面试题目:% {5 T( T$ V. M" G; ]2 O
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请联系实际谈谈怎样妥善处理同下级的关系4 z) T" V* X9 \$ z: o% E/ n4 O
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【参考答案】
) @9 M3 q% O" ~2 t (1)真诚尊重与严格要求相结合,即以发自内心的尊重下属的人格为前提,寓关怀、尊重于要求、监督之中,在这个基础上全面加强管理。
" s& l# {, R' O9 |9 o, b) r (2)合理授权与有效调控相结合。领导者不必要也不可能事必躬亲,而应该合理授权,使下属明确自己的权责和目标,以充分调动其主动性和创造性。在这里,用人不疑至关重要,在这个基础上进行全面协调和动态调控。
/ ]: d& r/ n0 P, k( z) j! c5 {9 E (3)注重激励与适当批评相结合。尊重人格的逻辑结论必然是以激励为主要方法,在这里,倾听意见、进行说服、树立榜样都是十分重要的。倾听意见,不妨一记,免致遗忘而损害自己的威信。说服,就要有说服的本事。榜样,可以是本单位的榜样。至于在严格管理过程不可避免的一些负面事例,不管是批评或惩处,都应以教育为目的。
) I% S, S- h4 W5 F* j- S: S (4)一视同仁与有所倾斜相结合。领导者应该注意与全体下属保持等距离,尽量使全体成员无一例外地喜欢这样的环境,而不应亲此疏彼,更不应培植亲信。当然,有时因工作需要在一些人身上多花一些时间,也是正常的。 + o* V! ~' Q8 Q0 ^: l: S) `
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