一、背景
1 t6 W2 i4 \7 q( U i+ y* x 财务部李经理从老总那里拿了一份材料。这天,老总急着要那份材料,便让秘书于雪去财务部取回来。在电梯口于雪正好碰到有急事要外出办事的财务部李经理。他听于雪说要材料,立即说回来后马上给她送过去。面对这种情况,于雪应该如何处理?现在于雪有这么几种选择:
: Z. n, _8 I8 Z& p2 G4 e/ W a、严肃地对李经理说:“是老总让我来取的,你可不要不当回事呀!”
; x# X% a$ ` i8 f0 t: i b、问李经理大概什么时候能回来,回来后能不能马上把文件送回来。李经理说一个小时之内回来,回来后一定将材料送过来。于是秘书回办公室向老总报告。 $ V7 Q, F- j$ ~, V+ W; s" P
c、听完财务部经理解释后,秘书叮咛地说:“你可千万别说话不算数呀!”
( @& h5 K7 \" y4 O4 o; } d、秘书带着恳求的口气说:“李经理,我求你回办公室给取一下吧,不然我没办法向老总交待!” 1 u2 D( J% [/ Q0 u
e、秘书爽快地说:“行,回来后就马上给我电话!”: Y/ @, _ Q/ q0 O! G
二、问题 ( O; ~2 H5 `2 i& E9 j6 |/ N
对于于雪以上几种选择,你认为哪种选择比较合适,请说明理由,并对其他几种选择进行评析。
% U5 X9 n( o1 ?5 V' ?; [7 T7 ?
+ a w* D; N+ ~, ^& |& R本题的最佳选择是B。
% I+ ?; C r2 c6 f 选A 显然是不合适的。作为秘书,于雪尽管是在执行老总的指示,但从职位上来看,她比财务部经理级别低,所以,不能用这种口气跟对方说话。如果用老总去压对方,这次对方可能会听你的,但从长远来看,只会给对方留下一个狐假虎威的印象,让别人看不起你;一有机会,就可能会给你穿“小鞋”。如果秘书工作得不到各部门的配合,那就无法开展。 % z Z4 _( Y/ c' {5 A) J
|