这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。
7 `, T( x8 ]& Q: C7 l8 T1 u( Q* _0 N
学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。
7 u- L. H) n3 s Z0 d# ~' J* l, v. n! `* y( N$ l3 s6 F6 ^8 {
“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。
3 K; \# {6 r8 H下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。* W$ ]1 B3 c! Q, i6 `
) }' h9 D" V N6 q- ~. Y行动比语言好6 [6 B$ \. H9 a- G/ Q
% I$ G& O% o- ~' o
“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”3 i9 [) p O. O
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”& O. ]" B4 [6 d( p5 K' d* |* ]$ }# F* K
第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。+ p: l' ^, A! i) v( O7 M% Z
! o$ |! M8 p @8 f% G间接比直接好: R' M7 t. X3 Q
; P& U Q$ \# h' \; t2 N% o“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
S9 s# |1 J# x6 K! _. J“老师,你讲得太精彩了!”
/ y5 m6 D5 x" G8 S* l( P; W$ A第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。
8 A( t- q9 M: k疑问比陈述好
" {9 P* m" {% v9 J“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
5 ]4 g/ v) d4 X4 B! ^ O4 Q6 Y' {“老师,你这些观点真是太棒了!”
/ [) s5 o; V- z6 u( v* q; D4 b1 L第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
) z0 t& Z$ D3 z7 Q4 d, v' t0 J明确比含糊好3 ? Z; m E \# p2 q
“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
5 t& D- M% B' J9 o% M5 V“老师,你昨天的课讲得太好了。”
8 f( ?* b1 X. J H第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。0 @& q: `* `% Q8 \: ]
/ ~$ P& f& N. ]% ^9 w) c
公开比私下好
: b% F/ H# Z5 n4 V1 U9 N" }1 r( d& x
|