第一种思维:应对人际交往。
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( }) q( l( E+ ~+ e' @ I 比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。
* n* [1 p- j! U/ W$ ]* {/ y& V 先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:
, s3 {# m( [7 U m3 Y 一是尊重;
% a7 @; ^. T/ n3 L ^% U6 _ 二是理解;
, k7 ]9 x b) u" U/ V, `3 p D& O* M 三是沟通;
8 N+ _2 n( O) L" y/ h6 |) k 四是帮助。
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; h6 P8 d; E9 p; E 第二种思维:应对与领导领导相处。1 [% C% K' d1 L0 p5 t2 x
) k9 \; E& m& O+ n 比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。
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8 q! L' o) J# v" _5 `# ~ 把握四个原则:
8 I: {. \5 H) u( B4 y 一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。
$ c$ K+ t' D1 p8 p: j- N6 N 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。
8 O) m9 Q1 f( {9 W! D- d9 R, C 三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。
5 Z* ~: X: p$ S0 f- P: H 四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
* b9 d' p+ Y' H t 总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。1 b$ ?: D! V1 {) u1 A
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第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
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先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
) J9 Q2 m1 }- U2 T9 ` 第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);
) S* U; Y5 y6 x4 c 第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);
* `9 Q7 h% {- q' ?/ e# o' ?6 F. }# t 第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);' I3 |8 O$ s% D3 @) p: w8 w
第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处); y: C9 X& I/ J
第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。
# N( e9 X, N; M, ^8 N) u! J; ?) _8 y 这五个步骤十分有用,无往而不胜!# _% H5 F M$ B( O; X
7 A+ `% F3 ^. \7 w 另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
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第四种思维:处理突发事件或异常情况。. k. O' z J4 m% G' m( j Y2 l( Z M
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