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政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述
4 W2 W+ C! j1 q" Z6 l9 q 办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:
3 Y- m# O+ R) K. i/ i 1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。
# N1 F( x5 {1 S. ~2 A 2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。. w( S# o0 }% y; d
3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。
; R& ] [* |# W7 t p$ y 4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。5 z$ ^8 N4 C# |8 P( X
从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。% T# @0 m$ V& d& F# G( I- V9 q1 m
二、办事
( F, D z% U7 X7 R4 e( @ 即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。
/ i$ C" ~+ U# q7 h- g- f, U 办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。
4 V$ j, V3 `! T (一)基本要求:
# R; ]" G& C1 F. V 1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。
4 Y+ P8 I& s X7 ~& m. D6 N7 p0 m9 _ 2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。
! C" e! N" `- I \# s 3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。) i8 |, \2 [7 j5 h, ]" { n( f
(二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:
/ I/ D6 g3 u) [+ R; P ①保密(慎言)6 u! r1 E. ^+ ^- J" B2 N
②有礼貌(学习礼仪)
8 `8 x$ C2 u$ r2 d# w2 X1 O P; Z ③高标准(与四大机关的称谓相一致)
" \+ Z# c, C& r' i9 G9 Y2 B ④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)
- e- V: [+ u5 D& P 三、办文
& j6 o" E0 ^2 s8 ^: E/ a 机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。2 L1 }* O0 m) `7 q' @0 ^
(一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。
9 G1 V0 Z; l' r2 c( N0 I# U- s (二)注意事项:* S# E2 K- o& a/ F" i* @
1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。; D! }; x+ B1 B4 j9 n4 B
2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。. G! Q8 F; J7 ~3 D* D b
3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。
8 Q( v9 Y H2 |, ]8 K- { 四、办会
* `, @3 `7 q% k- d Y 会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。8 m6 J# G8 j+ f I9 K/ b" {$ ^" K. U% d
(一)会议的分类
& w/ w; V1 \8 f8 @, [ 1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。3 H) w: G; n: L3 F7 n. [6 k f
2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。: ]: m3 T4 w6 e1 Z" v2 F/ {% Q
3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。
( G6 p9 J9 C9 l/ W K 4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。8 `, v6 t5 j y+ d2 _
5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。
" m8 `$ N5 S7 }, Q* [3 F (二)政协常用会议. R) c+ G" E( k1 b
委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。: T) w( h) ]( X4 N; e0 y' p
机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。0 k; w5 X. F2 q- E6 y
(三)会前准备
* U# G; A; E) o* b: { 1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。( r2 I) J, J# u, s" p* F A
2、经费预算。8 W0 |" B1 q# t# o* f' N) g ~
3、确定地点。: k/ d: ]; ~- U8 x
4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。, N/ |! Y" u4 h) P+ ]
5、成立筹备机构并明确各自职责分工。1 u; t4 G' q! G) t* U" e
6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)/ d& L6 |, w4 z3 _6 u7 ^
7、人员通知。8 A3 x8 d, e+ B0 g) X
注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。
* [/ v# }' F% G2 ^" C' N- @# ` 8、会场布置。
C5 u' P8 V# D 场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。0 u; s, @" [5 o+ M* F2 w5 {
场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。7 z9 j+ J. C5 | r; y4 N- _
9、会议材料。
0 _" `% r) d1 @1 \! p 10、制定安保及保密方案。+ o8 e/ i& a \' @! [! G( E
11、后勤服务。1 n& K4 j4 L1 Q1 @
(1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。
1 b1 B1 G1 p! `( {3 | (2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。* d; E+ R* K+ R! G
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五、体会 M5 l+ D# h3 S9 z* h0 t
办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革
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