职场情感录：破解办公室人际僵局四则

下班了，你可以不回家。
　　但上班了，你却不能不去办公室。
　　许多人怕去办公室，是因为身陷人际僵局而难于破解。
　　问题A：我像空气一样，在他们眼里不存在
　　来自湖南的阿晴刚工作时，感觉同事关系怎么这么平淡，到了午饭时间，同事们都各自去吃饭，阿晴曾经试图去和同事搭讪，但是，他们全都冷淡地三言两语就打发了她，好像当她不存在。
　　阿晴发现，公司里每个人都各干各的事，下了班也很少走在一起。因为企业里没有流程，刚上岗的阿晴摸不着头脑，有时甚至不知道自己干什么好，进企业后很长一段时间，还觉得很迷茫。问同事，同事只是让阿晴“慢慢来吧”。下了班，一个人在异地的她本想找同事出去一起玩玩，但谁也没有兴趣陪她，甚至连一起吃饭都找不到人。
　　错误做法：过分想拉近人际距离，结果适得其反，倍感失落，甚至自我封锁。
　　这样应对：如果别人对你不感兴趣，你就想办法让他对你感兴趣！花点时间和心思，观察和了解同事们的习惯、爱好和兴趣所在。有的放矢，然后你就发现，约爱运动的小李去打羽毛球，和爱热闹的Amy去唱卡拉OK，跟爱八卦的王姐去逛街喝茶聊天，是多么的容易。随着这些活动的深入，你也会越来越受欢迎。记得，适当地展示你的优点和才能，尤其是对方感兴趣的那一些，是融入一个集体的秘诀。还有就是，随时记得微笑！
　　问题B：为了竞争，手段龌龊的人大量存在
　　很长一段时间以来，莱莱都为工作上的人际关系感到烦恼不堪。一年前，莱莱所在的办公室来了一位男同事，和她做同样的工作。怕自己被莱莱比下去。男同事处处针对她，甚至在领导面前诋毁她。一次，莱莱把一份材料忘在家里，急急忙忙回去拿，走时和男同事打了招呼说马上回来，还特别说明如果领导找她，就麻烦打个电话叫她。可回来后，领导却为找不到莱莱批评了她一通，还说她上班时间跑出去玩，真是有口难辩。
　　错误做法：做忍者，或经不起挑逗被对方无形掌控，结果进退失据，形象受损。
　　这样应对：既然已经发现某人处处针对自己，却还在关键时刻拜托对方，莱莱的情商啊，真是有够菜！不过还好，明里作对的人比笑里藏刀的人好对付。你不是能力比他强吗？那就多在领导面前表现吧，直接对领导负责，一对一有事说得清。如果你和你的对手必须合作，合作之后他又抢功，那么在他抢完之后对领导莞尔一笑，说：“是的王总，某某也为我们这次项目做了很多工作，他做得很出色。还有莉莉完成了非常艰难的媒体对接工作，而芝芝更是加班加点地盯着人员调配，每个组员都非常优秀地完成了自己的工作，才有今天的成效。”这番话说完，领导心里有数了，这个抢功的家伙不仅让自己变成了功劳的一小部分，而且反衬了你的大气和领导协作能力。
　　问题C：职场里总是少不了小人
　　毕业后刚进一家销售公司，丽丽就遇到了难缠小人。起因很小，午休时和一个同事逛卖场，同事买了衣服转头后悔了，就想推销给丽丽。丽丽不情愿，这个女人当面不做声，背后四处说坏话，比如“新来的丽丽好难缠，我好心好意找她逛街，她居然给我脸色看”——这些都是丽丽后来才知道的，当时，她只纳闷，为什么大家一开始对我还客客气气，突然一下子就变了脸色，不管找谁帮忙，人家都推三阻四。
　　错误做法：以牙还牙，比他更卑鄙。
　　这样应对：宁得罪君子，不得罪小人。不过小人之所以是小人，就是因为他的思维逻辑非正常人所能理解。下次遇到这种情况，可以当面站出来当着众人说：“张姐，你今天穿的不就是上次逛街你买的那件衣服吗？真的很漂亮，特别适合你，要是给我穿，我可穿不出这种气质和韵味啊，我没买你的这件衣服，你不会怪罪我吧？”把事情因果讲清楚，也当面让她知道，你不是任人宰割的小绵羊，她的为人大家清楚了，同事们也不会再疏远你。
　　问题D：难缠的人处处都有
　　我 在单位工作有一年了，在单位，我已经做好自己工作本分了，已尽力了，我也不知道，我哪里得罪了那个同事，对我不冷不热，连正眼都不看我，还经常当着其他同事面奚落我的不是。我忍她很久了，提醒自己不要这么计较，要大度点，谁知她越来越过分。我打算以后不跟她说话，但我知道这样不能解决问题。但我有什么办法呢？
　　错误做法：自己就“发霉”了，或缠斗里两败俱伤。
　　这样应对：下次她再对你做过分的事，不妨严厉认真，在众目睽睽之下为自己据理力争一次。这样的人就是欺软怕硬，你一贯隐忍，是对她的纵容。你就事论事地把她挡回去，并且请她以后不要做这种无聊的事，说这种伤害同事关系的话，然后你的世界就会清净了。放心，她会再找软柿子下手的，但受伤的不会再是你。(王文婷)

　如何赢取人心人际关系对事业的发展有极大帮助，公司的制度多完善，亦需要各同事配合。和睦的工作环境，同事间亲和融洽，上下一心，直接促成业务的成功。能否成功，关键亦在于能否跟同事打成一片，和睦共处，尽得人心。从事秘书工作十余年的我，跟大家一起分享知道自己属于哪类人，就必须积极努力改善不足之处，与同事打好关系。

　　·有原则而不固执：应以真诚待人，虚伪的面具迟早会被人识破的。处事手腕灵活，有原则，但却懂得在适当的时候采纳他人的意见。切勿万事躬迎，毫无主见，这样只会给人留下懦弱、办事能力不足的坏印象。
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4 R! l9 ]6 r  \+ V9 K7 Y) @　　·勿阿谀奉承：只懂奉迎上司的势利眼一定犯众憎。完全没把同事放在眼里，苛待同事下属，你无疑是在到处给自己树敌。

6 \$ i2 ]4 S; H5 u, c# k　　·勿太严厉：也许你态度严厉的目的只为把工作做好，然而看在别人眼里，却是刻薄的表现。你平日连招呼也不跟同事打一个，跟同事间的唯一接触就是开会或交待工作，试问这样的你又怎会得人心？
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　　·合作和分享：多跟别人分享看法，多听取和接受别人意见，这样你才能获得众人接纳和支持，方能顺利推展工作大计。
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　　·微笑：无论他是茶水阿姨、暑期练习生或总经理，无时无刻向人展示灿烂友善的笑容，必能赢取公司上下的好感。年轻的同事视你为大师姐，年长的把你当女儿看待，如此亲和的人事关系必有利事业的发展。

  C$ O% e/ c4 f1 _) R* c; Q　　·善解人意：同事感冒你体贴地递上药丸，路过饼店顺道给同事买下午茶，这些都是举手之劳，何乐而不为？你对人好人对你好，在公司才不会陷于孤立无援之境。
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　　·不搞小圈子：跟每一位同事保持友好的关系，尽量不要被人卷标为你是属于哪个圈子的人，这无意中缩窄了你的人际网络，对你没好处。尽可能跟不同的人打交道，避免牵涉入办公室政治或斗争，不搬事弄非，自能获取别人的信任和好感。