由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。
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6 i% c. i% s! |: B% g% a3 p (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧
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' V* {! ~! N, e% l+ D5 m1.性格特征
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9 q) C3 ?$ A% X5 g6 R" P◇强硬的态度;
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◇充满竞争心态; . f8 G# S# Z9 L, T
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◇要求下属立即服从;
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! J i5 x1 @3 M& r# w0 ~◇实际,果决,旨在求胜;
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+ o; G; j6 D' Z; R1 P5 a5 f2 G7 N◇对琐事不感兴趣。 ! q, ^$ ^3 L4 P9 C% V
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2.与其沟通技巧
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) e3 T4 q5 @! u4 S2 l, g 对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。
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: ]+ j4 n S9 Y+ F) {7 r' j 此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。 9 _: m6 T, c& W" I$ r9 x
0 n* f6 B; x/ M& R4 A1 i* e& Y(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
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9 W8 B3 X* f" |- |% G1.性格特征
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◇善于交际,喜欢与他人互动交流;
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◇喜欢享受他人对他们的赞美; : U, a% A1 Z1 y$ m9 t2 _; G. _
7 w. L O: T# [◇凡事喜欢参与。
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2.与其沟通技巧
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面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。 ) _0 S) v4 Q0 @) T
4 l5 `9 F" I% l 要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。 # a2 _2 @4 g! a3 _
) b7 t* A) _+ u- I; m& j7 b(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧
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1.性格特征
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; w# v8 y! `! K6 Q6 K8 u◇讲究逻辑而不喜欢感情用事; 7 @3 B- ~4 D( z7 y1 \2 \
A" W O4 K q) g% _0 G◇为人处事自有一套标准; i- ]+ t' j2 a! w; w# C' F: ]
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