这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。% Q9 V# e: a7 {0 o6 z
! |0 \8 }4 ^/ n: c1 f, l学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。
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# j6 v( H9 o& |( |“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。
7 E5 s+ L0 ~, u0 k- ~下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。9 Y+ S8 a6 ~& e2 t- N8 c
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行动比语言好$ X" @3 Z2 D f
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“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”
, w! u9 d2 O4 h6 i8 a8 f“老师,你课堂上讲的内容太好了!”% U i3 _8 j+ X% b
第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。6 g& T" R* A1 g2 I6 A0 U% Z
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间接比直接好
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6 T2 W2 g. @: T6 ^* b; K, ^“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
( [2 K! U. }4 _* D5 p6 r+ g* I“老师,你讲得太精彩了!”
' {9 n) ~- a3 l |7 ?, {5 G第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。1 o* ~) e6 h3 m5 M4 o
疑问比陈述好
4 C2 t8 ~- \$ I W+ D: V“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”: U9 ]* ]& ^8 U% C/ ~) V
“老师,你这些观点真是太棒了!”' r- Z8 m' I* i9 R
第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。* m9 \) b( C! E) U) y9 L9 } W
明确比含糊好
; d: O( n: `- ?) S5 B/ R“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
; X8 q. l7 e9 s6 q, C# g" l4 X“老师,你昨天的课讲得太好了。”) T& Z8 V& K- r* f% R% F' V5 {9 k
第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
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公开比私下好1 y. q! o/ f9 d
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