一、背景
+ ?/ k7 M1 k8 F8 Y2 x: i5 w5 c 财务部李经理从老总那里拿了一份材料。这天,老总急着要那份材料,便让秘书于雪去财务部取回来。在电梯口于雪正好碰到有急事要外出办事的财务部李经理。他听于雪说要材料,立即说回来后马上给她送过去。面对这种情况,于雪应该如何处理?现在于雪有这么几种选择:
' n, Z) J8 y0 H& l' \. j: ] a、严肃地对李经理说:“是老总让我来取的,你可不要不当回事呀!”
0 z7 h* q/ m2 b ~6 r: X- ~) A6 G b、问李经理大概什么时候能回来,回来后能不能马上把文件送回来。李经理说一个小时之内回来,回来后一定将材料送过来。于是秘书回办公室向老总报告。 % S& v4 D3 q$ i7 K! G' ?' [; A, G
c、听完财务部经理解释后,秘书叮咛地说:“你可千万别说话不算数呀!” 9 i1 g. }- i1 X& i7 B: c
d、秘书带着恳求的口气说:“李经理,我求你回办公室给取一下吧,不然我没办法向老总交待!”
' P0 l! S0 @! m; d1 v e、秘书爽快地说:“行,回来后就马上给我电话!”0 O3 y' I3 D6 [5 n8 P1 W
二、问题
3 G5 P8 L! x! ^! O5 c y* _ 对于于雪以上几种选择,你认为哪种选择比较合适,请说明理由,并对其他几种选择进行评析。
9 L- u. b f9 z+ b1 m& F
; K8 f, \9 n) S* h本题的最佳选择是B。 + F `5 V$ \; T( R t3 T+ A
选A 显然是不合适的。作为秘书,于雪尽管是在执行老总的指示,但从职位上来看,她比财务部经理级别低,所以,不能用这种口气跟对方说话。如果用老总去压对方,这次对方可能会听你的,但从长远来看,只会给对方留下一个狐假虎威的印象,让别人看不起你;一有机会,就可能会给你穿“小鞋”。如果秘书工作得不到各部门的配合,那就无法开展。 6 `( l# U2 d. E8 e8 H6 Z k
|