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口头汇报是一种向上级领导、有关部门及特定听众说明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实,寻求理解,明确形势,制订决策意义重大。但在实际工作中,由于其形式灵活,内容多变,时限不定,常常为一些汇报者所忽视。他们认为自己掌握大量第一手情况资料,熟记各种事例,胸有成竹,能够做到出口成章,却不料汇报中往往出现事理不清,混乱罗嗦的现象,影响了汇报效果。要避免这种情况的发生,很重要的一条就是事前精心准备,编写详细的口头汇报提纲。 ' G* i' H3 |* Q" d7 D v7 a3 Y
提纲的编写除遵循一般提纲写作的要求,如简洁、一致、层次清楚、事理连贯等,还需要做到以下三点。
/ H3 F; e) c7 C一、分步安排,按序进行
1 l3 K0 l0 i3 O: S 口头汇报可分四个步骤进行,第一步是分析听众与场合。要明确:什么人听汇报?为什么听汇报?听众对所汇报的问题了解多少?希望汇报者汇报什么内容?从这些问题出发,汇报者必须了解汇报的目的,是要介绍情况,还是要提出建议?是审查某些重要细节,还是做出决策?同时,必须了解汇报的时间,由此决定汇报的形式、所需要的辅助器材及准备工作。第二步是编写汇报的文字稿本。应该按这样的程序进行:搜集材料,吃透主题,突出要点,将要点按逻辑顺序排列,提供论证要点的资料与数据,选择视听辅助器材,审查、评改、试讲。第三步是汇报发言。总体要求是扼要、客观与准确。应注意保证听众理解,要简短,不能有冗长的开场白与总结。应逐一回答插话与提问,但不能让任何问题打乱汇报计划。第四步是善后工作。汇报结束后,要拟定一份备忘录存档,记录汇报的主题、日期、时间及地点,以及出席汇报人员的姓名、职务。汇报内容要扼要摘记,要记录建议及是否批准或修改的情况,并通知有关部门。这四步的先后循序是固定的,提纲编写应依序进行。 6 h5 B( o9 ]3 {0 p1 O! f$ T7 G
二、主次分明,突出重点
" k, Y! T, F7 T, [# q口头汇报的时间一般较紧,在有限的时间内说清问题,就必须突出重点,防止眉毛胡子一把抓的现象出现。表现在提纲编写上,要求对关键问题详加解说,单独列条列项,保证说深说透。在具体步骤方法上,也应突出重点,如突出分析情况与编写初稿两个环节,就能做到事半功倍。 ) {5 {# D0 O/ b( v6 d2 ~, ]$ a) ^1 Y
三、考虑周全,有备无患 2 V7 G8 ~1 N! L+ g& U) N
口头汇报的准备不仅是文字稿本的编写,还涉及一些单位、个人,需要一些设备。它的提纲编写应该是立体的,综合而又细密的。如应写清需要的助手、计划使用的图表、沙盘、模型、幻灯、录像等辅助器材,写明怎样安排试讲,谁作最后的审查等,要通过提纲的写作使口头汇报疏而不漏,有条不紊地进行,确保汇报一举成功。 ; c6 h: m4 B. q) j) j4 A
口头汇报提纲(可根据需要增删)
/ Y5 |0 J, S9 o 一、情况分析 & M z. d0 }; A/ U1 c& n
㈠听众 ! v% _( Q7 B- o: l" ^7 i( d2 n$ z! o
⒈人数? - U* `. q" i. b' t# M! Y
⒉特点:⑴听众由那些人组成?一个部门还是几个部门?⑵有那些上级领导?⑶他们的正式职务?⑷他们在何处任职?⑸他们对汇报的问题有多少了解?⑹他们是专家还是一般人员?⑺他们关心什么?⑻他们偏爱什么?⑼预期的反映是什么? . l' U, ^, O0 i/ ~5 \) ^. J
㈡目的与种类 $ S5 G5 Z* {6 ?0 y, {2 L
⒈通报情况?
Z: ]4 G& N" M2 @+ ~3 i ⒉形成决定? ( N; K& n" p8 r# Y9 Q
⒊审查重要细节? 2 ?& ^( b; R+ v$ Y/ I! R4 p% O
⒋协调统一行动?
! ^8 V4 L; K C+ u/ V7 a4 Q ㈢主题 0 G; m( P. ?3 {. W8 q
⒈具体题目是什么?
& Q' ]0 r# y( s ⒉涉及多大范围? 3 h+ X! H9 {3 u8 {( G* P( m( r
⒊拟用多长时间? - |* C _. K# O
㈣设备
/ ], I( {) o, c! ]) N8 L ⒈汇报在何处举行?
' S8 Z4 }- {& N( D+ J" f- b: f ⒉需要作什么安排? ; J M8 t5 N" w: l! Z! D5 t
⒊视听辅助器材有哪些?
5 T( ?) o! k7 ^3 }8 I4 ]- I3 f3 q ⒋有何不足之处?
- b1 f4 a- c0 P. ^3 `- N: t ⒌需要采取什么措施克服不足之处?
' u' v- i4 {2 v 二、写出初稿 6 ~9 x" F! F" f' _, C
㈠搜集材料
3 T) T6 ~( E# J ⒈认真研究。 - e, {' I) m9 ?
⒉熟悉主题。
8 Z3 B& k, N9 S6 ~) L ⒊搜集权威性意见和事实。 : I' `0 [8 m5 {+ `5 s1 E, H) l4 k5 ]" A& e3 g
㈡草拟初稿 |