这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。
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学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。' W+ V! P$ e( I6 T# Y5 C
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“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。9 k; l' Z( x4 P: K3 I: y. i0 y
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。9 R+ r, i% r e+ G6 e3 c) F
( b+ U `4 E! u/ a行动比语言好/ z2 @0 Z4 r- U. z0 U
* {! |% H' S/ O“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”: {0 ~1 X; X; v1 s" ] K" F
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
4 w8 G2 {+ O3 V第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
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间接比直接好) q6 y4 x$ w5 d3 ]( S
: ~' X6 T9 A' o' ]6 q" l# e8 o% Y8 I“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”. \0 l* k6 {; ?# `# ^
“老师,你讲得太精彩了!”
; I/ Y: \, j6 N9 ^" V* m: g第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。8 O# { B) {7 K: I; ^! {& o* O
疑问比陈述好 p1 L: c0 s7 L( Z* v
“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”; `+ L5 u) f0 C) o& U$ f
“老师,你这些观点真是太棒了!”
: u, B% M9 _4 p3 \- H7 }第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
* K- ` }1 f+ f$ R/ o- G4 U明确比含糊好
. F# j/ h; Y8 Y1 l7 F“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
' z. Q" @! q [2 l8 U! A; H* W“老师,你昨天的课讲得太好了。”
) ]0 v% l9 Y. X1 j3 N/ i. H第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
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公开比私下好
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