年度个人工作总结从哪些角度去落笔？

    天津企业秘书：
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/ H) o% y, T& [; I2 m( h- b+ M    小人我系津城央企某局某领导的兼职秘书，对领导主要负责：搞好日常服务（端茶、清洁），辅助办公（接听处理电话、联系沟通安排琐碎之事、收发传递领导需签的文件、负责领导邮箱等），讲话稿（领导喜欢自己写稿——我这点很幸福，但也算是始终没有长进的一个原因，我平时负责校对理顺整理等辅助性工作），生活方面（负责办公室的花草养护、出差订票报销等），类似的一些事情。特别强调一点，不随领导出去搞应酬。以上是铺垫，
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$ d0 O. R3 n8 R# H    我的问题来了：我平时写年度个人工作总结时，作为领导秘书这方面，总是感觉不好下手。有些事做了，没法写出来，这点大家都能有所体会吧。那我怎么去写呢？怎么来归纳？从哪些角度去落笔？很伤脑筋。希望老师能够在万忙之中指点迷津。感激不尽！
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   何新国老师回答：
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    年度个人总结，是你自己的个人总结吧？这个材料应该是最好写的，因为自己写自己，自己的情况自己心里最有数。无论是个人总结，还是单位工作总结，结构都差不多。一般都包括过去一年所做的工作、存在的问题、今后一年工作的打算等几个部分。写过去所做的工作，采取的是叙述的方法，需要概括几个方面进行表达。如果工作非常琐细，则需要进行概括和抽象；如果工作比较抽象笼统，则需要进行具体化。写存在的问题一定要有针对性，具体化，可改进。展望新的一年工作，写工作打算计划，同样需要概括几个方面进行表述。建议你可以去找一本教科书，看看个人总结的基本写法。

很想知道公文写作的基本方法，作为一名理科类学生，文科基础相对薄弱，也长时间没有接触写作，所以现在底子很弱。如何从最基础的做起