由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。
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) [( T; B$ t% v( F% Q! _; l (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧 ) S# t" _! H7 L/ c
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1.性格特征 0 ` w! t( G) _9 u; l* p
8 J8 u: I& U8 N* @* {◇强硬的态度; 2 T$ O5 A! a8 W9 V, B; {# E8 G6 m
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◇充满竞争心态;
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* R, d) H' L5 }+ R# [◇要求下属立即服从;
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% i2 B. g. B1 U( W" ] u% `4 E◇实际,果决,旨在求胜; % Z7 \: d, o2 o/ W# N4 u" i: Z5 U
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◇对琐事不感兴趣。
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2.与其沟通技巧 8 K( ~ J9 O3 B z6 r
% j8 }* x- }. T 对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。 ! u; _. Z2 c3 A
5 J% y' i# Q" A 此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。 1 v& g1 k- b! `3 c, E' ~' ^& P g
# k$ ^; v3 [8 H6 x(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
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$ m7 ~3 u+ ~- n1.性格特征 - \2 a( K0 C/ j$ q/ {# \& J# p! {
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◇善于交际,喜欢与他人互动交流;
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+ y! C5 y. l( A- a, P6 u6 j9 |. r* g◇喜欢享受他人对他们的赞美; 7 \. c% B& t' U N+ \
9 q8 B6 A6 J$ |. l% E! w' u◇凡事喜欢参与。
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# V- {1 m8 U) A' @+ B2.与其沟通技巧
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' Z e, O, t2 e$ r- E. P 面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。 5 k, }3 I% Z* H6 z' U; r7 H
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要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。
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(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧
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) k* J, F. E/ N1.性格特征
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. k. B7 j. e2 o◇讲究逻辑而不喜欢感情用事;
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◇为人处事自有一套标准; 8 p! }% u' p0 y4 f" R5 K4 C
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