这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。
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% V. z9 W. l# {学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。) R _: a c5 y& T C: R
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“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。
' H# h: m& R3 g下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。$ m5 w$ I" ^$ N4 h2 y
( {' h& {2 o) m行动比语言好
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“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”7 ~) {1 W( y N. G. M8 l7 P
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
8 H6 X% r' N1 \: ~, ~" |第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。6 H ]0 _8 l' y- B! D) r
8 a, Y5 G' o( C+ J间接比直接好% B; m9 g8 s) s: a, z* f
& }& d& s+ d5 U8 w“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”8 H9 O: `: Q3 ? g! Z5 [
“老师,你讲得太精彩了!”
" T1 U B3 ^4 o0 V! D第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。- y$ k4 ? L$ r8 Q
疑问比陈述好
6 R m# f' f# e“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
9 I+ ?: \+ J5 m“老师,你这些观点真是太棒了!”
, x2 S9 f3 q( r$ m第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
: Q! T+ E J* f# n% f! |/ X明确比含糊好
9 O1 ]' W/ T5 {! n7 o6 m“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
8 E# V: U6 p( s0 [" h3 L) z“老师,你昨天的课讲得太好了。”
1 a' m# _" L0 s7 b) Y- v' n第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
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- A# i" a. Y5 I$ Z6 b" y2 Z- U0 ~公开比私下好4 E) C' H3 }* N s
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