我曾经在我工作过的企业为6位领导当过秘书,现结合自己7年多的总经理秘书、1年的董事会秘书工作经验,提出几条供大家参考。
, K5 q" r. |+ A/ _( H5 M. y4 _, \5 S( H7 R
好的秘书会做到:. ^% S! M! w3 ]9 x; L
; ~ _, R& e$ q, y& l3 [) ?
一、如何陪伴领导:要若即若离,要在领导的视线范围内,不要让领导在需要时看不到秘书。注意观察领导的眼神、手势,在大场合要反应灵敏,行动迅捷。6 f0 e E6 W- N
, C( x/ L- O8 f" L7 u二、落落大方,不卑不亢,可以点头,不要哈腰。做到热情有度,稳健为本。太过于热情,有时会损害领导形象。( \& y3 _; V* [7 T, |
4 b( G6 L* M/ g' m/ v8 {) M5 e三,要掌握分寸。如领导上主席台不需要搀扶,否则别人以为领导身体不好或者太年迈、给领导特别是自己人开车门不需要用手遮挡,递茶送水经先宾后主。
& H( i) H+ Y% `" S
# P# D! a, q* s/ }四、要做到心中有数。比如跟谁做什么事情,对象是什么,程序是什么,内容是什么,不能一问三不知,适当的地方要给领导提个醒。比如领导的发言稿件等有关材料要随时准备一份,对领导活动的位置要事先了解情况。- p# R! k9 P' i$ j( Z3 Y/ C
M( w, ~, j2 d五、要注重仪表,大方得体。
* k% y- v6 E6 c% L6 }5 V
/ m8 y( J$ T( a不好的秘书的表现:
- |4 ~9 ?0 A' a" ~2 O5 X
; A9 k( S; A+ O5 V一、喧宾夺主,爱插话;7 x8 ?# j! M4 G! J. S* I2 k$ W
" n. l# T+ y4 G3 s
二、勉强安排领导:比如抢着帮助领导拎包;安排座位;
: R* P- R( ? I" i! q, j" y1 ]3 w
" s, ~4 X3 @# O# w: P3 R三、热情过度;爱跟领导争论,以显学识; G9 z( A% b- V8 Z2 g' v7 b- F: `
& Y5 ^% F' j, [+ J( k四、爱自作主张;
G C0 \' R+ ]+ d1 V" D' U: w
: A3 }& y% f9 d0 f7 n: B# U2 S2 ?4 m五、不了解情况,不积极主动,被动应付;。 |