正确交谈的七条黄金法则
% s# ^2 m( b( U
" G& Z/ A/ F2 r, l2 E9 P" ^ 1.先听后说,不抢话,不急于表达自己的看法。 3 k" O' V! ?, Z( Q7 K
2.注意自己的身体语言,放轻松并自然地传递信息。 & C' k. K! ?% r v: A- s$ G
3.倘若是一个正式场合,最好说之前打个草稿。
5 v# j5 x- P/ X8 d9 m 4.知己知彼、百战百胜,了解听众的需求。 : l' q8 y1 X4 G9 _. G% w) ~
5.提供解决问题的方法,而不是制造更多矛盾。 & F* j$ x, S3 z
6.排除恐惧感,自信地表达意见。 { b' p6 u. y, ^- Y7 @
7.怀着一颗善良诚恳之心,怎么样都不会谈崩。
. |- S# x8 `! [
/ N8 ]/ H3 X& C8 E( k1 W 针对不同谈话对象的沟通建议
0 D; H# m6 |% g5 C; X- M
) O/ Z. b8 b _# C; V: n W 1,与亲戚交谈
3 M! g( Z$ B5 ]" X1 E! l 永远记住一条,血浓于水,亲情割不断,无论是和自己的近亲还是远亲打交道要意识到“家家有本难念的经”,多包容、勿急躁。家庭中的婆媳关系、夫妻关系、子女关系等都是讲“爱”的,有理走遍天下的方法在处理家务事上行不通,倘若和家人发生争执,或者需要你进行调节的话,最好都本着宽和理解的态度积极进行交流。 6 `' \" b% @ \* C
2,与上司交谈8 Q Y# t8 W+ I0 \
|