读《水煮三国》有感于办公室工作

一个部门的办公室，工作职责远远不止是“担负着上情下达、下情上报、对外交往、综合协调、参与政务、搞好服务、管理事务等繁重的工作。”，而且要做好领导的参谋与助手，协调领导进行工作安排，进行有效的沟通与协调等，虽然每个人每天拥有一样多的时间，但是从经济学的角度看，每个人的“时间价值”都不相同，时间价值的另一个关联词是“效率”，所以，如何有效地管理时间，就成了办公室提高工作效率的关键。

近日，本人有幸拜读了《水煮三国》一书，内容主要讲的是三国的故事，说的是管理的学问，作者成君忆用“大话三国”的文笔娓娓道来，看似荒诞不经，其实大有深意，他以古寓今，庄谐皆备，妙语迭出。在拜读《水煮三国》后，再审视我们忙忙碌碌的办公室工作，颇有心得。

8 Q( w- y/ j  s( E# a《水煮三国》第十四章“让时间快速增值的锦囊妙计”，谈到关于时间的管理，概述如下：
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刘备每天总是被一些琐碎的事务弄得团团转，常常是顾了这头顾不了那头。诸葛亮认为刘备需要掌握必要的时间管理技巧。

# ]7 V, |* x2 |) k( K& X诸葛亮说：“有关时间管理的技巧。大约可以分为高、中、低三个层次。低层次的管理技巧着重利用便条和备忘录，在忙碌中自行调配时问和精力。中层次的管理技巧强调行事历与日程表，反映时间管理已注意到规划的重要性。高层次的管理技巧讲究对事务的分类处理，按轻重缓急进行优先解决。”
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+ P( H6 e( h5 q+ u刘备说：“如此说来，我还是一个只会使用便条的低层次的时间管理者。可是，我怎样才能掌握高层次的时间管理技巧呢？”

这时，书童已将石块、碎石、细沙、水和一只大铁桶准备妥当。诸葛亮笑道：“高层次的时间管理技巧就在这只大铁桶里面。”
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# S2 ^( d* t' n% Z诸葛亮说：“这只铁桶最大的容量，象征着在一段时间内，一个人的最大工作量。碎石象征着既重要又紧急的事务，石块象征着重要、但不紧急的事务，细沙象征着紧急、但不重要的事务，水象征着既不重要也不紧急的事务。”他一边说，一边画事务分类表给刘备看。

                          
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, J# B( v* s: d4 G; v 紧  急
3 T# Q; i% c7 Q4 g1 n. S          不紧急

% G) I5 D1 x. C' c  重  要
: J0 V6 p- B; u$ [6 h6 m A(碎石型的事务)
: r5 V, S2 r. M% b$ {
·危机

·急迫的问题

+ L# f- u5 C! s4 s! @·有期限压力的计划
+ G% W$ X) K0 ^, Q7 c* u B(石块型的事务)
. Z. c2 s. N) ?( E
·发掘新机会
8 m, z2 I: |5 \4 Z7 r- u
·规划

8 K9 r+ q4 i" ~+ `4 _9 W& e$ [( i·改进产能
+ |6 j3 Y" B6 w0 h
·建立伙伴关系

& M3 Q9 F; \/ ]% p$ w  p·防患于未然
5 T) G# T# c9 {2 f& g
: D, _( ~# C# r, n0 d* K0 {  不重要
Ｃ(细沙型的事务)
- \% J# e/ Y. L7 d$ s
·不速之客的接待
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·某些信件、文件、电话的处理

·某些会议的出席

·某些必要而不重要的会议、活动
& I* p' I" ?8 l2 ^9 ^$ L D(水型的事务)
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& @4 E! }) B' J·一些可做可不做的杂事

·一些不必要的应酬

·有趣的活动
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“你通常偏重于处理哪一类事务呢？”诸葛亮问。刘备毫不犹豫地回答：“当然是A类。”

诸葛亮继续问道：“那么，B 类事务呢？”刘备说：“我也知道B 类事务相当重要，可就是没有时间顾及”

+ y- M, M. s& M+ Y8 U& l' I诸葛亮问：“是不是像这样？”他把铁桶中装满碎石，然后，那块石头怎么也装不下去了。
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( ^8 _( Y! C4 B6 `2 E“是这样。”刘备点点头。

诸葛亮又问道：“如果换一种装法呢？”他把石块一一放进铁桶里。当铁桶里再也装不下一块石头时，他停下了来，问：“现在铁桶里是不是再也装不下什么东西了？”

' d) J; q9 m# P% y/ Y7 V7 U“是。”刘备回答。
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“真的吗？”诸葛亮问。随后，他不紧不慢地抓起一把碎石，放在已装满石块的铁桶表面，然后慢慢摇晃，然后又抓起一把碎石…不一会儿，这一小桶碎石全装进了铁桶里。“现在铁桶里是不是再也装不下什么东西了？”诸葛亮又问。
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“还……可以吧。”有了上一次的经验，刘备变得谨慎了。

“没错!”诸葛亮一边说，一边把细沙缓缓地倒在铁桶的表面。他慢慢摇晃铁桶。大约半分钟后，铁桶的表面就看不到细沙了。诸葛亮再一次间道：“现在铁桶装满了吗？”
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还…没有。”刘备虽然这样回答，但心里其实没底。
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- L& T3 n+ O( J) ]8 @# d7 n6 g“没错!”诸葛亮一边兴奋地说，一边慢慢地把水往铁桶里倒。水罐里的水倒完了，诸葛亮抬起头来，微笑着问：“这个实验说明了什么？”

灵感像闪电一样从刘备的脑海划过，他惊奇地说：“我明白了，这就是您所说的分类处理、优先解决吗？”
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秘书三年，秘书、司机、打杂样样精通。
( J& N* y8 X. @/ e换届走了，我们涛声依旧。
试问我们哪个不能胜任书记、乡镇长职位，
+ H( v3 D3 Q1 W2 I8 D* l' f2 [鄙视那些走后门不干事的书记、乡镇长。