这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。
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学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。
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“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。
+ E: b" q8 g' ~下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
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行动比语言好# q4 s( d8 B7 d& L9 H5 G
. G+ {5 d+ F" t' y; B2 z“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”& I8 d. p+ p( @7 U( D, X
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”6 r0 W: V" ]; e" J1 i
第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。$ i# ]! ^& m6 v; I4 y$ x
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间接比直接好
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“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
0 J) }( W" u% l( T) Z“老师,你讲得太精彩了!”
+ ?; _4 ]) @# F0 r2 \9 m" K5 G第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。
# {3 Y/ a# M, x3 C. D p5 T d0 E疑问比陈述好
3 K0 Z) E5 o7 f7 ~“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
5 W6 T/ c7 s$ u0 w( N' R“老师,你这些观点真是太棒了!”
, x8 H8 T) a$ Z+ A第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。4 ~' ]8 }2 \2 N8 W1 f2 l
明确比含糊好( ]- G1 a) z* [6 |
“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”% Q5 P) q: i7 ^* j* X8 |& F$ R K
“老师,你昨天的课讲得太好了。”4 P: n& A4 v' B' D# q9 y& @
第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。- L y* e- h) |" o( z$ y& r# S+ m
9 j6 P k$ N! o% {公开比私下好 }0 N3 Z4 b4 d% {" x: x
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