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5、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分)
+ q8 p, P) q% ~3 Z6 N 追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响? , A6 M7 @8 o& y* c& _* Q
追问2,你是怎么做的? 追问3,结果怎样? 考官也可根据回答情况随机追问。
$ c( K/ Y4 O( C, R 解析:出题思路:行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。
$ G0 k& W" H6 `' |9 {, s1 ]3 S 参考评分标准:
$ d- u( {( T" v' z% N' Q# v 好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。 $ u F. E/ p/ W+ d6 Q0 H9 o: t5 s
中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。
8 s! ~7 c; D7 J差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。
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6、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你采解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分) 0 s! G$ z8 G* K0 l. E
能举例,则追问: 3 n7 E6 a0 l* K' G
1.当时遇到的是什么矛盾(问题)? 2.你的任务是什么? 3.你采取了什么办法(措施)?
! @! t& ]* }5 {" T8 D4.最终的效果如何? $ p/ R7 e- a2 j. y" ?" T1 a
不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。 6 c' J; Y2 d2 z& z) J& K
解析: 3 O6 P' w. |/ q% `# V2 s
出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。 9 w' ]; Q4 g1 o m
参考评分标准:
, w! Q3 l2 A! p. Z5 r! q 好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。
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* ^* M y4 Y7 {2 P8 R% z! ^ 中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。 ; Q1 k8 n1 @" p p2 r4 v
差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。 6 l4 _& M) B9 t# B: X
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7、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影响工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分) 3 j. |6 A& W3 T6 }
解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。 , Q8 K) r$ G. U, s* q: b5 n* L
参考评分标准: & T' i2 p1 E0 ?. B8 K& U
好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。
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, @ N0 l1 E9 Q p1 X 中:情绪基本稳定,反应基本得体。
$ T% R7 q$ U7 {) I% F3 w差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩。 : t" [& _( l+ k+ f' m5 s
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8、假设你手头上有好几项工作没有完成,可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用,3分) 9 e' A9 O9 O+ j3 T/ @
解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力。
7 e+ \' ^. Y) |! S 参考评分标准:
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: D# b3 t+ @- U7 j 好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议。 0 d5 |+ Q; q1 y# p
中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧,能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难。 ' k6 ]# d( E! a+ V7 t5 E+ U
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差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见。如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导。
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* Z3 ]- t9 H; ~$ G 9、这次报考,你的笔试成绩一般,面试情况也不突出,你觉得我们会录用你吗?(3分)
$ [/ M5 A3 u8 a' U0 F% w 适当追问:
: u& u% v8 T5 _你对公务员招考有什么看法? 听说你找人帮你疏通关系了? ; k% A# b) ~: m2 a/ u. P& P4 g
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解析:
4 p0 Y5 X( P8 Q出题思路:情境性问题。该题有意地给考生施加压力,考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。
& @# O: r7 q# z: M& g 参考评分标准:
( @1 k: _, y; E; W7 P$ g/ N 好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法得体地突出自己的优势,变被动为主动。 + f# t6 F4 c1 y$ i8 z
中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况做出合理的解释。 , [3 J2 @% C) m
' y4 q! l; O& _, G差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全符合考官的意见或否认考官的陈述。
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10、北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分)
6 _' M$ Y+ M$ C+ j$ a 解析:出题思路:智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考察考生的综合分析能力,也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断,而主要看其是否言之成理。
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# l: q$ J, J/ n3 w' B/ J 参考评分标准: 6 P8 x. V5 j) t' X" {4 Z
' i# d( ]" V8 J) A! k% X/ { I 好:能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度,且有独到的见解,言之成理。 7 T: u, F' t4 j8 _2 d) ] V0 L
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中:基本上能够考虑到问题的主要方面,论据恰当,论证合理。
4 H/ ^: \( Z+ k: t8 W) F 差:考虑问题片面,论据不当,论证不合理。 |