做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
8 D" m+ F2 e" T# C4 R  W  U　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
: @( \( L5 X7 @/ @; d4 ^, A　　2、领导讲话稿
　　3、综合性工作汇报
, k" O5 W% c) L& X　　4、综合调研报告
$ V, W$ Z) R9 F" Z2 ?3
- p2 @5 ]$ S* @5 K" W6 i$ ^- c（二）撰写过程中的常见心态
　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
6 M7 {, B% ^  e0 {+ \8 M6 A7 {　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
; s3 S6 W( k. S　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
5 ?& D- x- a# I& F" r　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。

; K  i; ]4 ~% s4
（三）撰写过程中的常见问 题
, I2 l3 y3 }6 X: P+ r5 m4 k# v“九不”现象： 九不”现象：
5 `* S6 g" f* W' f' \2 x7 o　　1、主题不鲜明
  z/ c6 q+ g# s& l: ?7 t　　2、立意不新颖
　　3、思路不清晰
- Z0 [. [. v# |8 G　　4、内容不充实
　　5、重点不突出
. u& m, t& o  I! ]5

　　6、层次不清楚
　　7、语句不精练
7 B( l* B1 [& o7 b, ~2 m  t　　8、用词不准确
　　9、标点符号不规范
（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
　　2、了解掌握上级的工作思路
. N  k  }' I  }  \7 r: P& ^6 \5 }　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
7 t& e7 W2 i1 |/ @& n+ v/ p* P　　4、确定年度工作主题
　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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" b6 T: ]! Q& V* B　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
2 q2 y( p  d+ e% r　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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# D' M$ l+ W% Z! _$ V4 ?' A: y/ ~举例
2 O4 F; k7 ~% |5 C1 c实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
+ y' A/ B* [0 a; D; i. ^8 r 二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
（一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
/ Y* K* |# H  Y7 o! l0 i三、2008年工作安排 年工作安排
9 {2 O1 Y' r! X+ q （一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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（五）撰写体会
6 A7 P! v1 |& G; D! K　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
: W+ N' Z4 i7 q6 ^9 U6 h7 D　　1）岗位学习； 岗位学习；
+ w8 @$ X" G* ~/ D! t% k  y3 f' q　　2）向同事学习； 向同事学习；
$ R, {' C' ~$ q7 f) ^8 _3 T　　3）向同行学习； 向同行学习；
　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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# Z* K0 r" w, K# ^9 t; T　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
: c4 g& ?& X) Z少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”

　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
' L+ |* R7 G9 ~　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
* q# A- a# N% v" [　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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2 W7 h1 m! P6 _# L' Y) t7 |　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
　　3、吃苦耐劳，持之以恒
' S% {) [7 R4 d　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
' E. a, }  ~& T' X: `: O& ~  j　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
6 W. [( I( l# t0 {　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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+ M1 k) M" c+ @/ }3 V$ v! m/ B& b二、公文写作基础知识
（一）行文制度
5 t% D5 D# C4 O1 i% _+ \/ r　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
6 c7 q/ q8 T1 C/ U- A. V* M$ w　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
9 Y; c. ~0 l% L5 R/ f- W+ d　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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4 F: I9 Y' u) R　　3、行文规则
　　1）一般不要越级行文
　　2）不要重复行文
　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
　　4）行文要有主次、层次
　　5）严格控制发文数量
　　6）联名行文
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  {3 s6 C8 M' k. I(二)公文写作中存在的主要问题
6 i' W" K- b( j　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
( \# r5 V0 T  O0 K0 |　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
; g# q$ e+ w* B' s+ l( ]5 k　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
" |/ J! w' ^. _6 R　　3、一文数事； 不注意行文规则；
　　4．不注意行文规则；
" M8 L- O) [5 b3 @5 ?* T; M15
; y4 ?9 \0 l! }
  X8 ~# z1 o5 J% I: H' w　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
　　6、篇幅过长； 语法错误。
　　7、语法错误。
: b+ \9 {6 P- g9 I4 G# s16
; B+ B# [4 _! C& u2 F举例
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& A' ~  C$ q6 i  ?(三)新的公文处理办法的重要改动
; `# u/ K" y* J　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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$ `) ]; Q1 E/ x; z! f4 d1 ]2 [　　2）明确了上市部分代字基准字
- _9 H! y) C2 G" h省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
3 k0 Z; }2 t$ U: x2 m# O中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
发函代字
中国通信服务赣函
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　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
! g0 h" B, k& s$ j2 ]9 u　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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5 n% C& x3 C. L; y$ ?: L, \& k
- [3 c, O# m# s, V. J3 `　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
( c* {4 j: R, R/ C　　2）任免通知
  d: }4 R, p! n3 j　　3）业务通知
　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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　　5．进一步明确了行文规则
0 u0 y/ Q; q) r4 j　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22
9 v* w/ d3 c4 z
　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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三、规范企业名称
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