礼貌用语荟萃2 X$ _* m9 W6 G$ Q) x" q5 u
; j7 u" q# s# P6 z 好 请 承 蒙 烦 劳 您 奉 惠 玉 垂 1 \& y7 w/ _! V1 F$ X' O
$ V) X8 e. j0 ?& @, m& {/ ^ 晚上好 对不起 对不住 别客气 请原谅 不敢当 不用谢 不用送 不远送 明天见
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请走好 请光临 甭客气 多关照 多保重 没关系 不要紧 请指教 请自便 请光临
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见外了 辛苦了 请留步 回头见 您贵姓
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0 N: x5 x- Q; u8 w$ V: C' P: j 您请坐 白头偕老 比翼双飞 称心如意 大吉大利 福如东海 福星高照 合家团圆 青云直上
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寿比南山 心广体胖 吉祥如意 寿元无量 天天向上 万事大吉
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实在对不起 请多多包涵 让您受累了 请您让一让 请自觉排队 请您别着急 $ V6 w% c) B3 @: ]
) `- M/ o9 O4 y% U5 p 真过意不去 请您抓紧时间 请您注意安全 给您添麻烦了 这是我应该做的
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礼貌用语顺口溜8 G/ u1 x }7 v
# o( m9 O, K% V+ h$ Y& P, i, o “您好”不离口
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“请”字放前头 4 H, J9 t5 j: J: u1 `+ y. d
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“对不起”时时有 ) i$ |( H1 y& }# i5 @
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“谢谢”跟后头 - J( @ C- N5 z3 D q
6 |& ]+ i/ Y) n' C' q! u. T5 A/ s: p “再见”送客走。
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与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上” , G. {- l7 h" ]0 V1 Z% V* _6 x! O3 [
+ k& p! u H9 z3 ^ 仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾” 5 H" B. Z7 x' V
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向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教” 3 Q3 u5 |2 v! h4 n, [# L1 V
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求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光” $ ]0 D. H/ n9 k- S3 I1 V/ |. _
+ `2 x; j$ X5 s; ]9 t 请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”
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" H" k1 r: b+ e: I. q 得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”
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6 w* ]- j5 i2 e/ D 老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访” & N! r! |6 G7 o2 o4 d
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请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾” 7 ?! i! E. H1 ]$ P
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希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”
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; i; q2 I$ U3 F- @ 请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍”
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! j0 ^* L5 V9 | 需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”
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) H( f4 d! Y3 ]' E& T! |/ T 言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎” 2 I. f) Y4 h2 Q% p1 f5 H
. U& o) e- M/ B% A3 v& p' o 宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”
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8 s+ a: }, z9 C- X+ H 客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见” # l+ r- D; ?) Y. A$ n7 Z
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中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安”
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礼貌用语的应用6 x. V$ N* q, J0 E O
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[1]在交谈中,一定要和善多用礼貌语。常用的礼貌语有“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”、“麻烦你了”、“拜托了”、“可以吗”、“您认为怎样”等等。同时,可根据礼貌用语表达语意的不同,选择不同的礼貌语。 0 R+ n8 E' a7 t* B2 W$ E! q. r
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问候语一般不强调具体内容,只表示一种礼貌。在使用上通常简洁、明了,不受场合的约束。无论在任何场合,与人见面都不应省略问候语。同时,无论何人以何种方式向你表示问候,都应给予相应的回复,不可置之不理。与人交往中,常用的问候语主要有:“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。与外国人见面问候招呼时,最好使用国际间比较通用的问候语。例如,英语应用Howdoyoudo?(你好)等。
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6 b& d& a8 ~! o 欢迎语是接待来访客人时必不可少的礼貌语。例如“欢迎您”、“欢迎各位光临”、“见到您很高兴”等。
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致歉语,在日常交往中,人们有时难免会因为某种原因影响或打扰了别人,尤其当自己失礼、失约、失陪、失手时,都应及时、主动、真心地向对方表示歉意。常用的致歉语有“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“失礼了”、“不好意思,让您久等了”,等等。当你不好意思当面致歉时,还可以通过电话、手机短信等其他方式来表达。
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请托语,是指当你向他人提出某种要求或请求时应使用的必要的语言。当你向他人提出某种要求或请求时,一定要“请”字当先,而且态度语气要诚恳,不要低声下气,更不要趾高气扬。常用的请托语有“劳驾”、“借光”、“有劳您”、“让您费心了”等等。在日本,人们常用“请多关照”、“拜托你了”。英语国家一般多用“Excuseme(对不起)”。
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征询语,是指在交往中,尤其是在接待的过程中,应经常地、恰当地使用诸如“您有事需要帮忙吗”、“我能为您做些什么”、“您还有什么事吗”、“我可以进来吗”、“您不介意的话,我可以看一下吗”、“您看这样做行吗”等征询性的语言,这样会使他人或被接待者感觉受到尊重。 k9 f0 A/ D4 l8 w4 n; m p
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赞美语,是指向他人表示称赞时使用的用语。在交往中,要善于发现、欣赏他人的优点长处,并能适时地给予对方以真挚的赞美。这不仅能够缩短双方的心理距离,更重要的是它能够体现出你的宽容与善良的品质。常用的赞美语有“很好”、“不错”、“太棒了”、“真了不起”、“真漂亮”等。面对他人的赞美,也应做出积极、恰当的反应。例如,“谢谢您的鼓励”、“多亏了你”、“您过奖了”、“你也不错嘛”等。 $ }$ B: q! x' X0 b
- ^: C+ R8 N4 z* f) X/ Q 拒绝语,是指当不便或不好直接说明本意时,采用婉转的词语加以暗示,使对方意会的语言。在人际交往中,当对方提出问题或要求,不好向对方回答“行”或“不行”时,可以用一些推脱的语言来拒绝。例如:对经理交代暂时不见的来访者或不速之客,可以委婉地说:
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“对不起,经理正在开一个重要的会议,您能否改日再来?” 5 q8 V0 U# N; j1 _9 L
1 Q* H) T( P+ k, f4 k; e “请您与经理约定以后再联系好吗?” 5 P. W, y+ k4 a" r0 S
* c" V( A0 Z: G; ^ 如果来访者依然纠缠,则可以微笑着说:“实在对不起,我帮不了您。”
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告别语虽然给人几分客套之感,但也不失真诚与温馨。与人告别时神情应友善温和,语言要有分寸,具有委婉谦恭的特点。例如:“再次感谢您的光临,欢迎您再来!”、“非常高兴认识你,希望以后多联系。”、“十分感谢,咱们后会有期。”等。 ( c" V( h, Z% y1 j
0 ~, [* Z$ N8 v/ R: {! N敬语0 `- F& [% w2 T2 a
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??
0 v- q0 W" E) C- F' X9 J) o! x1 D# [, h( T" X) t6 L
[2]敬语,亦称“敬辞”,它与“谦辞”相对,是表示尊敬和礼貌的用语。除了礼貌上必需之外,多使用敬语,还可以体现出一个人的文化修养。敬语通常较多地用于比较正规的场合,常见的敬语有“请”、“您”、“阁下”、“贵方”、“尊夫人”等。敬语尤其多用在称呼对方的亲属,如与别人谈话或给别人写信,在敬称对方的亲属时,常常使用“令”“尊”“贤”三个字。 在日常生活中,敬语也有一些习惯用法,如请教、包涵、打扰等。这些敬语使用的频率比较高。此外,常见的敬语还有:?
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" u1 r& A3 R. c$ l2 N4 _5 n) S 重教——尊称长者给予教诲。?
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重问——尊称长者或上级的问题。?
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重念——尊称长者或上级的挂念。? % P8 W; e1 w8 K0 |, @
! L. G4 b8 k \) W 拜望——意为探望。? 2 _. f; D6 e% g7 u6 Q0 Y
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拜服——意为佩服。? 0 z6 P, V3 s/ h' I- G
/ D4 ]2 z% l1 d7 R+ } 拜辞——意为告辞。? * `( M& @# o( d# k4 A3 x* k
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呈——恭敬地送上去。用于晚辈对长辈或下级对上级。?
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呈正——把自己的作品送请别人批评改正。?
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5 j0 a% j* n' K0 D8 H, s 赐教——给予指教。?
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w' U9 Y6 K1 y) Z7 f- b 奉告——意为告诉。? # g; |: G! L2 Q! b
6 `; T% d! y, Q! x1 x8 P 奉还——意为归还。?
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* c# I: J& m- e. F+ Q 奉陪——意为陪伴。? ; I7 d2 w3 e! c R& n
/ C' o( P3 r2 K* L- e" O7 d% ~6 I 贵庚——询问对方年龄。? * p/ N0 Y' P. S& W0 \/ ]* D8 [
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贵姓——询问对方姓名。? * {' E+ @; A1 B$ Q6 _' s8 ^1 g$ k
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惠存——请保存。多用于送人相片、书籍等纪念品时。? : [2 ?# d' |' ]! p% B
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惠顾——指对方到自己这里来。多用于商家对顾客。?
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华翰——尊称别人的书信。? B7 R O9 P$ p: }8 i( v1 x
! \; ^ L8 @9 Q+ p" L 华诞——尊称别人的生辰。?
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* Q( U, A, Z1 o0 m 恭候——恭敬地等候。?
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请便——请对方自便。? - c; I- z0 l$ K2 p! m
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钧鉴——敬请长辈或首长看信。用于书信开头的称呼之后。? , J5 N$ I/ U7 a' ?
* H. e( M2 p' ?2 k 高就——指离开原职就会较高职位。?
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9 Q9 q; [7 ^, b+ g7 \! `9 O 高寿——用于询问老人的年纪。? ) }/ d# g& T9 E4 u7 f7 ~1 q
% B" O% _+ P" g/ F6 S8 k% B3 A 大作——尊称别人的文章。? ' M- {/ |9 q0 n' t5 w V) q! B
" m7 M) h. B8 B8 H 府上——尊称对方的家或老家。? - Q& f6 l& k: p' F: W T* t
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光临——宾客来到。?
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1 \2 @- G6 y; ?. z 光顾——商家多用以欢迎顾客。? % q) i# t# [3 L7 ~4 P
- X% J4 r7 c5 }7 |1 } 璧还——用于归还原主或辞谢赠品。?
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) }5 V* W, n( E 璧谢——意为退还原物并表示感谢。多用于辞谢赠品。?
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+ ?0 U4 Q g# S 千金——称别人的女儿。?
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驾临——指对方到来。? 1 I6 j; i- H/ T) G
$ O% M$ B2 ~0 s3 B% {8 U4 z; A 宽衣——请别人脱下衣服。? 5 o5 T+ _+ ^3 D4 K
, A" R, p/ J; O/ w 仰承——意为遵从对方的意图。?
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需要说明的是,敬语中的“请”与请求语中的“请”在词义上略有区别,请求语中的“请”
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字是侧重于有求于人,而敬语中的“请”字则侧重于对别人的尊重和敬意,但两者本质仍是相通的。另外,在使用敬语时还需要注意下列几个问题:?
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(1)要心有所诚,才能口有所言。如果你有尊重别人的良好修养,必须先在思想上尊重别人。这样,你才能在语言上表现出对别人的敬意。所以,在使用敬语时,还要注意神态专注和语气的真诚。语言是思维的外壳,它还必须有与之相呼应的内涵才行。? * v% _: g% a3 j$ `5 Y6 M* `8 X" U7 C
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(2)要根据不同的对象,使用不同的敬语。这也就是说,当你使用敬语时,必须有针对性地加以选用。? 0 T( J: i# B+ ]6 ^' y8 Y) _
- f- E- @: ]8 q; j3 _+ Q6 ]: A. h. _- _ (3)要努力养成使用敬语的习惯。当然,这其中的关键仍在于时时都存有敬人之心。只有这样,才会处处注意使用敬语。??
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谦语?) q6 R/ y T# S9 b/ Q# X
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6 L* j2 |, S7 [7 o 谦语,亦称“谦辞”。它与“敬语”相对,是向人表示谦恭的一种词语。?
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使用谦语和使用敬语一样,两者都体现了说话人本身的文明修养。它们是同一事物的两个方面,即对人使用敬语时,对己则使用谦语。? $ o' x4 ?, i% J2 q7 P! R
6 ~! N- q" d! w3 S 谦语的用途,较之敬语要稍少一些,它较多地出现在书面语中。? ! F; e2 U; O; P6 J g# d/ r% ^
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谦语最常用的一种用法,也是在别人面前谦称自己和自己亲属。? : |. @3 s3 N( k- t& d+ ~7 `
1 Y6 @) m. u( l 但要注意,如果已经冠以了“家”、“舍”、“小”等字,其中已包含有“我的”意思在内,所以不能再加。常见的谦语,主要有以下几种: / f/ o6 ~. ? D2 |# i4 v( r. x% `
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u. [6 `* Q! g1 h: H6 }5 I% q 敢——表示冒昧地请求别人。?
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4 S7 D5 K( u' F' k 敝——旧时用于与自己有关的事物。? 寒门——贫寒家庭。? 4 L6 l" L" {2 X2 T$ O8 Q4 G
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刍议——指自己的议论。? 3 i9 a* s: e8 m
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错爱——表示感谢对方爱护。? 7 B. X9 E- j7 Y, A# }: x. N" |
' w- b; A% ^. }1 J; x9 {- y 斗胆——形容大胆。? # R+ B9 I i/ o! Z
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痴长——用于年纪较大的人,说自己白白地比对方大若干岁。? ' U- ^( k$ M: ~ q( S* Y7 [% b" |
% J1 U; r6 {- |: v% b) Q, F 不才——自我谦称。?
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笨鸟先飞——指能力差的人,做事恐怕要落后,比别人先行动。? + e* F" G" n/ f9 w1 m* p: a
% u7 w' ]8 [5 T9 f2 i. ~& V, w 拙——多谦称自己的文章,见解等。?
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/ {( R2 n3 C" U U! n 卑职——旧时官吏自我谦称。? 0 b( @; F$ X! u1 S+ T, F; ~7 x
% F# c+ o* x5 O0 }/ q* n 老朽——老年人的自我谦称。?
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才疏学浅——意为学而不广,学而不深。?
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) ^ e! ~! q' F0 W 过奖——对方过分地表扬或夸奖。?
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不敢当——表示承当不了。
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另外,自谦和敬人,是不可分割的统一体。尽管在日常生活中谦语的使用不多,但其精神却是无处不在的。只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切,人们自然也会对你报以尊重。 * P$ Q# R; j/ ^9 S- {2 K$ R
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婉辞和客套话?
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婉辞,是指对不便直言的事用委婉含蓄的词语来表达。在我们这样一个具有悠久文化传统的国家里,尤其是在社交场合,更要多运用婉辞,它能体现出一个人的素质及尊重他人的个人素质。客套话表示客气的话,熟练地使用客套话是有礼貌的表现。常用的客套话,主要有以下几种:
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1 Q6 k% d: Y. U# V6 o& A 慢走——用于送客人时的客套话。?
" W0 Z7 n. `5 N# M* s# k- o! c7 f4 B6 a
5 N0 R w5 q0 r& J* g: B 留步——是客人告辞时对主人说的话。? C. t( `( b* Y8 }8 A
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借光——用于请别人给自己方便或向别人询问。? : C+ G9 X! o1 ~) [3 d7 d( i$ [% y
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劳驾——用于请别人做事或让路。? ) g7 W# `! q0 L
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少礼——称自己礼貌不周或请别人不拘小节。? , E( Z; u9 H. G0 S, F
) o9 b2 }) ?; [& F! C. Z' n 少陪——因事不能相陪。?
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7 g0 G# f$ U! @8 d 失敬——向对方表示歉意,责备自己礼貌不周。?
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拨冗——多用于请求别人推开繁务,抽出时间做某事。? 5 U5 j1 X5 {3 e* t( y3 u2 V5 G
6 g* D) m8 T5 l6 k2 } 久违——好久不见了。常用于分别重逢或书信中。? m, ] U" T, p: u
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久仰——仰慕已久。用于初次见面时。- V% a9 v; o( e2 @% U K
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