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秘书如何办好领导交办事项,你想过吗?

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秘而不书 发表于 2012-3-24 20:55:50 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 
 秘书人员有两大任务,一是办事,二是当参谋。近几年来,当参谋问题引起了秘书界极大重视,大量的理论性、经验性文章见诸报刊。相比之下,对于办事的学门却议论较少。出于抛砖引玉的想法,试就“办事”的学问作一番探讨。
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  一、如何办好领导交办事项 ) d2 i; R+ t1 E$ H# e, @. f$ Q% B
$ d' Z& K6 ?3 g; g, \: A( ^. Y$ a! Y
  (一)接受工作任务要弄清“三要素”
' G0 x4 R. x2 R# B7 Y6 M+ \3 U3 V% f$ n  X9 G/ e6 c  e) [1 ^: `- W* I" Q
  领导交办工作任务,大体都有“三要素”:一是内容——办什么事;二是时限——什么时间完成;三是要求——工作质量,注意事项等。秘书人员在接受领导交办任务时,一定要把“三要素”搞清楚,为把事情办好创造前提条件。. J* b+ _/ |0 S/ F; I+ q

  j0 w: \: B3 P! L! J# O. |  (二)优化办事成果“三比较”% e) T% P4 l6 b8 f" y$ p

6 Z; q& G) o+ v: z( V8 |1 J, Q  办事的目的是为了获得好的结果,排除或缩小坏的结果,因而办事的全过程也是趋利避弊、兴利抑弊的过程。事物有其两面性,比较地说,一是利,一是弊。优化办事成果,要进行三个方面的比较,这就是“利利相交取于大,利弊相交取于利,弊弊相交取于小”。% D7 b! Y. w' J1 u

: _) g9 f( d# w6 n) B# k5 b! P4 Q, d  (三)把握好办事“三形式”  x2 H) M5 H" D
& f( _) |0 e- L/ k/ b: n0 d3 X
  办事可能出现三种形式:/ n) |: j% O) h7 _  c, z5 H* C
' W( S5 Y+ s; W
  1.单一办事——在同一时间内完成一项工作任务;. r  R% t" W+ p2 i' f0 q1 K$ a. g
+ f3 {1 I5 L8 C. u! h) N
  2.交叉办事——同时受领两项工作任务或者两位领导分别赋予不同任务,需要在同一时间或交叉时间内完成;
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  3.穿插办事——三项以上工作任务穿插在同一时间流程中进行。 1 |# ^% i6 u  n5 P# e

; K! u3 m: G# `  (四)检验办事效率“三标准” 7 f$ T7 C) X& o$ G

1 p, q; Q. V  z0 Q. W  秘书人员完成领导交办工作之后,要进行工作效率自我检验,标准有三:, b8 M, S, @* M1 G2 t: J

4 |. i5 `) s% }5 g  l.工作质量,是不是达到了领导要求的限制条件,有没有潜在的问题和漏洞;
8 a' P$ C# t$ v! R7 r; E2 ]  u3 Y
( f( t9 x3 n& u4 _1 g% r" u1 A' ^  2.工作速度,有没有超过工作时限,有没有浪费拖延时间的情形;
/ ]4 _& Y; w5 I4 R" |# W3 z5 e0 C: Q+ a+ i7 y# @. |
  3.对社会和群众的影响,办事全过程对社会、群众有没有不良影响。# \" h/ j, t* B9 J; N% H- W

3 e, ?0 j/ W/ A) l' n2 c  (五)向领导复命“三注意”
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  二、如何办好请办事项3 |  h; W- y, x+ [/ |4 _0 W

! W8 I1 }" Y: e' @  做好请办工作的基本要求是,秘书人员和部门事先搞好情况调查和了解,认真地进行分析研究,提出可行的工作建议,并且通过科学的请办方式和程序,使领导对请办建议表示赞同或者赏识,以体现出秘书人员在请办工作中的参谋助手作用。
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  1. 精心准备,提出合理建议。5 S9 `% x7 N1 I

# F  ^8 O3 Y3 L0 N- F3 I2 |3 v/ l7 O  2. 讲究方法,选择适当形式。
1 O) Y8 T- \7 E- L2 Z
. D" H4 d  J) b9 a/ ?+ X& q  3. 注重程序,坚持逐级请办。
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) h& b0 H- e) J' |! U# v8 d  4. 提高艺术,优化请办效果。 4 {" @; P+ \& z! K6 ~

. t4 \) e3 f2 R! Z- B6 b  5. 以缓应急,避免紧张出错。
 

精彩评论2

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ghq12345678 发表于 2012-5-30 11:30:06 | 显示全部楼层
 
公文写作百法例讲
办好事实重要的秘书工作内容,学习。
 
dapozi 发表于 2012-6-30 07:25:53 | 显示全部楼层
 
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分反反复复飞反复反复反复反复反复反复反复
 
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