第一种思维:应对人际交往。* z9 m- v7 d( I4 \
, E6 B7 a8 ]1 Q( S' p- B 比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。
6 m+ a: W% C7 o& ?" Q 先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:! z% U, J1 m- _: W* e
一是尊重;
9 V5 `$ X2 v7 r/ O 二是理解;8 I3 y( t" P; [- l* V( ]2 Z
三是沟通;
1 {9 Z! \+ b: a. D 四是帮助。8 C( x' S3 L! J; T/ i+ ]
, h) d6 `/ x4 z! p! W9 m, \8 Z 第二种思维:应对与领导领导相处。
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, B3 p6 p" Z: b) V; J% F 比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。3 Z5 p4 Q, Y* b7 k! D- m# }/ m4 T# P
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把握四个原则:
. W2 J. t; s- B9 W j# Q 一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。. W9 O( o' f( _ G0 g8 m
二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。
7 F; [0 `1 ~7 j2 b' ^ 三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。6 w/ _4 i3 X8 X! C
四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。9 m6 m+ a6 i* N) X6 c
总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。4 X8 u* I8 b. p: i
/ y; z6 c; ?! P2 A: R8 l 第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
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先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。- K( @7 s8 R" f% e
第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);( x! U ~3 F; n( |" T8 |
第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);
: o4 q6 E& a: K6 Q3 [: @ 第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);* Z5 D/ s+ K4 w0 ?
第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处); l! ?' `/ W% D
第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。
7 v/ f6 Q g. f' a 这五个步骤十分有用,无往而不胜!8 o# ]& V' l+ T$ T2 P
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另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
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第四种思维:处理突发事件或异常情况。! P4 r3 ~) F% Q) x5 x+ u& z; ?1 _
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