这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。
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学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。, `4 J9 i* o! r3 Z9 w
+ i9 ?$ N" ^6 j“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。* a; B: V! V5 c6 |, m9 W+ q/ Y, m
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
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行动比语言好
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3 J5 n. d- u' a% J j) [“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”1 t- j# k6 m# E4 \+ N9 i P
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
" G9 _# X& V/ C第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
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) J; X( P; A v4 B: O6 Q. d3 }+ V间接比直接好# ]9 Q" R$ M/ U& H1 t
$ N7 j2 z' T4 I r7 ]; o7 P“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
+ C9 K _7 Q: Q“老师,你讲得太精彩了!”
1 V) V. Q% g1 I+ M7 F第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。: q5 S. F3 z a( L
疑问比陈述好0 \( {8 r D& f: U# _# C. [
“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”% r) t9 } o1 L. t Z+ ?
“老师,你这些观点真是太棒了!” M+ U: O6 E/ N" L
第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
; _0 w$ d' t9 t+ ]明确比含糊好$ Z- O% R, i! a6 l
“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
; H! b9 ~ c- b“老师,你昨天的课讲得太好了。”6 n G) I! m7 [ P! u8 o) Q
第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。* C& x6 ~! i% k! {2 }! j. t
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公开比私下好
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