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读《水煮三国》有感于办公室工作

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潮州秘书 发表于 2012-11-1 07:23:11 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 
一个部门的办公室,工作职责远远不止是“担负着上情下达、下情上报、对外交往、综合协调、参与政务、搞好服务、管理事务等繁重的工作。”,而且要做好领导的参谋与助手,协调领导进行工作安排,进行有效的沟通与协调等,虽然每个人每天拥有一样多的时间,但是从经济学的角度看,每个人的“时间价值”都不相同,时间价值的另一个关联词是“效率”,所以,如何有效地管理时间,就成了办公室提高工作效率的关键。9 s2 ~0 Z- B2 Y8 `0 F" P8 @
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近日,本人有幸拜读了《水煮三国》一书,内容主要讲的是三国的故事,说的是管理的学问,作者成君忆用“大话三国”的文笔娓娓道来,看似荒诞不经,其实大有深意,他以古寓今,庄谐皆备,妙语迭出。在拜读《水煮三国》后,再审视我们忙忙碌碌的办公室工作,颇有心得。
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《水煮三国》第十四章“让时间快速增值的锦囊妙计”,谈到关于时间的管理,概述如下:
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刘备每天总是被一些琐碎的事务弄得团团转,常常是顾了这头顾不了那头。诸葛亮认为刘备需要掌握必要的时间管理技巧。6 \. V' e  S% }
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诸葛亮说:“有关时间管理的技巧。大约可以分为高、中、低三个层次。低层次的管理技巧着重利用便条和备忘录,在忙碌中自行调配时问和精力。中层次的管理技巧强调行事历与日程表,反映时间管理已注意到规划的重要性。高层次的管理技巧讲究对事务的分类处理,按轻重缓急进行优先解决。”
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& ^7 N5 O! A" x  N刘备说:“如此说来,我还是一个只会使用便条的低层次的时间管理者。可是,我怎样才能掌握高层次的时间管理技巧呢?”. o1 X' S4 {" ?# J( k
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这时,书童已将石块、碎石、细沙、水和一只大铁桶准备妥当。诸葛亮笑道:“高层次的时间管理技巧就在这只大铁桶里面。”
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. O+ X/ I3 E& D# q/ P诸葛亮说:“这只铁桶最大的容量,象征着在一段时间内,一个人的最大工作量。碎石象征着既重要又紧急的事务,石块象征着重要、但不紧急的事务,细沙象征着紧急、但不重要的事务,水象征着既不重要也不紧急的事务。”他一边说,一边画事务分类表给刘备看。. ^; ~' B0 ~) R0 l- [

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2 `) s4 O6 C; C3 K( ?* {9 d 紧  急
4 G% D% N/ R, ^( F# y          不紧急
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  重  要
/ l( \; c  u8 @6 z1 ]! G6 G A(碎石型的事务): X* d/ ]1 W  B$ k; x

/ D6 W. p$ y; ^9 q1 Y4 S- A/ @) _·危机
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* w9 Q: G5 {( V9 P·急迫的问题
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·有期限压力的计划
7 r+ f; U" ~! K: [& b/ M% j B(石块型的事务)
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: K* B) L( u* {) P8 B/ R5 W4 M( Z3 [9 x* G·发掘新机会, p' e8 f5 Q9 I* Q  o7 Y
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·规划
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9 U  `- ?7 b- N3 W* `: `·改进产能* T% a# p1 E1 T7 N4 Y. Q! O

0 P. T: V5 x' A; D# b8 i9 J·建立伙伴关系: ]) d8 O7 J0 j0 G+ F, H
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·防患于未然4 w, O% j  p! F0 E. b3 X
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  不重要! X; f! K5 n( Y4 \: d
C(细沙型的事务); v- X0 w4 Z2 J& h# [/ i" h, y$ x

, n) V: W( |: G$ W& o; w9 L0 y/ j·不速之客的接待
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# P0 x3 s4 U* [- A/ U( |·某些信件、文件、电话的处理
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! ~) R& C  t% _# Q( F4 X. N2 W·某些会议的出席
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·某些必要而不重要的会议、活动
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* M3 p6 J  [6 V! K* @  J- g0 M. v) }# \8 U) U4 ~; }
·一些可做可不做的杂事* J% t3 q4 z& O5 n: _" ]/ R6 g  }$ B
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·一些不必要的应酬
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·有趣的活动" U$ I- m! d7 D' R5 p9 U7 m; L

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: L; v0 a0 g7 D/ H& P/ k“你通常偏重于处理哪一类事务呢?”诸葛亮问。刘备毫不犹豫地回答:“当然是A类。”
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诸葛亮继续问道:“那么,B 类事务呢?”刘备说:“我也知道B 类事务相当重要,可就是没有时间顾及”$ x6 S8 X$ y* }2 d) @' N; R/ C

- G% ?4 M) @2 C2 B2 g5 D诸葛亮问:“是不是像这样?”他把铁桶中装满碎石,然后,那块石头怎么也装不下去了。$ Q. P* r3 r  M2 i
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“是这样。”刘备点点头。* ^; H' @9 ]" q6 ^& d8 L9 b7 ?9 k
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诸葛亮又问道:“如果换一种装法呢?”他把石块一一放进铁桶里。当铁桶里再也装不下一块石头时,他停下了来,问:“现在铁桶里是不是再也装不下什么东西了?”
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“是。”刘备回答。
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“真的吗?”诸葛亮问。随后,他不紧不慢地抓起一把碎石,放在已装满石块的铁桶表面,然后慢慢摇晃,然后又抓起一把碎石…不一会儿,这一小桶碎石全装进了铁桶里。“现在铁桶里是不是再也装不下什么东西了?”诸葛亮又问。, {4 i, s) Q" r! q( ?
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“还……可以吧。”有了上一次的经验,刘备变得谨慎了。
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“没错!”诸葛亮一边说,一边把细沙缓缓地倒在铁桶的表面。他慢慢摇晃铁桶。大约半分钟后,铁桶的表面就看不到细沙了。诸葛亮再一次间道:“现在铁桶装满了吗?”; @, ~+ I! N, }" s

5 h( Y( H' d% T9 M$ N- J0 c  K还…没有。”刘备虽然这样回答,但心里其实没底。, m6 h6 E$ X' _
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“没错!”诸葛亮一边兴奋地说,一边慢慢地把水往铁桶里倒。水罐里的水倒完了,诸葛亮抬起头来,微笑着问:“这个实验说明了什么?”
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灵感像闪电一样从刘备的脑海划过,他惊奇地说:“我明白了,这就是您所说的分类处理、优先解决吗?”
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标签:办公室工作
 

精彩评论1

正序浏览
东方渔笛 发表于 2012-11-1 14:37:46 | 显示全部楼层
 
公文写作百法例讲
秘书三年,秘书、司机、打杂样样精通。3 @/ k6 C( o  k/ o) I6 D
换届走了,我们涛声依旧。% Z6 k/ A3 `* I' J. C. x& \9 b
试问我们哪个不能胜任书记、乡镇长职位,
; x. |8 m, c4 C8 i1 C% s  Y鄙视那些走后门不干事的书记、乡镇长。 " z6 L/ Z, ~" l! w; P
 
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