秘书要学会用“第三只眼睛”看人 因人而异开展工作

常言道：穷在闹市无人问，富在深山有远亲。说的是如果一个人成名了，得道了，飞黄腾达了，哪怕他住在深山老林里，也会有人找上门去，而且是车水马龙、门庭若市。不信你中一次彩票试试，只要宣布你中了头奖一千万，四面八方来“围剿”你的人，不把你蜗居的小巷子挤爆才怪哩！
0 D2 ^+ z4 [- i6 |　　如果当了一个领导干部，哪怕是个正七品，县长、县委书记之类的，那也比中彩票威风多了，管着几十万、上百万人呢！如果官再大点，三品四品的，那就是一方诸侯了，“食客三千”，数都数不过来，那还不把人吵死、憋死、烦恼死！
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　　我们知道，领导干部的责任一是出主意，二是用干部，说到底就是知人善任。其实，这句话说起来容易做起来难。特别是识人最为不易，画虎画皮难画骨，知人知面不知心。每天有难以计数的人，怀着不同的目的，在你面前晃来晃去，就跟看皮影戏似的，弄得你眼花缭乱，也不知哪出对哪出了。所以要准确地判断一个人实属不易。

) M: L0 w0 `& s" ?: l. T2 V　　老秘们常在一起发感慨：当官难哪！这不是我们老秘“咸吃萝卜淡操心”，而是这与我们秘书工作有着割不断的联系啊！
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　　好在现在有了干部选拔任用的管理条例，把群众知情、群众参与、群众选拔的因素考虑进来了，这就像给领导干部装上了千里眼和顺风耳，看人的准确度大大提高了。但是，单靠这些还是不够的，领导干部每天在工作内外要和各色各样的人打交道，他们凭着自己的原则、经验和智慧考察和使用着干部，应对着许多与工作有关或无关的人与事。我们这些秘书们佩服着领导的立场和睿智，赞叹他们的冷峻和犀利。有时候领导干部感到细致不够和深刻不足，也要求身边的工作人员助一臂之力。他们要求秘书们除了用两只眼睛看人看事，做好常规工作以外，还要学会用“第三只眼睛”看人，看透来来往往的众生相，因人而异地做好变通性的工作，当好领导的助手。
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　　一说到“第三只眼”，我们立马想到二郎神杨戬。在中国的神话故事中，长有三只眼睛的神仙，除了马王爷之外，大概只剩下杨戬了。据说马王爷是三十六天将之一，被玉皇大帝封为“火部兵马大元帅”。他的三只眼睛分别为火之精、火之星、火之阳，是个管火的神仙，三只眼厉害非凡。但人们了解更多的，是长有三只眼的二郎神。《西游记》里有这么几句话描绘年轻漂亮的杨二郎：

7 _: B) F. n/ Y& Q3 |% {# |5 i　　仪容清俊貌堂堂，两耳垂肩目有光。
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　　头戴三山飞凤帽，身穿一领淡鹅黄。

0 `8 c9 N! k* f  D9 N. x( H　　缕金靴衬盘龙袜，玉带团花八宝妆。
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1 D/ F2 {# E2 x1 ]3 ^4 U; b　　腰挎弹弓新月样，手执三尖两刃枪。

) o# Q& f- z, v0 H! c0 U/ O7 p0 `　　斧劈桃山曾救母，弹打铤罗双凤凰。
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　　力诛八怪声名远，义结梅山七圣行。
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! u1 X3 I! r3 V/ A' `* d　　心高不认天家眷，性傲归神住灌江。
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! }/ O# y1 v: J9 X　　赤诚昭惠英灵圣，显化无边号二郎。
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　　却说这位玉皇大帝的亲外甥何等了得，在两只眼睛的中间，又竖长了第三只眼睛，唯独这只眼睛像喷火闪电一样厉害，能够看透世间的一切，任何妖魔鬼怪、天地精灵，无论怎样千变万化，在杨戬的第三只眼里马上原形毕露，悉数难逃。就连七十二变的孙大圣，也躲不过杨二郎的第三只眼。记得那次孙悟空被杨戬追得无处躲藏，实在没办法，就趴在地上把身子变成一座庙。但猴子毕竟是猴子，那尾巴是怎么也去不掉的，只好把它翘起来，变成一根旗杆竖在庙的后面。杨戬提着枪、带着宠物哮天犬追过来，不见了孙悟空。二郎神睁开第三只眼睛一看，呵呵，马上发现破绽，大凡旗杆都是插在庙门前面的，岂有栽在庙后的道理？他认准了那就是猴子的尾巴，提起枪就向孙大圣戳去，吓得孙悟空夹起尾巴落荒而逃。
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" `  C2 I+ z, U　　想来这就是第三只眼的妙处。当我们通常用两只眼睛看人的时候，往往好就是好，坏便是坏，泾渭分明。但实践证明，这种观察力往往是不够的，有些事情似好非好，似坏非坏，或者看起来好实际上坏，或者看起来坏实际上好，那就不是两只眼睛所能解决的问题了。这就需要用第三只眼睛看人，这第三只眼，就是智慧的眼睛、思考的眼睛、心灵的眼睛。

　　秘书们试着用第三只眼睛看一看，原来穿梭于领导身前身后的人们，情况的确是各不相同的，除了领导同志的亲朋好友和同窗同事之间的正常交往之外，其他大概可以分成以下几种类型：
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　　一是纯工作型。这样的人正派、坦荡、谦虚、和善，求见领导时一切按程序办事，等候秘书通报和领导接见，不卑不亢，不巧言令色。见到领导真诚尊重，汇报工作简明扼要，听完指示马上告辞。他们从不提个人私事，不要求组织照顾。
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  F) M) F, _9 O7 N* g6 \* f　　记得有位高级别的干部，向领导同志汇报了五年计划，打算筹建新的机构，配备好领导班子，培养好接班人，并且争取提早一年交班退休。后来这位同志果然圆满完成任务，提早一年退出政坛，实现了平稳过渡。这比起那些宁可多干一时也不少干一日的干部来说，高尚了许多。这样的同志最让领导省心，也最受我们老秘的敬重。
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　　二是联络感情型。这些人来见领导同志倒也没什么私心，主要是联络联络感情。他们往往与领导同志私交甚好，彼此了解，有共同语言，谈起心来轻松愉快，也看不出有什么结党营私的嫌疑。也许他们是立足当前，看到长远，不在意一时一事，而希望有个共同的支点来连接他们长期的工作关系和生活感情。领导同志一般很愿意见他们，我们秘书也乐于安排，因为他们对我们也很平等，经常拍肩膀、给面子，常关心、多鼓励。据我们观察，这些同志的到来，并不给领导同志增加麻烦，只不过多耗费一点时间而已。

: O6 H( n: i5 Q0 N+ K　　三是公私兼顾型。有的同志经常提出要向领导同志汇报工作，来了之后也的确是先谈工作，但是谈到最后，是以提个人要求结束的。来的次数越多，谈工作的时间越短，而谈私事的时间就越长。原来这些同志谈工作只是个幌子，提个人要求才是真正目的。这些要求，有关于个人提拔的，有关于子女就业的，有关于家属调动工作的，有要求评职称的，甚至还有要求领导打招呼发表文章的，等等。这样的同志，按照领导的说法，叫做“办事成本比较高”，你叫他办公事，他向你讨“手工钱”，而且不厌其烦。领导同志心里不悦又不好发作，甚至不得不以调整分工的办法来避开这些难题。对于这种类型的人，秘书们一般是不愿提供方便的。
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; b! W2 y' \8 Z: Z4 O1 l0 Q) M: h/ b　　四是拍马徇私型。这种人见了我们秘书就点头哈腰，称兄道弟，亲热得有点过头，甚至用一些小恩小惠来笼络感情。其目的，是让秘书们在领导面前替他们说说好话，为他们求见领导提供方便。他们见到领导同志更是逢迎拍马、阿谀奉承，把领导同志分管的工作说成一朵花，把领导同志本人说成一尊“神”，把他自己说成一个忠实的“看门人”。同时他们也大言不惭地吹嘘自己的政绩如何如何大、民意又如何如何好，其实多数都是虚话。最后当然是希望搭上领导同志的“专列”，好进入提拔使用的“快车道”。

　　这样的人晋见领导当然不会是嘴巴说说那么简单，估计两手空空是不可能的，至于他们用什么出手，估计也是根据领导同志的特点，“看人下菜碟”的。作为秘书，我记得领导同志早就说过这种人是“歪把子”，“长斜了”，“可能会出岔子”。令人痛惜的是，有的人最后真的不幸而被言中。
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　　五是搬弄是非型。有那么一种人，本身思想方法不对头，工作关系搞得很紧张，对人对事的判断往往失误，处理矛盾的方式又不高明，所以总是疑神疑鬼，心理状态不健康，常以小人之心度君子之腹，弄得自己不愉快，别人也跟着不高兴。这种类型的人也喜欢接近领导，他们游走在领导中间的目的，一方面是寻找靠山使自己失衡的心理得到满足，另一方面就是寻找机会在领导人之间插楔子、打暗桩，把一些莫须有的问题栽在他不喜欢的人的头上，引起领导同志对某些人的不满和怀疑。有的人对自己班子里的同志领导不好，小不能忍辱负重，大不能统率三军，弄得孤家寡人一个。在这种情况下不知道自省自警，却总是以偏见看人，老是反映别人的不是，其结果闹得分崩离析。殊不知领导同志是重事实、讲原则、兼听则明的，往往一调查就搞清了事实真相，最终证明“来说是非者，本是是非人”，讨得个没趣的下场。
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. \; @; b) H0 B　　一般来说，领导同志是警惕这些人的，同时也担心这些人，怕他们飞短流长，给工作带来麻烦。秘书们一见这种人也很头痛，因为他们往往也把秘书们搬弄到是非之中。

　　六是“得寸进尺”型。一般来说，领导同志是关心干部的，想方设法帮助他们解决后顾之忧。比方说，有的干部有住房困难、生活困难、子女就业困难，等等，领导同志知道了，往往主动援手，在原则范围内帮助解决。这本来是件好事，受惠的干部理应加倍努力、安心工作。但是人世间往往就有这种怪事，本文由老秘网推荐，你关心照顾了他一次，他就老是缠上你，觉得你有爱心、好说话，什么事都来找你办，一而再、再而三，盯住领导同志不放手。本来求见领导同志还经过我们秘书通报，后来嫌麻烦，干脆绕过秘书，直接找领导同志说话。天不亮他可以到领导同志家敲门，不用打招呼他可以冲进领导同志的办公室坐着不走，他们的个人问题解决了一次又一次，好像永远没个头，有的人甚至把个人进步系于领导一身，似乎靠一人便可包打天下。

　　知道这些情况后，我们当秘书的都感到哭笑不得，有时摇头不止，有时义愤填膺，对领导同志也深表同情。怪不得有句俗话，叫做“好人做不得”呢！看样子我们是做不了什么大领导的，要真是当了有职有权的官儿，还不被这些情况缠死、憋死、气死！好在我们看见领导同志是磨炼出真功夫的，除了有时候真的有点生气之外，还能从容应对。反正原则是不能丢的，任尔东西南北风，我自岿然不动。
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　　七是缠讼缠访型。

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- y1 v4 Q# T" {+ t& v　　对那些用心不良的人，我们还保持着必要的警惕，并及时向领导同志汇报，及早采取应对之策。
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" T) i, i! m8 M( V: d7 m5 w　　总之，秘书们作为领导同志的顺风耳和千里眼，这“第三只眼睛”是决不可少的。文/方兆祥

很深的体会，学习下学习下

非常不错的好文章，一定好好拜读拜读

写的很准确，各色人等都存在，存在即合理