由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。 7 x- e# l) `( p7 }
4 v# F" i" h6 l: ~7 P3 X (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧 7 S5 \+ h5 O( y6 @) Q! v
( p6 J3 P* r2 [- Y7 S1.性格特征
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?# p {/ |. H- u4 y( y- V. @% d6 A◇强硬的态度;
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◇充满竞争心态; " y# ^- g4 N+ Z+ R) w* |
/ w' Q# a+ |, } C/ ~% I◇要求下属立即服从; . I9 {' R8 S' }) p) ?! T
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◇实际,果决,旨在求胜; & j, p+ Y& i9 [7 d1 H! O. `
9 }0 e* R" [3 L. E8 y7 s◇对琐事不感兴趣。
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2.与其沟通技巧
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对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。
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此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。
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(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
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1.性格特征 . T8 _. l* R2 w. H" ^
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◇善于交际,喜欢与他人互动交流;
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2 _2 k" o' u( \# k: R# i" v9 J◇喜欢享受他人对他们的赞美;
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◇凡事喜欢参与。 }. @ o4 K t$ C) w- j
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2.与其沟通技巧
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2 R5 g' ]; _, U. C 面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。 ' ?# q3 u) l% i1 p# x6 n5 S
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要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。 + H* x3 N$ }. I/ n, z6 M O
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(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧 + `& ~1 V2 T0 {8 J! C
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1.性格特征 A# r# e4 G( Q! f9 c
" w& z) P; T( u9 {* x◇讲究逻辑而不喜欢感情用事; % @( j @. ?& l& B
; e! q6 U* s" j◇为人处事自有一套标准;
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