能否处理好上下级关系,是对个人能力和社交水平的一种考验。
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, S: } X, B* N. [* \( V- _9 Z 1.把握住自己不越位" ?; w e3 E! d8 ~/ F0 \8 Z# ?9 n2 J
5 w8 V: x0 w J' W& q 正确认识自己的角色地位,做到出力而不越位。越位的主要表现:! T" m; L* F* E, A% q9 i
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干工作越位
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5 b4 t& E1 e# x7 n$ [& e 哪些工作应该由谁干,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作,造成干工作越位。
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表态越位8 R7 @: _+ V. A b# P! v, N
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表明对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的。9 H: s! H/ X; g2 n
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决策越位! P+ \$ n8 V1 `5 w* r
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处于不同层次的领导,其决策权限是不一样的。不能超越权限,擅自作主。% J' a! j4 R1 q8 ~
$ o7 g+ c! d. c `4 f6 K# ` 某些诚越位& Z3 k! k; m; ~$ \
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有些诚,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导。有些人张罗过欢,显示自己过多,显示上级太少,这不好。/ b7 ?6 U- l5 m5 V$ R3 u; T
) d# o# G9 a1 h3 Y! ^. v. k5 ]5 N 答复问题越位& `* I$ N+ e- U2 G$ W& |
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有些问题的答复,需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题,也是越位。
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# X4 o' C2 ]9 e: }* l 2.不要轻视上级领导
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" B9 d8 Z* b2 f/ p. _ 从某种角度看,你是在给上级领导工作,为上级负责,所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级,尊重上级,甘心为上级效力。
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不要恃才傲物
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9 b; y6 G" o% |3 W 越是长得高大的树木,越要埋下头来,而不至于被风吹折。越是才华出众,越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人,骄傲自大,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位,不会善待自己的才能。
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改正轻视上级的毛病
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目无上级,最终吃亏的只能是自己。注意以下几点:
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*不挑领导的毛病7 s5 ]9 @2 Y6 O
*不卖弄自己* y* N3 s5 k2 A
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3.不要侵犯上级领导的面子5 l: C/ z9 d# U0 m8 |- I$ M# x _
5 j3 A' [% D. Z2 d5 [- V 上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种:
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3 I0 s8 o1 a! k6 { 上级出现失误或漏洞时,马上被下属批评纠正
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$ k/ K3 o0 X, q5 h7 J' q# q: s, Q5 v 发现上级的疏漏要沉得住气,放在心里暂时不讲。
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上级至上的“规律”受到侵犯: C' h1 `; m! I8 u
6 `* q4 N9 }( i6 r2 k 在公开或正式诚,一般的上级都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近,界限不分明,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的“上级意识”淡薄了,遇到正规诚,就可能伤害上级的尊严。
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5 w" z6 |8 ~( G" y$ o! I0 l 下级在背后表示对上级的不满
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没有不透风的墙,在背后对领导表示不满,一旦传到上级耳朵里,后果可想而知。- N" V! X9 t( b# u4 s/ q* z1 Q
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下级耍弄上级
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" x6 e4 j6 |6 y' u! U+ q2 I 能力不强的上级最怕下属看不起,有些人有意制造机会让上级丢人现眼。
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1 J# P$ e; T% R8 x: i$ K 下级未能给理亏的上级留个台阶下8 {: t- t4 w+ O" F
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上级并不总是正确的,但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非,给上级台阶下,维护上级的面子,其实也就是给自己多留下一条路子。/ b! H8 f+ B Y: w
. _- j0 H) I5 t/ b$ |, X- ] 4.不要冲撞上级领导
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大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀,有很强的优越感和尊严感,认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。
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冲撞上级领导的主要表现
2 n/ ~8 e. A- I. h *不敷衍上级领导交办的工作用话语冲撞;用行为对抗。$ Q6 A& R0 m3 m7 d" U' k( c
! F, N6 ^) p2 ~0 S& ^; ]+ u, d& | 避免冲撞上级领导的技巧% b5 B, r; K3 s- c% F! J) m
" w- H& T1 K" x9 b- w 与上级领导说话时,切勿激动,要时刻提醒自己保持平和友善的心态,注意态度、方式方法和时机。( E6 h+ Q. i! V' m: D/ t
+ s: B) D* N9 S* D ①在态度上保持对上级领导的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色% |. a ~( o: [! E4 Q9 O7 } `; f; E
+ o/ n1 z; H. I0 V; H' P 与领导相处,一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时,要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想,领导不可能没有体会。: \. {0 S2 d- P- A. N
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②注意谈论问题的方式方法,以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法
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" H8 p/ |+ l8 S& e: w' g 与上级说话语气要温和,言辞避免极端,有分析、有根据,条理清晰。记住,上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法,不要选用过于肯定的方式,而要用商讨的语气委婉地加以表达。5 G( l* G% h* E
+ A b: _* e! T! ]/ ` ③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚
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选择公开诚不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。 |