这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。
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' P/ L8 B# L- V3 E# Y) ]& f1 L学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。; _5 Y0 p( y# j( @6 I, z, L
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“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。2 V/ O' G6 l& U2 o. q
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。0 \8 i0 P2 D0 u
( ^( s& ?3 X, `% ^- A行动比语言好* { D6 T! m5 D" r- j
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“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”$ [- `$ i. W. \, q6 t8 [' y
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”8 N: J( Z2 P$ }0 P8 D* w
第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
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, z2 }+ j+ z+ @/ s3 S, G3 i间接比直接好# c' v5 Q# U7 k: [- j! n
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“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
3 w9 E n; |2 C# R8 d“老师,你讲得太精彩了!”. _( E/ w- f9 E. @* C2 F
第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。
8 q" V, ^& ]1 p0 b9 V0 y' }9 N疑问比陈述好
2 M H4 N+ `2 T' w1 e Q- s“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”' V$ m% C% z. @2 @1 @
“老师,你这些观点真是太棒了!”
. u' l& @; A7 V$ M第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。4 ]4 S, s8 _. O; ^3 P- f
明确比含糊好
6 V; v+ {( F) ]“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”. T# r7 g! \- P2 Q
“老师,你昨天的课讲得太好了。”
/ S# `. R$ A# b8 D: r: Q第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
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$ Z9 h( j3 V( M* Y: D+ P公开比私下好
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