由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。 4 J) ?" S- E. @& g$ M6 `) u3 e
3 f9 U) G' h; G (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧 ! [ C4 h! w' j3 {' P4 z
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1.性格特征
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◇强硬的态度; + V0 T4 ~* Q8 P; Y2 o. ` M- `
. p0 r {$ a' x" i5 H9 L◇充满竞争心态; / @, }2 I7 X( D
* p J8 ~# c' u1 @; V3 I5 L. v, g◇要求下属立即服从;
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9 ~4 u- u. L/ Y0 v: O; o◇实际,果决,旨在求胜; $ @5 N/ m, J; d1 ]
9 E* E$ \* m8 y8 O8 p. v6 N◇对琐事不感兴趣。 . H9 [/ r8 A$ o& ]8 h* X( k
! e: t$ {' c- k7 j1 {2.与其沟通技巧
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( X4 y& d- g8 M9 e% L* x+ } 对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。
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此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。 1 \& @6 |$ \, W+ [1 H [! C3 _
' F! h8 K6 `' m+ N" [# o. \(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
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1.性格特征 3 S9 F& R# L1 z6 `
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◇善于交际,喜欢与他人互动交流; ) z/ ~7 \# c2 c0 y2 B4 A$ H* f
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◇喜欢享受他人对他们的赞美;
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◇凡事喜欢参与。
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. O- M! Y. q$ u- `- b2.与其沟通技巧
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; N" X. ]1 y6 a% B6 P 面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。 8 z9 S2 F, i% \$ v% V# K* G
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要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。 3 S8 p5 G- j4 V) p
2 `5 D' t2 A1 F2 x6 M5 k; P(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧
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1.性格特征
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◇讲究逻辑而不喜欢感情用事;
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◇为人处事自有一套标准; 0 {# v5 Q2 o/ H1 S
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