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口头汇报是一种向上级领导、有关部门及特定听众说明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实,寻求理解,明确形势,制订决策意义重大。但在实际工作中,由于其形式灵活,内容多变,时限不定,常常为一些汇报者所忽视。他们认为自己掌握大量第一手情况资料,熟记各种事例,胸有成竹,能够做到出口成章,却不料汇报中往往出现事理不清,混乱罗嗦的现象,影响了汇报效果。要避免这种情况的发生,很重要的一条就是事前精心准备,编写详细的口头汇报提纲。 0 t' ~0 _& I j: P
提纲的编写除遵循一般提纲写作的要求,如简洁、一致、层次清楚、事理连贯等,还需要做到以下三点。
" h/ i; X: M6 ?' k; m, I& _: N- h一、分步安排,按序进行
+ X8 S+ ]# i# A' E: F0 M; Y 口头汇报可分四个步骤进行,第一步是分析听众与场合。要明确:什么人听汇报?为什么听汇报?听众对所汇报的问题了解多少?希望汇报者汇报什么内容?从这些问题出发,汇报者必须了解汇报的目的,是要介绍情况,还是要提出建议?是审查某些重要细节,还是做出决策?同时,必须了解汇报的时间,由此决定汇报的形式、所需要的辅助器材及准备工作。第二步是编写汇报的文字稿本。应该按这样的程序进行:搜集材料,吃透主题,突出要点,将要点按逻辑顺序排列,提供论证要点的资料与数据,选择视听辅助器材,审查、评改、试讲。第三步是汇报发言。总体要求是扼要、客观与准确。应注意保证听众理解,要简短,不能有冗长的开场白与总结。应逐一回答插话与提问,但不能让任何问题打乱汇报计划。第四步是善后工作。汇报结束后,要拟定一份备忘录存档,记录汇报的主题、日期、时间及地点,以及出席汇报人员的姓名、职务。汇报内容要扼要摘记,要记录建议及是否批准或修改的情况,并通知有关部门。这四步的先后循序是固定的,提纲编写应依序进行。
. W, U, Y9 L: D4 }, h7 g6 i二、主次分明,突出重点 4 X- j' K1 J2 Z& d. V8 I
口头汇报的时间一般较紧,在有限的时间内说清问题,就必须突出重点,防止眉毛胡子一把抓的现象出现。表现在提纲编写上,要求对关键问题详加解说,单独列条列项,保证说深说透。在具体步骤方法上,也应突出重点,如突出分析情况与编写初稿两个环节,就能做到事半功倍。
2 H) a. r& z! t% {! I三、考虑周全,有备无患 4 A3 z+ ]! p x# f; q5 `
口头汇报的准备不仅是文字稿本的编写,还涉及一些单位、个人,需要一些设备。它的提纲编写应该是立体的,综合而又细密的。如应写清需要的助手、计划使用的图表、沙盘、模型、幻灯、录像等辅助器材,写明怎样安排试讲,谁作最后的审查等,要通过提纲的写作使口头汇报疏而不漏,有条不紊地进行,确保汇报一举成功。 7 f9 \+ r/ B4 b7 ~4 Z: m3 C
口头汇报提纲(可根据需要增删)
# R4 y1 o" a* E6 l, N. J% R 一、情况分析 # t5 q' Z' {! o. Z1 e+ _
㈠听众
% L6 X. F( a' c9 ?1 Z* ~+ b ⒈人数?
* O- \& L& _8 S& P0 K9 K6 P ⒉特点:⑴听众由那些人组成?一个部门还是几个部门?⑵有那些上级领导?⑶他们的正式职务?⑷他们在何处任职?⑸他们对汇报的问题有多少了解?⑹他们是专家还是一般人员?⑺他们关心什么?⑻他们偏爱什么?⑼预期的反映是什么?
2 N$ w/ ?9 y H- X6 S \! [ ㈡目的与种类 8 W( ]" y. \3 t0 r
⒈通报情况? . r5 ^( A/ j9 m
⒉形成决定? ' S' \3 X8 G: h6 r8 M2 d, h5 N
⒊审查重要细节? 8 b( {0 k5 p/ f3 a3 N
⒋协调统一行动?
8 p {( ^+ n7 D6 L ㈢主题 / {# k& d* t+ x) z3 B
⒈具体题目是什么? % t3 b8 o( E# ]& b7 \
⒉涉及多大范围?
, Y$ {3 x* Z7 k9 k$ C" x! H8 r @ ⒊拟用多长时间? 3 T; L% ]1 d% r/ x6 i) a
㈣设备
$ v/ T; V0 |4 \ ⒈汇报在何处举行?
: ?) h, x' T9 j3 B5 m ⒉需要作什么安排?
3 B) I9 ^( U5 c+ c5 ~$ D: ~+ m ⒊视听辅助器材有哪些?
8 ]7 a! P7 H) v* k/ {# C2 K! ~ ⒋有何不足之处? ' y4 A8 \; _7 n- X0 N$ R7 h' u4 a5 m
⒌需要采取什么措施克服不足之处? & S$ J) c- x4 @/ o% h
二、写出初稿
4 V- J4 n' y7 G* t/ J ㈠搜集材料
9 q( u5 c. ]' d, l. l; v ⒈认真研究。
2 z, R* v& _. f0 ]( l ⒉熟悉主题。
9 Q* ]5 q- v& S ⒊搜集权威性意见和事实。
/ s% ] h$ b( O! a$ A8 I ㈡草拟初稿 |