第一种思维:应对人际交往。
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- L' h/ P0 T* i" m 比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。
& L0 \/ X" W) q8 G 先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:& n! Q* p2 v8 ]) N0 u
一是尊重;' V- e7 ^ t/ B2 x/ e9 L
二是理解;' U. s* M1 \/ j6 F2 I$ A, X
三是沟通;" d q( J+ q/ W% N
四是帮助。
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第二种思维:应对与领导领导相处。
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. ^, ]0 R) \- ~3 n# S 比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。3 W9 Z4 v; d, p& c
0 ~$ v/ ?: U0 j0 V4 D! R 把握四个原则:
! f; i4 }# t$ f* C/ U 一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。* Y. s4 D; k. \& f: ]; f
二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。9 ^+ W! a; D9 J5 L! u4 {) N
三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。
5 F9 ^) @* V& u. t3 }1 c9 z6 |' r 四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
: V4 ]. J$ |/ p" ?; i" W4 ? 总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。3 Y2 ?( o; c* D) K6 a
1 F- ?" ~2 \6 A- a' } 第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
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先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。3 U# @9 e( f' |5 S _6 v
第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);
8 y9 Y0 K2 C- M* L/ F @ 第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);9 e3 i( z' j: Z7 r) T/ L7 A( X
第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);! T- r* |% Q+ w" ~" [
第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);
5 O( e" \/ u& V 第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。- h8 o5 [0 M4 G
这五个步骤十分有用,无往而不胜!8 u. w6 r, U$ G! k# x+ G" o
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另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
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" X5 z" Q5 o& n/ E$ ? 第四种思维:处理突发事件或异常情况。
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