第一种思维:应对人际交往。
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4 `# i [2 V5 x 比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。
( a0 M a& W: F X& Y- A: P9 l$ O9 c 先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:) d8 U7 i" {- C# x6 N3 Z$ p1 ~% E
一是尊重;( y) _1 g$ ~" \, E
二是理解;
9 I# x' F Q5 j' L" c 三是沟通;5 M7 h4 _0 ~2 L* H
四是帮助。
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第二种思维:应对与领导领导相处。
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% B. R$ t( A* l( k) s! ]8 Q, f 比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。8 g) S3 W' O4 e. E0 k- N( W
+ x. @6 N) p% V& k 把握四个原则:3 \8 c! X- k, R5 V% h
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。
/ R) J, H- h: n8 J+ S4 K 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。1 p4 H; Q/ c7 g3 X1 E8 j
三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。. _! }, @9 M9 p/ z
四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。3 G- }( I% t3 U: [
总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。4 E _8 K0 e$ F- R( J
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第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
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9 j0 c; X; |- R' v! K# e 先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。# }# w! @8 c! T2 `
第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);/ n0 Z0 J: x3 g) B+ f' q
第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);0 V. a4 E" L6 x: P
第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);; s! @( z9 d7 T
第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);
# }% |4 x. S) x$ c1 E" l9 x- L, r 第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。: K* E9 U: l- S- a
这五个步骤十分有用,无往而不胜!
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- X7 X+ v1 d9 J* F- ~) g7 ^ 另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
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第四种思维:处理突发事件或异常情况。5 f! |) v9 C, Z& y" c
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