公文写作经典语录' v8 Y9 v) V6 \* [. M1 w
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1、 公文分为通用公文和专用公文二大类。通用公文与外界有联系,如:通知、请示、批复、报告、函、决定、通报、意见等;专用公文是企业内部使用,一般不与外界有联系,如:会议通知、会议纪要、备忘录、签报、工作联系单、工作通报、电子函件等。. ]* f' e% c7 X9 _* G: h/ U7 m! {
2、 一级文适用于以公司的名义对外发文或公司内重大事情的通知、上报,譬如:以公司的名义上报报表省公司,一些事情需要请示省公司,公司下发一些管理办法,对外单位发函等。一级文包括一级文件和一级函件。二级文则用于公司内部,以部门的名义发文,一般不对外,包括二级文件和部门电子函件。对外发文一律由发文单位拟稿,部门领导审核后邮件发综合部秘书统一发文。1 j# e+ Q) F4 n' z- [( L* Q2 [
3、 文件与电子函件的区别:电子函件用于工作历时较短,日常性、临时性、一般性的工作。文件则相反。这里强调,以分公司下发的管理办法一定要用一级文件,以部门下发的管理办法可以用部门文件,千万不要用电子函件。6 x( m# y( v. f9 ?
4、 上行文与下行文与上级与下级的关系,这里所说的上下级关系,一种是组织系统关系,一种是业务系统关系。对上级用上行文,对下级用下行文,上行文如请示、报告等,下行文如通知、通报、决定、意见等,向同级部门或不相隶属关系的单位,则用函。
- E. C5 w7 t5 T7 F- v- f7 Y5、 用于向上级要钱、要物、要编制、人员、政策等资源,应用请示。2 R+ T; w- y. {9 K" ]7 z
6、 用于向上级汇报工作、反映情况等,可用报告。
& F; s7 p5 L. g: r9 o7、 用于向上级反映工作意见,请求给予支持,可用意见。" n/ H9 K- B* m% O- r% | e
8、 部门发文不可以超越本部门职权范围事项,不能向同级部门发下行文。工作联系单一般选用函。) O; }- b9 r$ d
9、 公文的标题制作三要素:(发文单位)+关于+事由+文种
' T4 x/ z, _! X- J1 x3 m+ z+ {0 v例:(网络运营部)关于召开第三季网络运营分析会的通知
, Q, E& Z: `% y0 R! |" E注意:文字务必准确、简要,一般不用标点符号(法规、规章和印发、批转、转发的文件可加书名号)& i3 G/ J9 s- _' ? R) a2 w- i
10、转发文标题制作四要素:转发(批转)+来文单位+转发文件题目+文种" m& P' t1 `9 u3 k5 s8 V
例:转发省公司《关于宽带互联网视听部分直播频道调整的补充通知》* L% G) a7 w U8 u# D
注意:转发公文应避免使用重复用语和相同的文种,遇到多层转发的处理办法一是省略中途转发机关,取最先发文单位。 二是另拟标题,转发情况在正文中说明。+ n. Y5 {* Y: Y/ B. ?0 r
例:“关于转发集团公司《关于印发〈中国电信集团效能监察实施办法(试行)〉的通知》的通知”
/ v. e+ U" t7 z- [ l8 L压缩改为:转发集团公司关于印发《中国电信集团效能监察实施办法(试行)》的通知》) a' y; v9 D5 w0 ~) W
11、主送单位:受理单位、主办单位。抄送单位:主送外需要执行和知晓的其他单位。一级文抄送分公司总经理或主管本部门工作的分公司副总经理,二级文用抄报。
9 m- F0 w) f2 d0 K: _5 ` 注意:无论主送单位还是抄送单位,应使用全称或规范简称,两个以上主送或抄送单位,应按行政区域、行政机关的排序,先大后小,先外后内。
6 i! o; g4 L/ d0 r {12、公文内数字除了固定的词语或成语外,要用阿拉伯数字,但落款要用全称中文。
# i0 O6 T2 [" [5 ]8 ^13、句中较短的平级的词和短语用顿号,并列复句内部分句间用分号,在分号与句号之间,分号与分号之间至少有一个逗号,在提示语的前后,表示提示下文或总结上文的用冒号。
+ l( W3 Y# n# @5 I- l14、请示的标题:关于+事由+请示
* g$ _& O% k2 `/ x% m7 g9 E4 ? 编写的守则:导言+主体+结尾
6 N3 N& K9 }* G2 M4 i 导言:开门见山地由外到内、由大到小地提出请示的缘由、理由、背景,要求写得充分而又简单。例如成本支出请求,要写明物品的生产厂家、型号、固定资产编号,价格,购置或维修的原因,如果不购置或不维修会出现什么样的情况,有多严重。
3 f& o s/ N5 D 主体:内容突出,事项集中,条理清楚,要实际、合理、明确、简要。例如成本支出请示,要写哪个部门鉴定必需购买或维修,这笔费用的单价是多少,数量是多少,几时做预算,什么时候付现,是否有2套解决方案,如果有2套方案,你则重建议用哪一种,为什么?( O! j9 e+ x8 V/ q/ ^9 i
结尾:是一个固定的模式,妥否,请批示。当否,请批示。是否可行,请批示。以上请示,望予审批。* @4 C+ y# ~" E4 E/ t" W' G
注意:请示的主送单位一般只写一个,请示应事前请示,不越级请示,如提出2个以上方案,应有倾向性意见。
; l9 w8 U% F# l- n' X P! z) @% u* G' f15、批复的标题:关于+事由+批复/ I9 K3 l9 k0 g* | {9 w0 z
编写的守则:开头+正文+结尾
' u" k: V) z% O4 {( \* V+ ^ 开头:你单位《关于XXX的请示》(XX[2009]XX号)已收悉,经XX部门审核,同意XXXX,现就相关事项批复如下。
' K+ |5 M. q. _ t) ?; @ 正文:做出明确的答复,同意什么,不同意什么。2 u% O2 O: T! ?4 p- ?* b( `, n
结尾:从上级单位的角度强调一些事项,可提出希望、要求、号召。
! h) c9 s: y- v7 v3 N3 i 注意:在做批复公文时,要认真核实缘由的真实性,研究可行性,权衡利弊得失,有根据地表达意见。批复针对性要强,态度明朗,答复明确,措辞严谨,语句庄重。请示内容较多的,可分条列项地答复,对不同意的事项,应说明不同意的理由。
/ I6 ]. x' z* Y9 a- w2 \16、通知的标题:关于+事由+通知
4 \/ R0 c) K/ a P/ H 编写的守则:导言+正文+结尾: F, ]! v7 W" Z
导言:发通知的原因,就相关事项通知如下。+ P6 ]7 @1 i4 C1 e* {1 n
正文:通知事项% P1 b: e6 S" h) I6 P+ |& t
结尾:以上通知,请遵照执行。
, K/ @( S: y! ]5 a8 B 注意:通知适用于发布(印发)本单位的规章制度,批转下级单位的公文,转发上级单位和不相隶属单位的公文,传达要求下级单位办理和需要有关单位周知或者执行的事项,职务任免、岗位聘任等,因此,主送单位要准确、清楚,严忌错漏。导言简洁清晰,高度概括。正文明确具体,针对性和可行性要强。- x! Z, Z$ H |5 ~1 Q
会议通知的模版:会议名称、会议时间、会议地点、会议内容、参加人员、本部内单位、本部外单位、其他单位、会议要求、联系人、联系电话等$ h1 W( z( g. O9 G, c# F* n
培训通知的模版:培训原因、培训对象及名额安排、培训内容、培训时间、培训地点、培训费用、培训要求、报名及报到、联系人、联系电话、其他等。
( p5 `+ G& C2 q% P- r% w" Z17、报告的标题:关于+事由+报告% R9 J0 p, ~) B* n6 Q
编写守则(三段式): 情况——做法——问题(意见)
9 i/ l* j" \; Z9 J# {0 f 情况——问题——建议
0 I2 x I) U( w+ Q1 n$ ` (只选其中一种或两种写) 情况——原因——下步做法
T- ^1 m" U, N. ~7 x5 Z6 T# X 情况——原因——责任及处理意见
% P! [# M$ }+ E& `! i' y, y! j( N 注意:报告是下级为了获得上级的指导、发生重大情况或特殊问题、已完成上级交办或布置的事项、答复上级的询问、报送文件时用的一种公文种类。因此,在写的时候,要注重时效,情况真实,不弄虚作假,不文过饰非,有关事实和数据务必准备确无误。拟文时,要语言简洁,篇幅短小突出重点,层次分明,不要夹杂请示事项。如果重大事件报告,要同时准备好说明材料作为附件提交。! x3 A8 G8 o6 `% S& [
报告与总结的区别:报告在表述方式上大量使用叙述,情况、事实点绝大部分文字,只是少量使用一些议论文字。总结与一般报告相比更侧重对规律的揭示,对问题的认识。
% w. y& n/ O' h 报告与请示的区别:两者都是上行文,对上级行文,但报告不要求上级批复,请示则要求上级批复,报告是事中或事后行文,请示是事前行文,报告的结尾用“特此报告”,请示则一般用“妥否,请批示。”
& U( M1 [, H& T! F* C5 p+ S18、函的标题:关于+事由+函
4 V& I, `8 [$ Q0 R/ @ ~编写守则:开头+正文+结尾
; ]( N8 B$ x. h+ z+ \开头:简洁写明发函的缘由
4 w# k3 _. t. X2 u+ Y正文:逐一写询问、商洽、答复的具体事项及要求2 b% t5 E/ g( I
结尾:“特复”、“特此函复”、“特此函告”、“盼复”、“请研究函复”等。
! W9 j0 e! [% r' U: d; k注意:拟写函时要注意措辞,因为彼此的地位平等,语言要朴实谦恭,议论说理要适度。另外,撰写复函时,要就别人在函中提出的问题回复,不是函中提出的不问题,尽可能不要在复函中出现,不然就有画蛇添足的嫌疑。
: W; L- n' W" E% M: f19、决定的标题:关于+事由+决定
1 ^, \( }6 ^" j' ~; w9 p编写的守则:导言+主文+结尾4 E* z2 @, A* v
导言:写明决定的原因、目的、根据、意义,语言简洁、概括。
9 R0 }5 R+ d, t0 f, w 主文:阐明具体内容、落实措施、解决办法、规定要求等。
) ]( t% b3 x" V) ?+ e3 r 结尾:提出希望、号召、实施要求。
* A9 n" ^' I8 B# B20、通报的标题:关于+事由+通报% D ^5 k- g4 j% z, ]$ W. y
编写的守则:导言+正文+结尾& w$ [. H% s. l7 Q
导言:介绍通报的事件或人物,将缘由、时间、地点、经过、后果等交待清楚。
6 N# y. k" s, W5 }( O& h正文:分析阐明其性质、意义或提出引以为戒、需要注意的事项。
8 y! b/ Y, I' I, S结尾:写明所做出的决定或指示性意见,及提出有关要求或发出号召。, S) L$ U9 J( [+ j6 ]8 O S
注意:通报只适用于表彰先进,批评错误,传达重要精神或情况的通用公文。此公文有较强的典型性、针对性、准确性、真实性、时效性,因此,用词要严谨,注重写实,掌握分寸。/ E/ S4 W2 L; E$ y1 P! S
21、会议纪要的标题:关于召开+会议名称+纪要
8 k: K. c8 ?5 D, k 编写的守则:会议概况+会议内容+结束语
0 Y* b& u# Y6 ]- d+ _ 会议概况:开会时间、会议名称、会议议题、出席者、主持者、会议过程等。
0 L$ T0 M* @' L$ E3 u) l; i8 s 会议内容:会议的重要发言和决议。
6 F9 w1 T) A* z( Y 结束语:希望与要求。
! v3 j; x _5 M$ U% t& `9 T22、备忘录:和会议纪要非常相似,区别只在于会议纪要是决策性的事项,而备忘录是非决策性事项,只是相关部门共同约定的事项。
% G+ k k" V" b( y23、工作联系单:和函的撰写相似,是部门之间工作联系的一种公文,拟写时要语气平等、诚恳、尊重、商量而非命令、指挥。它需要及时回复、反馈办理情况,并在工作有调整时要及时告知。
6 V# Y5 q% Z* [) D4 u24、写好公文要抓住“一个中心”和“三个基本点”,每份公文一般都只有一个中心思想,多中心难以成文。这就要求我们在提笔写文之前,首先要确定中心,明确思路,然后据此去收集观点和材料。中心思想从哪里来?从上级精神、领导意图和客观实际中来,而不要从我们个人的兴趣喜好中来。如果在中心不明、思路不清时即着笔,公文就会越写越难写,最后只好废掉重来。在明确了中心思想和基本思路的基础上,抓好三个基本点,或是“三部曲”。对下布置工作的公文,在一般情况下,一要写明“为什么要做”,即目的、意义或原因;二是“怎么做”,即方法、措施及注意事项;三是“做成什么样”,即标准、要求以及附带的考核、验收、奖惩等。对上汇报工作的公文,一要写明“我们做了什么”或“我们为什么要做”,二要写明“怎样做的”,三要写明“做得怎么样”及体会、效果和经验。第一部曲的“我们做了什么”,多用于上级有布置,有要求的汇报,写这样的汇报,要少写或不写目的、意义和原因;“我们为什么要做”,则常常是自发地、创造性地开展工作,是主动地对上汇报或对下发动,这就需要把开展工作和活动的目的、意义、原因叙述清楚。在《讲话》写作上,若是综合性的,又是例行性,其第一部曲为截至目前的基本情况和经验体会,第二部曲为下一步的目标和任务,第三部曲为完成任务、做好工作的主要措施。若是专题讲话,其“三部曲”一般为意义、目标和措施。
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