：. A( m P# y0 N4 {( F
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" K8 d2 E* I( Q# g0 i+ E* [宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。 / Q. e3 ?- |- l# @
: k5 O; l! O) B( p c( w( Q6 r/ H: ?1 G* N4 F1 L* ?2 I# E' Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：37 S6 ^8 `( ^" P) h; T; P
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">0, @$ \. t8 C. C, p+ u3 d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。
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* V& ?, k7 t+ n5 Q/ w7 f( Q" n: s- A7 S# U2 ]3 Y5 E W: Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 k$ q' ~9 n; G3 [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下： 0 u' \& c4 y- `; ]$ P" q$ R( G
& @# r5 k4 u8 ?! z. e* b. D' u- U# c( X
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。
/ z; H- v) A3 A# Q
, x! n0 F6 h5 e. b1 ~* S+ ]! z2 g. ]# T, z) t8 T7 @2 q" ]mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。
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0 A0 j6 Y# p! o/ Y# ~4 B( `1 u. T" Q/ u6 }- ?! ?; J2 X! l2 Y
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注： 5 f% u6 ]5 ?+ x, V7 |! h4 J
; H: @2 n8 y4 `' n
& p* z$ B: Y( R* e
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。 . z* ]5 I+ U' R7 Q$ ^5 ]0 z: m
5 N& ^' F& t' Z6 b% o
2 I t# `% G/ ^3 t L9 C; k' wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：: ~3 |/ Q3 V8 q: ]$ m8 y5 @
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: R# [$ Y8 `- S- E, A
宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。 * W: j& ?6 I$ Q9 Y. j# q
9 `% P/ C1 L# H# W0 m. P8 q% V6 y0 j1 h9 L% M# Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：+ R7 ? b$ Y/ x, V. [5 I; v# j' W. @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。6 B$ o+ r% G, E
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> ( W4 v3 Q2 b+ T4 u7 B" Z4 k
7 I$ x/ W/ h: ?( |5 {2 s' X# k! H2 K4 L9 jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：- G9 S M( }, s: ?% Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。
* f- t! P6 X+ V2 T7 f( W; O8 l" m% G8 D H
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ I4 S$ u W# y P! Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。
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0 e) F& [8 [9 g) y( t% {* t) `3 ~8 W3 D8 z: T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光： H3 X: W9 A# @+ H3 Z% E$ v16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 a- g, T- k" p6 d8 N6 Z宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！ 9 T) G! U2 h5 C3 [, d
; B! ~4 e4 v0 ?# b% z5 U+ [2 g1 y' h' `; c! E- M% F0 s3 h4 hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：' i6 W2 x6 U" m1 G2 q3 G16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 u3 y' M4 M: c& b宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。 5 H$ M3 |4 F' |, I* F4 x. ]
: _4 y# o: m0 C8 V% |9 {7 L; a& P7 @' W* lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：) C+ r6 J9 r! c2 y9 F16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 ]) z! T. b' Z) c+ d& I
宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。- v9 v9 O4 f* \3 e$ d) D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> # \$ L9 V, V& I5 t( N8 L
3 U0 N; r/ H+ L$ q9 Q" [" d1 F4 Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光： k/ d6 Z, }5 O. q) o X
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
8 a+ n, `* Q0 Z2 E7 S4 X宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。
4 M6 W/ S% ?0 q5 w: h- v& D% t1 c. j* c5 e# w+ c
( Y7 a/ s0 v0 e/ L8 c9 kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：7 y. {- |- R2 ?. Z( O8 s. S' Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。 % Q3 q! Z, h0 _$ R
7 ]% B- I$ n; V
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。
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7 T# r$ `3 T0 X/ @8 jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：$ T1 v7 r% X3 h, vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。 : V' u# L7 _0 V
4 |' L( q( ]7 l0 I0 c' v8 H! K
3 z5 [+ W" i8 r- m' R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& y. M+ E- Y( b9 O. K; i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。
: w' l# o1 I$ o l+ S! ?$ y+ }2 _0 O j* j$ s
' {2 [! i3 B- [) Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：* L. d0 S1 W" f# N2 l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。
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5 J0 x9 u8 l5 X" ^' \( G2 ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 a0 _( U- t# G+ Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。
8 a9 A! S. d% k( t2 h* y1 V1 j, L
! Q" j5 f# j4 }6 X8 Y" I, n) u0 S% u% cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：( J- q- @# B, r! z: g, Q" _. W2 qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。
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! q2 w$ W% F e9 L; d; p, a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：$ m& F4 p, @- E0 ~- R- T; s0 D& P3 p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。 6 y2 d2 ?. k7 Z) N, o- N# T! T* `$ w) r/ e
( F) ]1 U) `1 a. v5 M. \! _ }) N! k$ U2 j ~1 b$ ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 c2 k$ a% W* n6 J9 d1 f7 v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。 & I" A, x+ z1 F9 S0 s6 T n, g1 J% \$ C
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1 I2 C h/ P# U/ }7 i W) vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：; W4 q9 O2 n+ ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。# E1 F- S$ A! @4 J* S
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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' O$ b4 U: }% ~' |6 H# l8 ^, s# e) K6 o$ G I; X: Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- D: a( {/ F- n$ o2 J- }: m7 n0 r3 hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。 3 D$ @: y' f+ |4 y# f
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：: I0 G" l" L9 o5 S( b# o" s16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: _" Q& c5 B7 o; y宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信! ( R) o4 I7 s6 |1 d, c
! L1 f c8 n2 f# z+ e) A) W: p( I( z- }' X$ E+ x X5 q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：( v/ x; }7 y/ u& M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。 % `0 T. \# [5 y' A! u# r
* k8 C. Y6 F# |$ w5 ?) C8 A' ^! A8 \2 ~. y( W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：9 y# ]. a: L6 d2 D( d16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 a; j8 k( |7 |0 ?$ U7 C! J
宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。 ( s2 W2 e2 ~1 E; V( P6 S
4 v( k1 A! W a7 \$ @5 V+ F% S# z: nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' f" U* L* H8 l B! Y: a1 J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？
) @$ F6 a* `% I% I1 X8 F* E4 V4 V4 b+ n, K: R5 Q* S
! k3 ^2 \' L" B3 g& smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：+ h( N0 a5 _+ g/ L
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:) S# O5 I$ S- j
宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：' w- N& B% H' f' z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。 " O z2 o. P% H
6 {2 k h. c1 t1 I9 p5 B+ {; d! Y) o) q& I2 ~+ j: Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：( P1 |7 F7 I; h6 c/ {" M8 {' y16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
6 h# |$ P$ ~. x2 ?, r宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。
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' F+ M( D `1 o' |* I+ j; d! y* b" k- B* ]" S1 a9 V" S( p$ T0 i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡: * y! H: \; G# W, O9 q
* R& z' J9 C1 Q8 P5 |6 p9 x. J( N3 c
7 F6 q% P, }* N2 @* _' x8 q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某： " z" x; p! C. h
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. M* C( B) [# O: t# R5 Rmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！ 5 @ \* q9 v3 m/ P+ I
8 H0 E' r' g5 W y4 |0 a. N+ n* a. v# B$ ^
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。
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font-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;
9 G+ v& n0 f" I+ J. qmso-font-kerning:0pt"> + d- k" M* _3 {8 a* H) amso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:! d5 F2 ]2 O2 i+ L
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仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:! `; ]/ b. g& K
0pt">xx' ]; D0 ^; s2 L! F9 Z# W% }6 jmso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:: c( i( Z4 V8 C0 P( c* m: }0 f
宋体;mso-font-kerning:0pt"> , L& C6 ^) Q7 z# N仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
t7 z, q5 L% x o, p* B0pt">县人民政府
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; h! T# ]; w, u8 I, t4 G3 a4 y
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> ( y0 n7 v" {& h% U, j' R
: q6 i5 B5 [& n: ^
' a. ]! p' E. f7 x% R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：. Q* H) x, w0 ?" D2 x: Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。
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9 h; e7 H! H& K, Y, e d* j' W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 K$ |: W. ?. H* B: T2 J- Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：6 H+ x0 P! H8 u# y& @: t5 f! _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。 $ p2 z2 w( i8 `& y9 k# T+ f( Z
5 l, n* ^4 k3 ]( S$ s( h* O
# }6 n b) [7 M, h/ z1 k0 R& q% Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：' U& ?; j( C# I/ f8 X8 {& g+ ]. j
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 I& w2 o c9 O/ H& P( b
宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。
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$ F# {9 E2 Z: t7 lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：' y' A% m2 @* L/ j' t16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* T$ m) E) p* F7 ~: c
宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。
1 _, T1 @+ z1 v4 b0 l" D2 H! ~1 m: m" f0 E/ d% B3 E3 {
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：: o$ W ]: o3 ? s# q* e" j* o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
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! c* s6 V- G! D5 q宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：5 ~, B% ^( ]( @. j仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
% b; r) E/ k; E, g! o- i0pt">嗯。 1 V" J: h- T! T, W
9 P( s6 J, S: O3 W) o* z) `& N% N: Q* @$ M1 U( m* J- imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：/ a. L' Y( G( y' v; e
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:) g5 `" F) C0 X
宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？
x6 c |- V) q3 F- V" R9 ]* r, l$ S w/ {, A9 ?0 H4 W9 a
* }6 b, f- l( o% t! P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：% s0 V3 _9 ?6 G- r9 A* Y8 Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。 " A: b! x0 n6 H3 g$ z Q
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