这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。8 P0 w! r9 J' }& \
3 j' j$ j, s" s3 Y学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。
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“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。
+ ^: Y B, c6 H' K$ G下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。& a( g, T ~8 c. o( E) J
& [) G. }9 G+ ^+ F+ r/ W行动比语言好& _ [: h" y$ X/ |! E5 d9 O
' ^; N! y! T3 E+ o4 l2 v“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”. ^+ T/ S9 {- a- ?* _
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
. d/ m4 Z `# W第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。. _! h/ G8 O: C A
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间接比直接好9 F0 @9 q" w" ~! c( ?
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“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
% Y. L) j7 \8 ]5 l W9 H6 p“老师,你讲得太精彩了!”) y- ~- x3 t/ F+ [, n
第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。
4 M1 D, m: y" S疑问比陈述好! L7 U0 ]7 ~$ a7 o7 a# z2 x
“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
: M6 _3 C8 h& _* q' |“老师,你这些观点真是太棒了!”6 Z7 A7 J/ D$ M$ @
第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。: Z! d* d! a7 u( U* }+ { v4 `
明确比含糊好9 ~) n9 x) E6 F" O# Z/ ~
“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
( Y$ w- O6 n8 N* z“老师,你昨天的课讲得太好了。”
4 n( a' Q$ I% }* _& r第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
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公开比私下好# r$ g# G) W0 |7 K
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