
% K' h$ ^4 a# H- Q8 j, { 口头汇报是一种向上级领导、有关部门及特定听众说明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实,寻求理解,明确形势,制订决策意义重大。但在实际工作中,由于其形式灵活,内容多变,时限不定,常常为一些汇报者所忽视。他们认为自己掌握大量第一手情况资料,熟记各种事例,胸有成竹,能够做到出口成章,却不料汇报中往往出现事理不清,混乱罗嗦的现象,影响了汇报效果。要避免这种情况的发生,很重要的一条就是事前精心准备,编写详细的口头汇报提纲。
( G' h6 F, \- ?& b% b& a 提纲的编写除遵循一般提纲写作的要求,如简洁、一致、层次清楚、事理连贯等,还需要做到以下三点。 : u: O# `: x* F; {% J$ s" J- d
一、分步安排,按序进行
$ E! y, g( l1 Y( ]. o6 W- t 口头汇报可分四个步骤进行,第一步是分析听众与场合。要明确:什么人听汇报?为什么听汇报?听众对所汇报的问题了解多少?希望汇报者汇报什么内容?从这些问题出发,汇报者必须了解汇报的目的,是要介绍情况,还是要提出建议?是审查某些重要细节,还是做出决策?同时,必须了解汇报的时间,由此决定汇报的形式、所需要的辅助器材及准备工作。第二步是编写汇报的文字稿本。应该按这样的程序进行:搜集材料,吃透主题,突出要点,将要点按逻辑顺序排列,提供论证要点的资料与数据,选择视听辅助器材,审查、评改、试讲。第三步是汇报发言。总体要求是扼要、客观与准确。应注意保证听众理解,要简短,不能有冗长的开场白与总结。应逐一回答插话与提问,但不能让任何问题打乱汇报计划。第四步是善后工作。汇报结束后,要拟定一份备忘录存档,记录汇报的主题、日期、时间及地点,以及出席汇报人员的姓名、职务。汇报内容要扼要摘记,要记录建议及是否批准或修改的情况,并通知有关部门。这四步的先后循序是固定的,提纲编写应依序进行。 3 U3 q& t, J D( {4 l
二、主次分明,突出重点 9 R" t' G7 Q, A" |
口头汇报的时间一般较紧,在有限的时间内说清问题,就必须突出重点,防止眉毛胡子一把抓的现象出现。表现在提纲编写上,要求对关键问题详加解说,单独列条列项,保证说深说透。在具体步骤方法上,也应突出重点,如突出分析情况与编写初稿两个环节,就能做到事半功倍。
" c% l5 I2 o w$ ~3 g三、考虑周全,有备无患 8 K6 p* c. ^" | A8 a7 z7 q S* Z3 L
口头汇报的准备不仅是文字稿本的编写,还涉及一些单位、个人,需要一些设备。它的提纲编写应该是立体的,综合而又细密的。如应写清需要的助手、计划使用的图表、沙盘、模型、幻灯、录像等辅助器材,写明怎样安排试讲,谁作最后的审查等,要通过提纲的写作使口头汇报疏而不漏,有条不紊地进行,确保汇报一举成功。
; I! g7 u! @( g# U 口头汇报提纲(可根据需要增删)
5 c i* _6 A& F: j 一、情况分析
/ w, @. d1 G# i' m+ b ㈠听众
" i R2 m' G* Q; F ⒈人数?
: Y# i- k* H5 V; s# x ⒉特点:⑴听众由那些人组成?一个部门还是几个部门?⑵有那些上级领导?⑶他们的正式职务?⑷他们在何处任职?⑸他们对汇报的问题有多少了解?⑹他们是专家还是一般人员?⑺他们关心什么?⑻他们偏爱什么?⑼预期的反映是什么?
6 L+ X9 T `* i* r" x ㈡目的与种类 6 M+ b; b( ]# \2 y3 _7 w4 C' ]# A
⒈通报情况?
1 Z; w) V0 }1 \3 W+ S0 @9 B ⒉形成决定? & x0 Y& L) d; @
⒊审查重要细节?
9 W5 e {3 _. |1 N1 F. k% B ⒋协调统一行动? - \2 x# c1 J3 q7 F
㈢主题
9 M0 D" t0 G3 |4 q7 | ⒈具体题目是什么?
1 I: ?9 b [9 ?3 ]" u ⒉涉及多大范围? 1 p! `5 Q7 A3 T
⒊拟用多长时间? & u# D" E6 F# t5 D1 T
㈣设备
$ B1 ~/ |+ [9 O: B1 r* l1 X+ l ⒈汇报在何处举行?
4 k4 e& W a. T. H+ z6 C2 H ⒉需要作什么安排? 8 N5 r, O9 A5 ?4 h
⒊视听辅助器材有哪些?
, N9 _. p* L# y ⒋有何不足之处? 9 _) o7 Q; u. |+ L0 S; y9 G$ K1 Y
⒌需要采取什么措施克服不足之处?
0 ~& M4 z1 b, C2 {, k# O 二、写出初稿 ' B2 i) P: x$ }. D6 P2 \: U* S
㈠搜集材料 ) h0 L$ z/ r4 h4 ]! W, X/ L
⒈认真研究。 5 C: B; z% g6 f" p. _
⒉熟悉主题。 + ^) k. h1 |' W a
⒊搜集权威性意见和事实。 " q8 X. B% {$ h. M, l# V
㈡草拟初稿 |