一、讲出来
5 ^* q8 R7 [& D+ @" x& D8 ? 尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。, n P5 |8 c8 m: X8 S: _
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
" D: `4 K! t5 w+ q0 P 批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。# H6 `* _1 |+ ^' M" n5 s4 w; Z
三、互相尊重( o7 U: t$ d M# Q5 }
只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。
1 f. O1 |- h8 W! h) y4 E 四、绝不口出恶言
4 d& k; N0 S4 g( e7 ^ 恶言伤人,就是所谓的"祸从口出"。
3 ]2 d0 W% v- J4 I8 K 五、不说不该说的话
T5 g) p h% b0 D 如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的"一言既出、驷马难追"、"病从口入,祸从口出",甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦;但是完全不说话,有时候也会变得更恶劣。
& O' ^, g/ _6 L) ] g 六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定
1 ^2 V0 p3 D. q, c 情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明;尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属,尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的"决定",这很容易让事情不可挽回,令人后悔!% Y/ P* U' Y+ v# Q9 d: R. d' n
七、理性的沟通,不理性不要沟通
. P; j$ ?- K- U; k0 R& N/ p 不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。
7 z1 _5 e- x& k3 l- O 八、觉知' `: n! |1 c8 y5 y/ B3 ], l
不只是沟通才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?"我错了",这就是一种觉知。
! j& |* b- q5 u2 n$ \ 九、承认我错了
8 |4 `7 t" E. g3 l 承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题。就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁?在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是"我",如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏唳一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜!0 l. W$ X; }& J, C5 ]+ N! k
十、说对不起!; k( v2 J3 o* H; J4 z5 X
说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有"转圈"的余地,甚至于还可以创造"天堂";其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。6 l+ f& S E/ l0 y7 x- k8 k0 [
十一、让奇迹发生5 p* `( H# s$ n$ n9 K1 k
如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹;化不可能为可能。
8 a u* X. ]- Y+ y 十二、爱9 F- y k- o: n; O. g" `# U! U% N
一切都是爱,"爱是最伟大的治疗师"。 F8 W2 W; w- A+ J
十三、等待转机 3 ?/ _) k/ C* M6 v
如果没有转机,就要等待;急只会治丝益棼;当然,不要以为空等待,成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末;但若不努力时,你将什么都没有。! l/ F8 z' p8 q) C) H1 _" u
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