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! o6 p4 {3 ]- M" a) w% s) X 5、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分)
( B0 {" s6 ~0 M0 \ 追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响? + L; V7 m# w( p/ ?% x
追问2,你是怎么做的? 追问3,结果怎样? 考官也可根据回答情况随机追问。 # T5 ~3 m) M# w
解析:出题思路:行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。 # }# [) J. }5 k- M
参考评分标准: . g# }' q4 X9 q$ ]( l4 j
好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。 : \/ N2 F% K+ ~$ W( @
中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。 % w/ U/ l4 l1 d$ U% @$ W0 U' i
差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。 ( | ^( I0 f2 S
/ Q( S9 k/ K- X2 a* r9 n% a 6、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你采解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分) " }6 w' W5 i' I& T5 e8 r1 ^
能举例,则追问: 7 |- c# E7 k; I! h' b0 k. A" F7 E" t
1.当时遇到的是什么矛盾(问题)? 2.你的任务是什么? 3.你采取了什么办法(措施)? - z/ G/ ~$ g8 y) l* m
4.最终的效果如何? 5 D4 {7 @# s/ f& w+ ^
不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。
+ S- w! |. P0 ^/ \% g0 Y& J. H 解析: / [& A8 @$ m2 `( v! d! U+ U
出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。
. v( G: ?3 C$ r1 [/ X5 r2 o 参考评分标准: # o! o( \* b/ \. X/ r3 v+ p i
好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。
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中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。 ) m, x# N/ _5 M/ Y9 l m( |
差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。
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7、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影响工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分)
) k9 l0 B' V( Z: R* ~ 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。 7 P( F: O6 a) l5 U9 Z3 Q
参考评分标准: $ J0 [6 M2 P/ N5 M& F8 ?! E# r# A
好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。
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中:情绪基本稳定,反应基本得体。 3 L0 z) B7 X, Z5 f1 U- ~
差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩。 " V4 o3 k; T2 Z+ ?1 q; T
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8、假设你手头上有好几项工作没有完成,可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用,3分)
0 t) N1 G, X# ]8 O0 _0 X 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力。
1 _' I8 l* d- [+ D% y 参考评分标准:
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1 }. H8 p& r+ H1 G# Q- w$ d) r' ~ 好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议。
, n2 G$ s* P8 Z" K& O 中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧,能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难。
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差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见。如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导。 ' F# q6 I' n$ r [1 r
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* o5 t) w1 c* I1 }! ^$ y 9、这次报考,你的笔试成绩一般,面试情况也不突出,你觉得我们会录用你吗?(3分) 2 i& T- w5 F( t9 Z. }: j
适当追问:
4 ~# e. }+ D9 t: @* q+ \4 l你对公务员招考有什么看法? 听说你找人帮你疏通关系了?
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解析:
- ~0 I" N- ]: ^9 |+ t; i, }出题思路:情境性问题。该题有意地给考生施加压力,考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。
4 z; I) K0 J) {. ]# [ a1 g7 l 参考评分标准: 3 [: F- \8 |+ n5 @! n/ b
好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法得体地突出自己的优势,变被动为主动。
# W$ \% ]8 [/ Y) b; Q( `7 b 中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况做出合理的解释。 / k1 a6 D( k& \' S
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差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全符合考官的意见或否认考官的陈述。 6 C2 t% n# o% m* A) T
0 s6 _1 T# o1 S# l3 X* @ ~' W 10、北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分)
* q3 F: c9 G" ~) G2 H- Z( M 解析:出题思路:智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考察考生的综合分析能力,也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断,而主要看其是否言之成理。 8 A4 q1 ~( E: X7 ]( E
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参考评分标准:
' I. X s# F+ n! h3 y
9 d0 [9 C! w5 ?2 F 好:能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度,且有独到的见解,言之成理。 2 q$ R) \7 _" Z' K1 [% @
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中:基本上能够考虑到问题的主要方面,论据恰当,论证合理。
- \7 x r4 \+ Q9 [! r9 s 差:考虑问题片面,论据不当,论证不合理。 |