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口头汇报是一种向上级领导、有关部门及特定听众说明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实,寻求理解,明确形势,制订决策意义重大。但在实际工作中,由于其形式灵活,内容多变,时限不定,常常为一些汇报者所忽视。他们认为自己掌握大量第一手情况资料,熟记各种事例,胸有成竹,能够做到出口成章,却不料汇报中往往出现事理不清,混乱罗嗦的现象,影响了汇报效果。要避免这种情况的发生,很重要的一条就是事前精心准备,编写详细的口头汇报提纲。
- e1 `" i4 Q1 m: O" q+ y 提纲的编写除遵循一般提纲写作的要求,如简洁、一致、层次清楚、事理连贯等,还需要做到以下三点。 5 s S0 m9 Q4 b9 q
一、分步安排,按序进行
$ b9 w: l# v, u 口头汇报可分四个步骤进行,第一步是分析听众与场合。要明确:什么人听汇报?为什么听汇报?听众对所汇报的问题了解多少?希望汇报者汇报什么内容?从这些问题出发,汇报者必须了解汇报的目的,是要介绍情况,还是要提出建议?是审查某些重要细节,还是做出决策?同时,必须了解汇报的时间,由此决定汇报的形式、所需要的辅助器材及准备工作。第二步是编写汇报的文字稿本。应该按这样的程序进行:搜集材料,吃透主题,突出要点,将要点按逻辑顺序排列,提供论证要点的资料与数据,选择视听辅助器材,审查、评改、试讲。第三步是汇报发言。总体要求是扼要、客观与准确。应注意保证听众理解,要简短,不能有冗长的开场白与总结。应逐一回答插话与提问,但不能让任何问题打乱汇报计划。第四步是善后工作。汇报结束后,要拟定一份备忘录存档,记录汇报的主题、日期、时间及地点,以及出席汇报人员的姓名、职务。汇报内容要扼要摘记,要记录建议及是否批准或修改的情况,并通知有关部门。这四步的先后循序是固定的,提纲编写应依序进行。
/ X/ O/ [3 s0 T' g0 m8 m二、主次分明,突出重点 & o/ X* l) Q4 s* g" o4 g8 \( \, t
口头汇报的时间一般较紧,在有限的时间内说清问题,就必须突出重点,防止眉毛胡子一把抓的现象出现。表现在提纲编写上,要求对关键问题详加解说,单独列条列项,保证说深说透。在具体步骤方法上,也应突出重点,如突出分析情况与编写初稿两个环节,就能做到事半功倍。
6 Y: e7 e, ?& h, I0 Q' ^6 w4 x三、考虑周全,有备无患 / v! L% o. d/ O0 J2 T7 w+ M
口头汇报的准备不仅是文字稿本的编写,还涉及一些单位、个人,需要一些设备。它的提纲编写应该是立体的,综合而又细密的。如应写清需要的助手、计划使用的图表、沙盘、模型、幻灯、录像等辅助器材,写明怎样安排试讲,谁作最后的审查等,要通过提纲的写作使口头汇报疏而不漏,有条不紊地进行,确保汇报一举成功。 % p, _6 a0 Z" A; B* p ]$ w. l& p
口头汇报提纲(可根据需要增删)
2 c+ Y( d: k, q; y3 f A/ z* \" ^ 一、情况分析
1 v7 _8 P& j+ b4 {9 U) j ㈠听众 + _1 C1 f% p, ?$ M! l. ~) Z& V5 c# W
⒈人数? * z1 S( r! T# O/ z0 T0 j$ |9 `
⒉特点:⑴听众由那些人组成?一个部门还是几个部门?⑵有那些上级领导?⑶他们的正式职务?⑷他们在何处任职?⑸他们对汇报的问题有多少了解?⑹他们是专家还是一般人员?⑺他们关心什么?⑻他们偏爱什么?⑼预期的反映是什么? ( x; [4 m/ F% E# f, I
㈡目的与种类 3 G( R8 u) j2 ]. n4 R( q
⒈通报情况?
) U$ ~4 p2 u4 Q1 j& ] ⒉形成决定? 1 \ x9 G& e7 k3 a6 x2 N
⒊审查重要细节?
3 f7 E* W6 _( o$ p, r J ⒋协调统一行动?
( m) P3 n; j- z3 a0 n9 X ㈢主题 / B" O4 n0 m% u* N
⒈具体题目是什么? $ A6 b7 c2 h$ O. Z4 Z- n" H' \
⒉涉及多大范围? + ? K( h) j0 ?7 k- X
⒊拟用多长时间?
+ ]2 ?6 Z1 Y! { ㈣设备
8 c; Z: R( ~) p0 Y ⒈汇报在何处举行?
. @( Q# g1 S+ c- T0 Z ⒉需要作什么安排?
) \! N. O! Z- p; C% v, [ ⒊视听辅助器材有哪些? $ K0 { N5 ~( {& ~8 u* B. v
⒋有何不足之处?
2 m z! D6 S+ ~ ⒌需要采取什么措施克服不足之处?
, d, U S* ]4 q; x, f9 \3 V2 L- T, W 二、写出初稿 R9 M4 v" s- ]: C- Y9 B
㈠搜集材料
9 Y7 w ?! F9 A& k2 W3 s6 B ⒈认真研究。
. h! {$ F1 L2 \# C# a ⒉熟悉主题。
- V( H' {4 G( q$ i: _$ E6 ]/ R ⒊搜集权威性意见和事实。
: i- o1 E4 u7 {. S0 ~2 t ㈡草拟初稿 |