母鸡下蛋呱呱叫，写好总结报告很重要

     母鸡下蛋呱呱叫，不叫别人不知道。写好总结报告非常重要。其重要性可以从四个方面简单概括。一个是有利于上级认同成绩；二个是有利于鼓舞员工干劲；三个是有利于吸取经验教训；四个是有利于开展工作决策。

    要写好总结报告需要的素质是多方面的（要锤炼十项基本功），不仅要懂得总结报告的基本思路、语言特点等基本常识，还要有基本的文字修养、思想修养、道德修养、理论修养；也要有大量的素材支撑、事例掌握；更要有善于动脑、吃苦耐劳的品质和加工提炼概括能力。根据我们当前的现状，结合大家的实际，我着重从六个方面和大家交流一下。

   第一、总结报告常见的问题
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( z# _" {4 K9 f, ?: r3 |/ v' z7 w5 S    一是结构不对路；二是观点不鲜明；三是内容不丰富；四是用词不精确；五是逻辑不确切（或思路不清晰。观点内容不匹配、交叉重复多、话不符合语法颠三倒四）；六是语言不灵活；七是表述不干净（啰嗦冗长、拖泥带水）；八是详略不得当；九是首尾不一致；十是重点不突出。
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    第二、要懂得总结报告结构

' e0 k# Z: j! X    总结报告从单位上可分为：个人总结、部门总结、集团以上总结等；从时间上可分为：阶段性总结（如月、季、长期性总结）、年度总结等；从工作性质上可分为：一般性工作总结、重点工作总结、专项工作总结等。其结构大体为：所做的主要工作及取得的主要成绩；存在的主要问题和经验教训；下一步工作打算或计划等3个方面。集体工作总结中的经验教训也可以与问题分开来写。

    第三、要学会广泛搜集素材
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. w8 ]) k) b4 M: H+ u0 I   总结写不出来，很重要的是素材不多造成的。广泛搜集素材、占有素材是写好总结的第一环节，也是写好总结的前提条件和基础。

（一）搜集素材的时机
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" D- r. [% r' D* k9 p/ `; D: d$ p一是平时收集。平时收集就是每天每时每刻都要注意收集。
# h" g" n  P5 p! u( |0 P二是要时收集。就是在重大事情发生的时机、在焦点事情暴露的时机、在热点问题出现的时机、在敏感问题发生的时机（奖励处罚）
三是届时收集。就是在写总结前集中精力进行搜集。要询问相关部门，要查阅有关文字图片资料，比如工作计划、文章报道、汇报材料等。
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$ u; b4 _8 _, U: r0 l. v! x    （二）搜集素材的方法

- a9 j/ t6 h7 ]2 L2 n     一是要用尽心思挖。搜集材料关键是用心。处处留心皆素材。一个玩笑一个细节一个无足轻重的场合或对话都要注意搜集（调度会上的对话）。另外就是挖掘好。要列好搜集老秘网提纲，准备好咨询语言语气。找具体部门了解主要成绩、主要工作、主要方法、主要困难、主要建议、主要思想情绪；
, w4 S. `5 S" C     二是要敞开耳朵听。正反两方面的、多元的观点都听；内部的反映外部的说法都要听；先进的思想落后的思想都要听；取得的成绩和教训都要听；大事项和小细节都要听。
     三是要睁开眼睛看。看内部工作实践；看外部环境发展；看上级方针政策；看社会情事动态。
; E- h+ k2 t% X4 r) A5 p! w     四是要勤拿笔来记。

% T! F( {, I3 Z! o# W. H   第四、要深入梳理报告思路
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/ I& H6 X/ ~7 o. j5 ^* W  |    一是素材要梳理清。性质相同的、类别一样的、做法一致的、事例典型的都梳理清楚。
     二是思考要写什么。主要是要想明白哪些是工作总结的重点。老板最关心什么，社会最需要什么，市场最盼望什么，员工最关注什么，发展最依靠什么，效益最取决什么，未来最期待什么？要考虑清楚。
     三是确定要怎么写。列好提纲；分好内容；选好事例；

8 p/ K* `9 n$ v! a# p   第五、要反复提炼加工报告
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    总结报告写作所要遵循的总的方法是：是什么要讲清；为什么要点透；怎么办要说够。作者：江西赣州钟义智

刚到工作岗位没多久，也写了一篇工作总结，自我感觉思路混乱，看了这篇文章感觉好多了，估计下次写的时候好下笔多了。

分好内容；选好事例！！

一是素材要梳理清。性质相同的、类别一样的、做法一致的、事例典型的都梳理清楚。

从基础工作做起，从细处做手，深入分析，找准角度。