礼貌用语荟萃
* a6 `7 \; A9 u( y! v+ F+ p
9 b" c8 Q* n8 s' \8 ` 好 请 承 蒙 烦 劳 您 奉 惠 玉 垂 `: F! d, M1 Z E9 K% t
3 S' ]& [( C8 T- p, t 晚上好 对不起 对不住 别客气 请原谅 不敢当 不用谢 不用送 不远送 明天见
+ ?. P5 X4 W I" Z+ l( U# Z% r ?9 p! t4 H( \
请走好 请光临 甭客气 多关照 多保重 没关系 不要紧 请指教 请自便 请光临
: {6 m! R1 u* U- |( W- R8 W: y8 p& v$ @& P" o* K1 A: |
见外了 辛苦了 请留步 回头见 您贵姓
% c+ u. }) _) P( y
; ]# Q4 F% T: k. P" }, V! Q 您请坐 白头偕老 比翼双飞 称心如意 大吉大利 福如东海 福星高照 合家团圆 青云直上 ; j, M& f& n" ~
$ J* B8 ]% E }; i1 k
寿比南山 心广体胖 吉祥如意 寿元无量 天天向上 万事大吉 , ~) B& |; W2 \ L
) f1 |% B6 }3 t5 G# T* u6 \5 i 实在对不起 请多多包涵 让您受累了 请您让一让 请自觉排队 请您别着急
3 X; H8 `6 y$ ]; [8 D1 y! }( I6 y" D; @9 K5 q
真过意不去 请您抓紧时间 请您注意安全 给您添麻烦了 这是我应该做的 7 e1 z* |5 p4 s7 `
( x8 m% V, J' [7 J! Y
礼貌用语顺口溜 R. Z# O+ B9 }; [2 U
" `4 D- \: l" T1 r4 m# U2 p* f j “您好”不离口 ! p* M$ |2 b/ K4 X4 a _
9 _4 R& c6 T& [* R& I
“请”字放前头
6 u j, X; h' _( q( n+ o8 g& w, [4 ~
“对不起”时时有
* i9 W5 U/ ]/ A( A
6 h$ |! K! B3 f; P' N. B* C, A/ T' U) F “谢谢”跟后头 : W# D+ k; E' N0 s& C
. m- y1 C, @& Q/ l1 b4 t& w, d
“再见”送客走。
$ v9 G: o/ r1 b4 @5 t Z
7 T/ p4 p4 t9 r$ V( | 与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上” ' F' U$ P& n% C. e/ E- A4 u
; @5 {1 w- j# c) ]% s* ?0 s& i 仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾”
7 g9 P5 c( f$ s: G4 B
% O7 G3 V1 z8 B6 l2 h- P( [ 向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教” ( K! D" F) K7 x+ `) a' B
+ r" \6 N0 s+ z. e4 F0 s% X! J! j! }
求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光”
. g& c8 V. L# a) z
0 F, M. ^$ T# q& C 请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教” * ^# k6 S' P* O q8 L
* T! z' n% W _; P+ g1 {6 h2 b
得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”
1 m* V/ T" O( b0 J) S4 ^) | @
& a0 ?3 H# g, |9 M 老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”
/ `) E/ F$ p2 P P4 ~$ Y/ C9 `* r$ g+ y
请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”
) J% W, }- S( i) u) m+ f' V* J2 X
y5 Y) R3 p: {0 A- C- |7 l 希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”
" T: Z, [) ?7 |( |# w
4 H y8 n8 W+ R& o6 ]& u2 a, R0 d 请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍”
* {8 d+ s8 N: `+ {; W+ h" R3 {$ e! k' T" U- U$ d- C1 N: ?
需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”
! s5 l( Q8 c, b7 M( t6 o
0 @$ R$ w9 y3 b 言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎” ( q3 ?6 v" R9 T
; U# z' N3 r2 {: ~
宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”
# ]/ O* d$ P+ D/ c/ G5 B7 {+ M- v
+ l$ [) ]: O* V4 x/ f! G# A) P! A 客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见”
+ e6 Z% M' U$ g, q+ X7 @3 P! m' G: u$ L5 {8 K& r
中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安” . j* C; h) b' w% g( V! ]
" A/ N2 p1 g$ k' N! c
, W2 K+ _# b$ I# A o& b) z4 S礼貌用语的应用% O5 A. Y, z$ {
) Y7 R: U8 X/ y2 ?5 c3 Y1 t
[1]在交谈中,一定要和善多用礼貌语。常用的礼貌语有“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”、“麻烦你了”、“拜托了”、“可以吗”、“您认为怎样”等等。同时,可根据礼貌用语表达语意的不同,选择不同的礼貌语。 * y+ R W) A( G1 [
/ h5 ^: H! N. U6 F" W( | 问候语一般不强调具体内容,只表示一种礼貌。在使用上通常简洁、明了,不受场合的约束。无论在任何场合,与人见面都不应省略问候语。同时,无论何人以何种方式向你表示问候,都应给予相应的回复,不可置之不理。与人交往中,常用的问候语主要有:“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。与外国人见面问候招呼时,最好使用国际间比较通用的问候语。例如,英语应用Howdoyoudo?(你好)等。
* s+ O$ ?9 _& f7 L8 V! V) C
; @% p+ i3 ~0 Z) n: v+ } c 欢迎语是接待来访客人时必不可少的礼貌语。例如“欢迎您”、“欢迎各位光临”、“见到您很高兴”等。
; i- y3 D6 j- W3 M# P+ l+ n S/ }3 Q, p7 G7 f) ]- W6 ^
致歉语,在日常交往中,人们有时难免会因为某种原因影响或打扰了别人,尤其当自己失礼、失约、失陪、失手时,都应及时、主动、真心地向对方表示歉意。常用的致歉语有“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“失礼了”、“不好意思,让您久等了”,等等。当你不好意思当面致歉时,还可以通过电话、手机短信等其他方式来表达。
2 n! o6 Q# X' y# G( Q8 R- W* ^* m
. ` [: _/ X g7 f# h 请托语,是指当你向他人提出某种要求或请求时应使用的必要的语言。当你向他人提出某种要求或请求时,一定要“请”字当先,而且态度语气要诚恳,不要低声下气,更不要趾高气扬。常用的请托语有“劳驾”、“借光”、“有劳您”、“让您费心了”等等。在日本,人们常用“请多关照”、“拜托你了”。英语国家一般多用“Excuseme(对不起)”。
A. _3 O- h3 u- N/ |/ |- B6 c. _1 O: U, Y" f: X
征询语,是指在交往中,尤其是在接待的过程中,应经常地、恰当地使用诸如“您有事需要帮忙吗”、“我能为您做些什么”、“您还有什么事吗”、“我可以进来吗”、“您不介意的话,我可以看一下吗”、“您看这样做行吗”等征询性的语言,这样会使他人或被接待者感觉受到尊重。 + K4 v1 G" p0 [8 o: i
2 v1 }. A4 a, ?& Y 赞美语,是指向他人表示称赞时使用的用语。在交往中,要善于发现、欣赏他人的优点长处,并能适时地给予对方以真挚的赞美。这不仅能够缩短双方的心理距离,更重要的是它能够体现出你的宽容与善良的品质。常用的赞美语有“很好”、“不错”、“太棒了”、“真了不起”、“真漂亮”等。面对他人的赞美,也应做出积极、恰当的反应。例如,“谢谢您的鼓励”、“多亏了你”、“您过奖了”、“你也不错嘛”等。 1 i0 f1 o5 n; v1 L' j8 g0 F, q
2 S* M% k1 J& `3 h: R, q 拒绝语,是指当不便或不好直接说明本意时,采用婉转的词语加以暗示,使对方意会的语言。在人际交往中,当对方提出问题或要求,不好向对方回答“行”或“不行”时,可以用一些推脱的语言来拒绝。例如:对经理交代暂时不见的来访者或不速之客,可以委婉地说:
. [. w& ]% y, S+ w" Y& D3 S2 C
- w: ?( }! ?( G+ L “对不起,经理正在开一个重要的会议,您能否改日再来?”
/ ~1 ^% l( L. A( f
& Z6 A; [8 D. \ “请您与经理约定以后再联系好吗?” 8 C ]7 R3 G$ N% O# F, \) A- h0 G
% {- g2 b! V! l5 c1 p$ |) G 如果来访者依然纠缠,则可以微笑着说:“实在对不起,我帮不了您。”
+ ^0 Z ], I$ `2 |/ J5 K( W$ P( y( g7 _9 H h
告别语虽然给人几分客套之感,但也不失真诚与温馨。与人告别时神情应友善温和,语言要有分寸,具有委婉谦恭的特点。例如:“再次感谢您的光临,欢迎您再来!”、“非常高兴认识你,希望以后多联系。”、“十分感谢,咱们后会有期。”等。 ' g* f6 _: {9 G6 ?
7 L) Z/ \. X# A! S$ n敬语3 L& e" w) g' ^: u! W& w
4 m+ _1 A0 a% V ?? * D% ?' z9 n1 H$ L
4 F6 ]( ]3 u! M: ?: S! n4 i0 ]+ d
[2]敬语,亦称“敬辞”,它与“谦辞”相对,是表示尊敬和礼貌的用语。除了礼貌上必需之外,多使用敬语,还可以体现出一个人的文化修养。敬语通常较多地用于比较正规的场合,常见的敬语有“请”、“您”、“阁下”、“贵方”、“尊夫人”等。敬语尤其多用在称呼对方的亲属,如与别人谈话或给别人写信,在敬称对方的亲属时,常常使用“令”“尊”“贤”三个字。 在日常生活中,敬语也有一些习惯用法,如请教、包涵、打扰等。这些敬语使用的频率比较高。此外,常见的敬语还有:? " a+ G# @1 c% J$ C9 E, t
* o9 H3 h: b, r7 q( o
重教——尊称长者给予教诲。?
) f& s+ d8 ~1 w) }3 f# J& { E- R( u7 t M. V
重问——尊称长者或上级的问题。?
. `- Q* d; D* W9 ~/ h f& h$ B& R& b i2 m
重念——尊称长者或上级的挂念。? L; t+ [3 D* o h, |4 v+ T
0 b; X1 ?, \# E0 J# Z$ J/ A 拜望——意为探望。? . o1 g% @4 G1 i8 A$ L
\& p: g9 b' ~/ U 拜服——意为佩服。?
/ M# {3 ~% T4 G/ h& I( o
5 J6 O `9 s0 q3 i 拜辞——意为告辞。?
v" s2 a5 Z$ q- c" O3 W9 J4 H7 a8 V: _* @0 Y
呈——恭敬地送上去。用于晚辈对长辈或下级对上级。? : f0 X8 d3 L+ p+ G, G0 O- ~
( K/ | d8 A* l- x! o& Q
呈正——把自己的作品送请别人批评改正。?
1 E, ?4 Q6 g6 Z) T" _
5 |' l# y. S, j9 t3 S 赐教——给予指教。? ) I) o/ W, y! K* H' N: v: m; n
: n0 ]* e; J# p( T y! W2 Z7 g
奉告——意为告诉。?
- D- i! _3 L/ M: L. F
% w* ], f" T# u7 n 奉还——意为归还。?
* }4 z! h/ q% u
& C' x8 n0 R8 O& j, [* \ 奉陪——意为陪伴。?
. O' g6 j$ P9 c( s( g3 N! Y* p- G; Z7 v( [5 _ g% l' p
贵庚——询问对方年龄。?
& ?& F" z! p. i
. w% p6 }! d2 k+ P$ s 贵姓——询问对方姓名。? + M9 q, l& M% w( ^9 p! f4 _
* ?2 P8 x; r0 A5 ?: B 惠存——请保存。多用于送人相片、书籍等纪念品时。?
2 ^' z _& R% k" S8 }+ X2 C( G& `3 T! d7 p- ~4 o
惠顾——指对方到自己这里来。多用于商家对顾客。?
: k, T+ }9 S1 h3 C3 x3 ~/ J9 g; M c; `# A6 f! ]. S; a
华翰——尊称别人的书信。? & J4 [$ F8 q! w. J& p5 @
3 y5 v, p; ]! F! @# o# ^, N 华诞——尊称别人的生辰。?
2 ]) Z+ ^: x! g# b' \& i7 v; |2 W# x
+ e; i3 ?% l1 L, B$ S 恭候——恭敬地等候。?
' w) {. R$ }9 v1 y, C) Z7 i: y, |9 q K( L5 a
请便——请对方自便。? ' b5 h, g+ P/ W2 Q8 ? A0 h
' p- U6 `, Y: J' _" g
钧鉴——敬请长辈或首长看信。用于书信开头的称呼之后。? 5 x7 H+ U: T3 c6 _ M
7 U/ M7 A8 y. k& ?8 ?( L 高就——指离开原职就会较高职位。?
. W! S% q! l% s- h& `2 {% \! K2 r; \, t' {. ^) n9 `
高寿——用于询问老人的年纪。? : W+ W9 O! w1 O! A' T
' d# D1 V0 ^5 X8 {7 j6 Y 大作——尊称别人的文章。?
. x( m* p% g) ?3 F" ]' M8 x/ w
/ K* j+ V% n, ~2 P8 t 府上——尊称对方的家或老家。? + ~* u9 z$ X) L) z2 _) V; A f/ @* F
$ j7 Y% Y2 W8 Z" R! p$ g
光临——宾客来到。? . D4 u" W4 h; S* M) y! W0 z
8 k6 h; }8 z& ~0 k8 l/ v Y# v5 s 光顾——商家多用以欢迎顾客。?
" `; a- M$ V4 g! @
8 Q/ |& e# P$ ^ 璧还——用于归还原主或辞谢赠品。?
/ c S1 ?1 H2 U3 X& a. x2 B/ P0 ^: x7 n3 C1 o( Q( Y" V
璧谢——意为退还原物并表示感谢。多用于辞谢赠品。? / [+ w8 d x4 c
& @9 t! k" N: r4 F- o$ g 千金——称别人的女儿。? 4 W( p) M1 ?% |) I" {6 e- A
. c$ u: f# ~ v3 \% ^7 [( B" z3 \
驾临——指对方到来。? & { z/ ~# V, z8 l2 }
$ P, T3 K! a z% S 宽衣——请别人脱下衣服。? ! j' M/ V8 H2 T' a
9 H- X3 t7 o/ w
仰承——意为遵从对方的意图。? ' t F/ y6 M0 x4 A. E
8 j" s& t9 x% @" { 需要说明的是,敬语中的“请”与请求语中的“请”在词义上略有区别,请求语中的“请”
5 t8 m( J. O: _6 h- X$ W, H) l5 @7 K' B% c
字是侧重于有求于人,而敬语中的“请”字则侧重于对别人的尊重和敬意,但两者本质仍是相通的。另外,在使用敬语时还需要注意下列几个问题:? - {8 X( ^1 m$ M% ~; B* E
* |5 W$ E% J. A$ W
(1)要心有所诚,才能口有所言。如果你有尊重别人的良好修养,必须先在思想上尊重别人。这样,你才能在语言上表现出对别人的敬意。所以,在使用敬语时,还要注意神态专注和语气的真诚。语言是思维的外壳,它还必须有与之相呼应的内涵才行。?
( r+ x% D O' R! K3 `7 J6 X; r& ?! Q) J
(2)要根据不同的对象,使用不同的敬语。这也就是说,当你使用敬语时,必须有针对性地加以选用。?
* ~& ~ V/ s: H( x# f- ?, ^( ?+ @0 m$ v9 w/ M1 \% {& J P' l
(3)要努力养成使用敬语的习惯。当然,这其中的关键仍在于时时都存有敬人之心。只有这样,才会处处注意使用敬语。??
o j N7 Y9 i, w+ `
" ?- V; w) @: X# ~8 l谦语?
' ]3 f/ T" L& u, R/ R) B$ w* F* d' l1 N% m% s
?
% f% K0 M# g! G( D# c6 } V& Z( p. v' J, K, c
谦语,亦称“谦辞”。它与“敬语”相对,是向人表示谦恭的一种词语。? 2 o/ J" n5 w$ c/ X# l6 X. f7 J
4 A8 [. w: V( D5 s; h 使用谦语和使用敬语一样,两者都体现了说话人本身的文明修养。它们是同一事物的两个方面,即对人使用敬语时,对己则使用谦语。?
9 L& I/ P% Y: g% F
8 C2 M) i& i* d) j 谦语的用途,较之敬语要稍少一些,它较多地出现在书面语中。?
1 j( l2 Q0 @: L& W# R
! k: w6 c0 e* C) q 谦语最常用的一种用法,也是在别人面前谦称自己和自己亲属。? ( P& F8 a8 R6 j8 c0 A2 H" ~
4 w2 p% u+ G9 z- Z- [8 V& Z* w 但要注意,如果已经冠以了“家”、“舍”、“小”等字,其中已包含有“我的”意思在内,所以不能再加。常见的谦语,主要有以下几种: * G4 I/ \+ X9 O- D% d7 s" e T$ N; l
5 b$ Y; E8 t8 _/ j ?
/ U- f1 i0 H4 m9 x& w
4 T' P5 s8 I5 G; i$ t 敢——表示冒昧地请求别人。? & F5 P. B* `+ J, m* n0 O# g
" |' ?/ z v/ f# T8 d8 i
敝——旧时用于与自己有关的事物。? 寒门——贫寒家庭。?
* B8 ^& |. T$ F1 W3 C( c2 U2 O9 E6 J+ x9 o
刍议——指自己的议论。?
) b( L/ n) ]# ?( m9 Y, V2 o7 k7 Q# w% B* z
错爱——表示感谢对方爱护。? + G4 g8 ^4 t- g% j; @7 A3 d* ?
& R5 z. i0 G& P- @1 B/ k
斗胆——形容大胆。? ( f+ A7 O* L' r/ X9 A
, F1 h4 j0 w7 B6 t' \1 J7 q t9 e2 I# I3 s8 K 痴长——用于年纪较大的人,说自己白白地比对方大若干岁。? & m* a+ t6 p y- [* c
: u% L% I0 ?$ J, k4 ` 不才——自我谦称。? ) A4 L: v3 d* X3 e# a! L
$ |3 d* g S: L 笨鸟先飞——指能力差的人,做事恐怕要落后,比别人先行动。? 4 u7 j7 [" @4 h3 ` O) ]& j
: e% F! W" M- ~) I% s% M 拙——多谦称自己的文章,见解等。? # n" J7 e e/ O8 @% ~
8 G5 r3 o& b1 L
卑职——旧时官吏自我谦称。?
6 o" s, C2 Z3 q( O' F
8 z$ v; h9 R/ o$ ^) \9 Z' o 老朽——老年人的自我谦称。? ( O0 W( @ U2 i5 }8 }3 N
+ S3 l# `) p% M( l: W
才疏学浅——意为学而不广,学而不深。?
; s9 p- J. o# {% n) h+ X @* M4 b) @$ w/ H9 P' U
过奖——对方过分地表扬或夸奖。?
+ J3 Z0 _9 }! Y7 v4 J
) H5 m/ s7 G& H; M: p% V, Y9 e# j 不敢当——表示承当不了。 2 |% Q- W P2 k- B" _
* r( c/ ~7 C" ]/ k$ b( J ? - ~. A. D* o5 _8 a
& i9 D! y& @5 O8 m% z% f 另外,自谦和敬人,是不可分割的统一体。尽管在日常生活中谦语的使用不多,但其精神却是无处不在的。只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切,人们自然也会对你报以尊重。
0 v* J6 g% Q( `$ d3 e% I; @- d4 u0 L
婉辞和客套话?
4 ?7 G1 l8 A T/ B6 M
0 e( e6 R! M: @ ?
! o4 A ?" M; z% j. Q
/ p. T- {6 A# V6 P+ A 婉辞,是指对不便直言的事用委婉含蓄的词语来表达。在我们这样一个具有悠久文化传统的国家里,尤其是在社交场合,更要多运用婉辞,它能体现出一个人的素质及尊重他人的个人素质。客套话表示客气的话,熟练地使用客套话是有礼貌的表现。常用的客套话,主要有以下几种: $ P* j+ ?. W2 u. J- i; X# K; b9 V
# l2 O$ ?) S% A9 K( [
慢走——用于送客人时的客套话。? 6 i8 G7 u) X+ J- W! C0 H: O: W; Q5 v
6 B7 ?3 u8 n4 v6 q8 D
留步——是客人告辞时对主人说的话。?
2 c' u, D4 T% O' q
: n, O4 w3 o9 O0 F 借光——用于请别人给自己方便或向别人询问。? " h3 h0 [) f' G0 |
8 G" i+ A0 A Q% P1 T0 [
劳驾——用于请别人做事或让路。? 1 @+ r% N& l. p
1 ?* e1 Q, z! M* q) ~
少礼——称自己礼貌不周或请别人不拘小节。? 7 S8 s4 n7 M0 l9 D6 v7 L
5 @2 n* l2 O# k3 t' d6 u
少陪——因事不能相陪。?
% t8 |0 a2 E: o5 V' x
/ T5 \4 C* \; p9 [6 V; O6 G 失敬——向对方表示歉意,责备自己礼貌不周。?
`# x5 @3 N+ j3 Q3 L9 u V* w' b' y }$ p
拨冗——多用于请求别人推开繁务,抽出时间做某事。?
& j3 ?- y/ H Q- f6 Z' {" m! {( O/ o5 t3 S+ ?$ d
久违——好久不见了。常用于分别重逢或书信中。?
: k0 E$ U$ ~6 o% E; k: o) J
+ z! k' _ p0 p2 v8 i' k( c 久仰——仰慕已久。用于初次见面时。 ~- a: l0 k2 b2 K5 O8 Z+ w
2 S% a$ ]% W' p0 H: B" I
|