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怎样说话才算得体呢?

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皓信对 发表于 2013-11-21 00:30:02 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
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   如果一个人说话啰啰嗦嗦不分场合,你会发现周围的人都很烦他;如果一个人很会说话,你会发现身边的人都很喜欢他。究竟怎样说话才算得体呢?     赞美时,你该说……
$ c; L1 H1 Y: g" `& Q; }6 N    1.赞美行为而非个人。
, @* u& ?7 q" A( F: q; S    举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:“你真是了不起的厨师。”他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。
$ C: F. b: t( F/ S9 l7 Y; ^9 r    2.透过第三者表达赞美。
; c: {3 p/ W# I0 w    如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。 5 o8 k5 Y; g( C
    3.客套话也要说得恰到好处。0 p* t9 _) ?8 @2 ~
    客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。有人替你做了一点点小事,你只要说“谢谢。”“对不起,这件事麻烦你了。”至于“才疏学浅,请阁下多多指教”,这种缺乏感情的客套话,就可以免了。
% E; d: _  G" o% q6 ^7 Z$ r* p    4.面对别人的称赞,说声谢谢就好。
  [6 U% }# y; l8 Y% K    一般人被称赞时,多半会回答“还好!”或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:“这只是便宜货!”反而会让对方尴尬。 3 C. n4 F- i7 N3 M6 J& {1 x1 {) A
    5.有欣赏竞争对手的雅量。
6 O8 w2 i+ Q, s  d3 ~    当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:“可是……”,就算你不认同对方,表面上还是要说:“是啊,他很努力。”显示自己的雅量。 3 j$ w" d9 W. J' v" j) ^0 v
    批评时,绝不要……
1 z5 t2 k2 _3 q' ]( _    6.批评也要看关系。* R" a. W) Q- B  ^5 J: J* O. j
    忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。 + ]6 f# U# T# z: u/ M
    7.批评也可以很悦耳。
, W% x4 F5 j. t1 h    比较容易让人接受的说法是:“关于你的……,我有些想法,或许你可以听听看。”
  N. ^9 y' O% n+ z% O5 b    8.时间点很重要。. q* F6 d  D' J0 u( @
    千万不要在星期一早上,几乎多数人都会有“星期一忧郁”的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。
- F7 q0 \& \; [    9.注意场合。9 @3 R2 o: `% Y9 j
    不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。
1 n+ \1 x( G7 U( b    10.同时提出建议。
  M/ F" B+ ]2 |4 {8 R- N# k* `    提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。 3 T& v: y2 y( e/ K0 I
    回话时,要小心…… " Y6 t! e& W& Y- Z
    11.避免不该说出口的回答。" G$ R+ x: b8 K
    像是“不对吧,应该是……”这种话显得你故意在找碴。另外,我们也常说“听说……”,感觉就像是你道听途说得来的消息,有失得体。 7 z0 ~0 u. S, ~4 q
    12.别回答“果然没错!”) k( t9 C/ S4 D# W+ w: |0 E
    这是很糟的说法,当对方听到这种响应时,心中难免会想:“你是不是明知故问啊?”所以只要附和说:“是的!”
9 @( d" q/ T' |' @1 ~    13.改掉一无是处的口头禅。/ t1 l8 f( _9 v5 y
    每个人说话都有习惯的口头禅,但会容易让人产生反感。例如:“你懂我的意思吗?”“你要记着!”“基本上……”“老实说……” 9 h2 D4 o1 _8 p) k
    14.别问不熟的人“为什么?”
. z& `' N6 l  T$ i7 b* t$ K% v3 z    如果彼此交情不够,问对方“为什么?”有时会有责问、探人隐私的意味。例如,“你为什么那样做?”“你为什么做这个决定?”这些问题都要避免。 * d0 X! l4 r$ G. l
    做面子,给别人…… 1 ~/ r, i7 s: E) r" w
    15.别以为每个人都认识你。
' T$ b6 J! y0 h) n( H    碰到曾经见过面,但认识不深的人时,绝不要说:“你还记得我吗?”万一对方想不起来,就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍:“你好,我是×××,真高兴又见面了。” , e9 H' W4 \+ Q1 h) G
    16.拒绝也可以不失礼。5 S7 R4 f/ E5 M4 K* i+ N- j
    用餐时,若主人推荐你吃某样你不想吃的东西,可以说:“对不起,我没办法吃这道菜,不过我会多吃一点××。”让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。如果吃饱了,可以说:“这些菜真好吃,要不是吃饱了,真想再多吃一点。” . Z) u) Z' q/ |9 M5 z$ B
    17.不要表现出自己比对方厉害。4 ~( x" N0 X' `# D
    在社交场合交谈时,如果有人说他刚刚去了纽约1星期,就不要说上次你去了1个月,这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话,分享你对纽约的感觉和喜爱。 3 D4 }, |4 ~- \# L, n
    18.不要纠正别人的错误。
7 V0 o$ p& O; u+ v) r. B* u    不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实,不仅会让对方觉得不好意思,同时也显得你很爱表现。 # ?: Y9 ~; S2 o1 R
    19.不懂不要装懂。
) z1 e$ t% }" t& Q1 e    如果你对谈话的主题不了解,就坦白地说:“这问题我不清楚。”别人也不会继续为难你。如果不懂还要装懂,更容易说错话。   N" P6 b" e2 s, t! {
    看脸色,别冲动……
- z+ ^0 ]& ?. q' N* E5 Q* @# f* x    20.掌握1秒钟原则。: X$ H8 N0 P  f2 _
    听完别人的谈话时,在回答之前,先停顿1秒钟,代表你刚刚在仔细聆听,若是随即回话,会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。
; U1 Y  w6 [' Q" b. y8 u    21.听到没有说出口的。- Z6 o( H; [8 z. ]2 V' H' _) _4 l
    当你在倾听某人说话时,听到的只是对方知道、并且愿意告诉你的。除了倾听,我们还必须“观察”。他的行为举止如何?从事什么工作?如何分配时间与金钱?
6 n! H' X8 K/ t+ C# n# y    22.时间点对了,什么都对。
: f+ c0 g% K7 E- y2 b0 }- g    当你有事要找同事或主管讨论时,应该根据自己问题的重要与否,选择对的时机。假若是为个人琐事,就不要在他正埋头思考时打扰。如果不知道对方何时有空,不妨先写信给他。
# H  m$ E( A, k$ v5 p& z    去尴尬,有方法……
/ B  L( o. p0 G+ F0 |7 Y  I    23.微笑拒绝回答私人问题。
! Z' D$ S- C# y3 Z2 c9 Z  o# e    如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题,可以微笑地跟对方说:“这个问题我没办法回答。”既不会给对方难堪,又能守住你的底线。 " k, I% ]4 i. B1 v8 t$ j
    24.拐弯抹角回绝。* u; d6 E/ y( \# b7 ?1 I
    许多社交场合,喝酒总是无法避免。不要直接说:“我不喝酒。”扫大家的兴。不如幽默地说:“我比较擅长为大家倒酒。”
4 ?' i2 t- ]2 e% @6 N$ E    25.不当八卦传声筒。; E4 ?$ z" n6 Z6 I. D2 J2 l  V$ u
    当一群人聊起某人的八卦或传言时,不要随便应声附和,因为只要说出口的话,必定会传到当事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立场,只要说:“你说的部分我不太清楚。” 6 ?" Y: V9 Y0 r% L
    26.下达“送客令”。
  _* o. l! x" V! w    如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客,但对方似乎完全没有要起身离开的意思,可以说:“不好意思,我得打通电话,时间可能有点久……”,或是:“今天真的很谢谢你来……”。你也可以不经意地看看自己的手表,让对方知道该走了。
6 K7 g7 T, K/ ]5 q( w: `    27.让对方觉得他很重要。( A5 e" y( b1 i
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精彩评论2

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1744140215 发表于 2013-11-25 12:39:10 | 显示全部楼层
 
公文写作百法例讲
谢谢分享                              
 
365763 发表于 2021-11-9 23:54:48 | 显示全部楼层
 
老秘网虚拟稿费
你也可以不经意地看看自己的手表,让对方知道该走了。
 
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