这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。- N' }. N6 J' ] e
2 [6 Q4 y: B; O8 x学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。
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7 n4 z+ A: l p( k. m) g“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。) O' I* X/ l0 [9 m+ Y
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
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1 @0 \" w$ G$ r6 A0 [2 f行动比语言好
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“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”
% }8 V4 i( F) x( H8 f# t4 h“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
4 x! _; |. e# [5 w2 z0 F5 f4 ^/ I$ B第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
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0 j1 z' ^4 Z. J2 `5 g4 n. a间接比直接好3 ?2 s" z; `& c; Z% K
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“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
9 m# n) f; _; g$ q. `“老师,你讲得太精彩了!”1 @+ e5 O9 _- `/ R% _( b+ J7 e
第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。
5 _8 v2 a7 t$ N. `疑问比陈述好
! W# t3 N" N9 A; j" o2 Z M“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”; p% a9 g1 J# Z
“老师,你这些观点真是太棒了!”
4 X8 @& K1 a' e第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
2 `, K3 _( Y, R4 _8 S1 V明确比含糊好
& Q: j8 D/ X$ B. T; l“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”: C. E4 F) w; i; N
“老师,你昨天的课讲得太好了。”- `& ^ q9 V" W) @7 \
第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
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. ^- e D* ]+ w% T& T4 p公开比私下好/ t. _8 Z6 a; C5 R; Y. d1 _
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