第一种思维:应对人际交往。
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比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。( I( e3 ?+ K+ ~: U, Z! f; F( K
先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:
) R3 G5 z* E! P- @! ?+ D 一是尊重;
- ?9 G1 b1 B: x. i; t( j 二是理解;
: V+ P6 o0 K; @1 U3 v8 D 三是沟通;
4 f7 J' l6 p, E, {( l 四是帮助。) g. H3 I. ^( o
: f7 V) e2 s o( l- o 第二种思维:应对与领导领导相处。3 J* a9 _8 [0 t
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比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。" q% ^5 P) Y4 g- X$ \
9 i; p! @6 f \ w& k/ V3 y 把握四个原则:% X/ S; N6 B+ r/ _9 K, i
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。3 q2 P/ F5 ?% k/ e& \ H6 q6 w+ P
二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。
0 y8 E& T$ f! C8 {9 H8 I, Y 三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。
# y& s f$ r+ s e% z 四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
1 S6 h5 @5 A: H' t; C0 K* p 总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
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第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。1 O1 {) z) j, W* a/ P5 V, n
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先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。9 k" H' E( M" D- e, V) z2 J! g$ I
第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);1 ~0 A3 ]) x( P, P9 b& U
第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺); N- _6 ]* e9 _1 g
第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);
! o6 X9 ?4 h% k0 L4 B 第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);
( P& i7 g' I2 | 第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。/ L1 H2 c& l% E& [; d1 R/ \
这五个步骤十分有用,无往而不胜!/ Q S6 @9 o0 J+ }
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另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
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第四种思维:处理突发事件或异常情况。
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