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政务信息工作是机关工作的重要组成部分,如何提高政务信息的产出率、命中率,这是每位政务信息员所关注的。下面,我结合自身工作实践,就如何写好政务信息,从五个方面与大家共同进行探讨和交流。 1 c2 |+ F6 S4 j
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一、对政务信息的总体认识
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1、政务信息的概念 - K5 S$ g6 s l5 c
! K* o% l7 u+ h; v' Y 我们通常所说的政务信息,是指由政府机关采集,通过特定载体反映与经济、社会管理及公共服务相关的活动情况或数据方面的信息。
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2 E3 F% ?* Y; ? 政务信息必须同时具备三个要素: # y7 M1 }; J5 R- q: N! N
: Y& k6 z* }$ g 首先,它是由政府机关通过合法途径采集整合的信息;
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* `( i7 h, S6 y3 H5 O" ? 其次,它是与公共管理、公共服务及依法行政相关的信息; 8 e- }# c/ E: ?4 V0 \: v
0 \, r1 Z- t0 H# A 第三,它是借助特定载体显露的信息。 & [! [' \5 b# x' C7 Z7 H9 n
8 Z1 b4 {9 q3 O4 g" \) ?- n 2、政务信息的特点
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6 _! }* x. b7 s# \* W, G 大致可归纳为四个“性”:
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* ^) ~# w/ D7 r+ Z T: f 一是指导性。政务信息反映的是领导意图、社情民意。从某种意义上讲,政务信息是正式公文的补充,其指导作用显而易见。
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二是真实性。真实是政务信息的生命。政府机关的信息来源较为正统,而且在编发时一般要经过三次审核,因而可信度是比较高的。
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三是保密性。大家知道,有些政务信息涉及到党和国家的秘密,是不宜公开的。因而政务信息的传输和运作不是一个完全开放的阵地。这也是政务信息网区别于其他信息网络的一个显着特征。正因为如此,在收集、传递、处理政务信息时务必注意到内外有别,增强保密意识。
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" L- q$ d5 E( ]1 z 四是时效性。及时、迅速是政务信息的又一鲜明特点。政务信息一般不登载时过境迁的内容。
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( e/ T% _: I& j9 c& _ 3、政务信息的功能
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政务信息是决策的依据,是领导的“耳目”,是沟通上下关系的桥梁和渠道,其作用、效果往往是大块头的报告所不能取代的。概括起来是八个字,两句话:“下情上达,上情下达”。 " G! b/ A: ]$ m1 E
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二、政务信息与新闻报道的区别 / E% K) M3 W; K5 B. m& ?
2 q% q. z% r( _& a 1、写作要求不同。政务信息基本采取直叙的方法,干净利落,庄重朴实,力戒装饰,要求事实准确,分析中肯,建议合理。写新闻报道则不同,例如写通讯,对修辞的要求非常之高。包括比喻、拟人、反问、借代、双关、对偶、夸张等等。 % x6 n: S& v2 S( X2 t9 [
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2、结构体式不同。政务信息提倡开门见山,一般不要导语和结尾,一气呵成,一段成篇。新闻稿则不同,通常有导语、主体、结尾三部分构成,否则不成体统。在标题制作上,新闻为了烘托气氛,揭示内容,可设肩题、主题和副题。信息一般不用两栏标题,提倡单句实体,讲究简洁明快,一语道破。 8 E- _( i/ ^- Z% N& A/ `4 S/ H+ n6 x
. f: c. A/ n3 Z! @9 R6 k, | 3、反映内容不同。信息侧重反映实际工作情况,工作中存在的问题,以及解决这些问题的对策建议等,要求喜忧兼报,不回避和隐瞒问题。新闻主要是宣传党的路线方针政策,推广先进、典型经验,褒扬好人好事。尽管对不良倾向也揭露和批评,但必须坚持正面宣传为主,牢牢把握正确的舆论导向。
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& c4 J# ^9 d) t0 o; n 4、服务对象不同。新闻服务的对象是所有社会大众,不分年龄、性别、职业和文化程度。而政务信息服务的对象范围要窄得多,层次则要高得多。简言之,信息是为领导决策提供依据,新闻旨在教育群众、宣传群众、激励群众。
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5、实际功效不同。新闻可以不涉及具体工作,比如奇闻轶事。而政务信息必须与工作紧密相关,这是由它的本质属性决定的。即使同样反映工作,两者的作用力也不尽相同。新闻一般是通过宣传造势来作用于工作,具有间接性。而政务信息的作用在于发现问题和解决问题,具有直接性。换言之,新闻偏重于宣传效应,政务信息则偏重于参谋效应。 $ F. s/ T7 h7 I8 F. y0 Q* f5 w% B3 X
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三、政务信息的采集和来源
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1、信息采集原则
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密切关注三点:抓住重点,剖析难点,把握特点。
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5 a9 q h6 X8 C9 r 准确把握三向:向上明方向,左右看动向,向下明倾向。 / N& `. B$ z1 v8 N3 k5 I9 t4 G
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2、信息采集的思路
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例2: : c" g8 Y2 |# V3 J( W' f
$ O# o: ~9 f4 ?: r4 u! ]* l 鹤山区投资127万元实施四项工程解决山区饮用水困难 ) _7 v% M7 F$ [8 ?
3 |. p3 I7 W/ j 一是投资26万元,在姬家山乡新建30-50立方米的集雨节水池50个,发展集雨节灌面积220亩。二是投资18.5万元,新建、改扩建泵站5处,新增有效灌溉面积1000亩。三是投资71万元,高标准治理小流域水土流失面积7平方公里;坡耕地改造1000亩。四是投资12万元对韩林涧水库进行除险加固工程,现工程已竣工。信息撰写时应站在第三者的角度来反映本单位开展的工作,杜绝在文章中出现“我们、我局、我乡、我办”这种低级错误。
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8 W# a# O0 E4 Q6 ]+ Q, f4 o' x* ^9 | 同时,在一篇反映成绩的信息中,需要用数字说明的,我们要注意对数字进行处理,下面我讲几种情况。 ' w5 {9 g+ a2 S7 E
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大家在写信息中也经常用到,也经常容易出现错误。 " W4 t0 s. f% M9 ] {
$ T- y% T: g# I7 e& _( f 比如1:完成收入41846523元。应写作4184.65万元。 1 F& O% k; S" i. |! w
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如2:出动劳力141人。我们可以写作:出动劳力140余人,但不能写作141余人。
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6 z- @) n6 o/ E8 J- n R% ^ 如3.前后数字矛盾。共完成多少万元,其中,完成**多少万元,完成**多少万元。其中里面的数字相加不等于共完成的数字。
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5、核实 1 M4 |" S. P& V" c" ~& g# R
. h- S( u) d* b% @, V' |. ? 信息写好以后,不要急于发稿,应对内容再认真核对,这一环节,是信息编发的最后一道关卡,差之毫厘,失之千里,稍有差错就会带来工作失误。因此,信息工作人员在处理这一关时切不可有差不多的心理,贪图省事。
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+ E+ I. h) g. S$ O 五、几种常见的政务信息写作要领
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6 I! m4 k: K# I+ W 1、动态信息
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要领:写清时间、地点、人物、采取的措施、取得阶段性成效。 " K$ K0 Y: @6 @/ r
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2、经验信息
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: s3 Z$ A5 e% u$ J7 I5 |" I/ X 要领:一是简单交待背景和目的;二是具体介绍主要做法;三是介绍成效。
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; |- {0 q( _& P' C* m! {! g+ e* e 3、问题性信息 $ j& E/ q; c! Z' B. B2 u
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要领:把相关问题来龙去脉交待清楚,找出问题的根源和实质,并点明造成问题的责任对象,并说明请求上级解决什么问题。 5 @- w* W, ]9 \, U3 R
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4、建议信息 " O; _8 m; R$ X( q
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建议性信息是为领导提供决策服务最直接的一类信息,很受领导欢迎。它一般包括提出问题、分析问题、解决问题三个部分。提出的问题不宜太大,应当是比较具体的问题;分析问题要力求条理清楚,理由充足,切中要害,为提出建议作好铺垫;解决问题要提出具有可操作性的建议,力戒原则笼统。 " e% H: Z1 s0 p2 `; R. N
/ R2 X7 h/ }9 K 5、决策反馈信息。
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6 u/ V. Q+ E4 I: {) E9 L) M& b: ~7 x 一般是指贯彻落实上级或区委区政府重要会议精神的政务信息。 7 ]2 j" A4 y$ k) l/ ]
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要领:一是开头交待清楚是贯彻落实什么会议精神。二是针对会议要求解决的主要问题,把本部门的安排部署逐一交待清楚就可以了。以上是我个人的一些看法和工作中的体会,不妥之处,还请各位批评指正。
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$ _2 _& X `% I4 K4 y; g S 总之,作为信息工作者,要想编写好信息稿件,主要体现在日常工作中见事快、辩事清,真正做到嘴勤、腿勤、脑勤、手勤只要我们通过坚持不懈的学习和锻炼,进一步提高自己观察能力和分析能力,增强见事的敏锐性和辩事的洞察力,写出充满时代气息,符合领导需求且高质量的信息就是水到渠成的事了。 [/hide] |