导读:一个好的领导者,不仅有着优秀的工作能力,还应该有好的领导技术。
% R2 f \6 `; s9 e# P8 W / t$ g& n3 T! E8 n2 @. g
与下属良好的关系可促进您有好的工作业绩,您应在与下属的接触过程中,避免出现下列情况:
. V$ g- l$ W2 W. ?: h
" S/ d" e' V2 W2 x' { 1、断然下令。您不顾他的工作需要而仅仅想显示自己的身份,您搞乱了他的时间安排,也引起了他的不满和厌烦。/ r% c" g2 _8 m6 T, }! J
; b# }& o& N7 t2 q2 o& d& w
2、不恰当的称呼。用“嗨”等称呼别人,这不是针对别人的示意姿态,而是显示他在集体中的地位低下。+ w H: {! S+ \+ B3 w
$ h- a# o9 n; T' n. F, k! {& ? 3、不易接近。常以太忙为由和下属不见面、不交谈。% z0 M" r! o5 h+ E3 w
# G1 Z0 f+ {' m/ D5 k3 v 4、自己出错却责备别人。让下属承担错误,而实际恰恰是自己的责任。在有些管理者看来,在下属面前承认自己的错误并进行自我批评,是件很没面子的事,会降低自己的威信和领导形象。其实,这是一种误解。主动承认错误、承担罪责所表现出来的大度正直、责任心以及爱护下属的行为,正是一个优秀的管理者应必须具备的素质。它在某种意义上会使已缺失的威信得到恢复,甚至还可以进一步得到巩固。
' @1 X) Z5 T4 `; G$ T 9 U8 e$ B) G! D+ j( P5 P
如果管理者将过失推脱给自己的下属,从不反省自己的错误。那么,他就会失去下属的信任和支持,并为他们树立了一个很坏的榜样。以后当他们犯同样的错误,管理者批评时,下属心中就会产生逆反心理:领导犯了这样的错误都没自我批评,为什么我犯就不行呢?长此以往,管理者与下属之间就会离心离德,一盘散沙,并最终导致企业的破败。) d$ v% D% Z) l6 k$ ^3 D6 |6 [6 r
5 k' `# t. H6 @9 \& S% l; t 所谓上梁不正下梁歪。企业管理者的自身素质和修养对企业的整体管理是非常重要的。下属员工主要是看管理者的行为表率。如果管理者有错就自我批评,并用这种行为去感召下属,那么下属就会由衷的产生一种敬畏心理,愿意服从你的管理,这就会对员工的行为起到一种良好的引导和激励作用。反之,则会刺激员工情绪中的消极面,并最终导致无法管理下级,人心向背。 . y3 Y8 g% g5 c1 O
& y g& p. l- y 5、拖拉。对下属提出的要求和重大事情迟迟不予以解决和答复,还暗示造成拖延是下属准备不足。
/ x7 {, U! _0 N. s( G" I8 b
- S) \6 A; f8 J( f4 y. G( u& b 6、当众指责。在同事和部下面前批评下属,让下属没面子,这样只会使士气低落。
9 k( m( `5 _1 e* T: A \& |3 c4 x ) x% X% `" ~/ Y9 L# t1 j
7、漫不经心。一旦让下属了解您不是一个可信任的人,他们就不会把可能得到的重事情报告给您。
! O% |+ h1 L) h2 [1 c % A, S9 i: h$ @, ~8 {" m7 d
8、急躁。粗鲁打断下属的谈话只反映您对下属缺乏关心。
+ W9 W7 c" S# z" D- o ; K5 A$ n, K+ H) O
身为一个管理者,除去时刻反省自己之外,还要虚心听取下属的意见,不能因为自己大权在握就肆意而为。同时,在接受批评时也要注意一定的方法和技巧。+ ~5 h3 q* w2 J+ C- C) z1 D
4 p+ K7 ?8 s J6 Y- X) I* U
·当接受下属的批评意见时,主要应该把握以下几点:8 }% [+ ?0 S, S. E+ s
- }) ]9 j8 X r. g) J8 J
8 Y( V* H1 e# v _* S2 _ |