一、背景
1 x# J) n0 N# P9 t4 R& b 财务部李经理从老总那里拿了一份材料。这天,老总急着要那份材料,便让秘书于雪去财务部取回来。在电梯口于雪正好碰到有急事要外出办事的财务部李经理。他听于雪说要材料,立即说回来后马上给她送过去。面对这种情况,于雪应该如何处理?现在于雪有这么几种选择: # ^$ u9 J* D {# l/ h& k
a、严肃地对李经理说:“是老总让我来取的,你可不要不当回事呀!” 8 ~8 f5 }( L/ r+ m+ R
b、问李经理大概什么时候能回来,回来后能不能马上把文件送回来。李经理说一个小时之内回来,回来后一定将材料送过来。于是秘书回办公室向老总报告。 , k5 \. s1 w" ^, m6 ?: A$ f C, ]
c、听完财务部经理解释后,秘书叮咛地说:“你可千万别说话不算数呀!” * T' z+ X$ \$ ^* ?: ^2 b
d、秘书带着恳求的口气说:“李经理,我求你回办公室给取一下吧,不然我没办法向老总交待!” + O* m$ q9 h7 X3 H+ N" W) Z9 o
e、秘书爽快地说:“行,回来后就马上给我电话!”
- t7 q9 C$ T. \$ l 二、问题
- e* u7 G: j" ]) i( w! ?6 e 对于于雪以上几种选择,你认为哪种选择比较合适,请说明理由,并对其他几种选择进行评析。
- g' ?2 b- {$ J) c+ T# {, J ( G3 ^& i1 B B7 @; V
本题的最佳选择是B。 ' s% D0 n+ }0 {: l" B& g
选A 显然是不合适的。作为秘书,于雪尽管是在执行老总的指示,但从职位上来看,她比财务部经理级别低,所以,不能用这种口气跟对方说话。如果用老总去压对方,这次对方可能会听你的,但从长远来看,只会给对方留下一个狐假虎威的印象,让别人看不起你;一有机会,就可能会给你穿“小鞋”。如果秘书工作得不到各部门的配合,那就无法开展。
( _) }6 Y% L/ R; A- `7 b |