网友问题:( H: ~; ?$ ?; C% ~* `# z6 I) z
) R2 ^9 e! G( G* P, d' j星期一上午,总经理让你通知10位部门经理星期三下午2:00到公司会议室开会。这次会议上要讨论一份文件(非机密文件),为了防止这些经理开会时忘带这份文件,你特意在会议通知上注明:开会时请务必带上这份文件,切勿忘记。星期三下午1:55,这10位经理都进来开会了,但其中有两位经理忘了带这份文件,没有多余的。你的话音刚落,这两位不仅不自我批评,很不高兴地大声指责你没有说清楚开会时要带文件。该如何处理?8 i8 O1 t7 O+ y4 J6 T7 j
6 N- [' j$ B* R0 _& l8 k老秘观点:
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我觉得,在这种情况下,
+ O% I& {/ @4 O8 J% _领导多数是为了给自己找个台阶下而会责怪秘书没有尽责,7 i. p( ^/ H) H- p
此时,作为秘书,你当然不能够反驳,这样会给自己的领导难堪。& ]* g& W% M$ ]6 _4 Z& E- \
你应该面带微笑,很有礼貌的站起来,**经理,很抱歉,可能由于我工作的疏忽,您没能带来**文件。但我确实在会议通知上注明这条信息了,可能由于信息字体较小,不明显,您们二位没能看清也是情理之中,怪我没有再次强调,下次我一定多多留意。
" ?% x0 s/ b" a2 h. z, J这样,大家也明白是怎么回事了,以退为进。呵呵 希望帮到你。
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1 \/ r5 O; Z2 u- J1 R% U+ R8 h当秘书经常会被当替罪羊,关键是如何巧妙地保护好自己。
* T$ b4 A# o3 [9 S1 I6 u你说的这个情况,现实工作中经常会碰到,前面一位回答得很好,既保护了自己,又给部门经理台阶下,我顶了。 |