我曾经在我工作过的企业为6位领导当过秘书,现结合自己7年多的总经理秘书、1年的董事会秘书工作经验,提出几条供大家参考。
2 u/ x: O9 J. y# ?- }# K
) x$ {: u, g/ j5 o- q好的秘书会做到:
6 `% n( E5 g% X2 d# u& L6 q9 H
/ f r" Q+ k) l一、如何陪伴领导:要若即若离,要在领导的视线范围内,不要让领导在需要时看不到秘书。注意观察领导的眼神、手势,在大场合要反应灵敏,行动迅捷。/ e! v, s0 }4 s4 S0 v* B5 K, E
& _: P8 l% H) k E1 q- Y8 m
二、落落大方,不卑不亢,可以点头,不要哈腰。做到热情有度,稳健为本。太过于热情,有时会损害领导形象。
' d" f9 Z& u1 N+ |/ P2 {3 v+ Z7 ~: J9 D$ c; X; n( O; H# h- R
三,要掌握分寸。如领导上主席台不需要搀扶,否则别人以为领导身体不好或者太年迈、给领导特别是自己人开车门不需要用手遮挡,递茶送水经先宾后主。* _ x8 [0 o0 M& W. ]+ i
& G& b0 Z2 p# Z0 u$ U+ p- S" z# z
四、要做到心中有数。比如跟谁做什么事情,对象是什么,程序是什么,内容是什么,不能一问三不知,适当的地方要给领导提个醒。比如领导的发言稿件等有关材料要随时准备一份,对领导活动的位置要事先了解情况。
( Q1 r& a* l) q Y& n+ ^" @ q D6 ?
五、要注重仪表,大方得体。0 ^4 G7 f, ?; p! P: `! D; }
' ?# Y0 _/ g2 v) Z
不好的秘书的表现:* a7 |. p3 A$ E$ ^
( `; F9 M4 k& b, e$ X
一、喧宾夺主,爱插话; z* A$ s0 S; C( y
1 Q. h; a! @3 E7 J: l
二、勉强安排领导:比如抢着帮助领导拎包;安排座位;
( N5 o' f0 h; x* {: r3 @
# @( E1 J% R& U三、热情过度;爱跟领导争论,以显学识;8 j, y( W* ?, X/ b, q
' T3 f& E1 M. e- B四、爱自作主张;+ @# E" S4 B7 w; F, `7 H0 C
- [& J( |8 y- K! y, e五、不了解情况,不积极主动,被动应付;。 |