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政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述
+ }, I2 Y% o7 O: {( {6 D, K 办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:
5 [5 |, R* w% G. G8 C: M 1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。+ X6 C# }1 y, \$ R/ }- j
2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。1 K0 f, [4 [! [$ D
3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。: R6 D, d! M" X" L# F9 u
4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。
9 t' G# g7 E0 ~- b6 g6 O# b 从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。9 L& V* R2 ^7 U4 M% R) D; r
二、办事
* L2 B0 m1 D! _" G W/ ? 即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。
; L7 E1 o' E2 I1 p$ G 办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。1 ?9 ?0 C# n5 _
(一)基本要求:* x; G3 u6 l' w6 m
1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。% _0 W5 V5 p" y" G; \7 E0 F9 f% W) ~
2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。' K+ e: R6 ]6 u$ A8 Y
3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。* x# U) c" j3 r) W* a
(二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:( S. |8 L6 T' ]
①保密(慎言)0 j# v& q: p# u. W. G4 n1 J/ ~9 G
②有礼貌(学习礼仪)
* j8 j2 n% M! Y ③高标准(与四大机关的称谓相一致)- a$ r4 O2 o1 i+ {; [/ T( C
④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能) n9 E2 l5 @! B( I: T0 ~
三、办文' G* ?+ a U9 k1 m
机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。2 x5 r4 u8 t" \( d8 }& M
(一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。7 J' O8 f6 e# r
(二)注意事项:2 W: o1 e2 l b# @$ C! {
1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。' M9 {# | @2 K% A% `+ G I
2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。0 M2 B* t; z: ]2 H* t: }7 Q
3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。& q, S: k% E" }
四、办会
2 c+ N# p) v9 v' F! _& h0 ` 会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。3 W& t) h$ _% z; g/ M; I) y! L
(一)会议的分类
; ]8 ^9 T C$ |$ [6 i9 {, o 1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。
" d+ T4 [; T& O. y2 m8 k3 ?" y2 M ] 2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。
`9 y1 U* N( p* y 3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。, G' V/ b4 K! S1 w) f
4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。* P0 L" h! ^/ |
5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。
2 \; |+ J9 y y' g: a C( @ (二)政协常用会议
6 [) S9 Y4 c$ W1 N2 w 委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。1 ]+ T- t' S- M# o+ y
机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。
1 Q s# A: E- X3 h# d (三)会前准备6 u% w+ {1 a& a4 q
1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。
$ A. ~- x1 L6 [& j9 P 2、经费预算。
; g( x; }% S* G# F" v6 B 3、确定地点。$ f- b3 r) i& N8 }# y4 h
4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。% N) O. s }% i$ N6 o7 Y
5、成立筹备机构并明确各自职责分工。
9 i+ [" O* E; j% [. {+ h" X( e" e 6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)2 Y# L0 ~6 z8 M& {1 W0 _4 q
7、人员通知。+ z& b" O3 }- x9 N
注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。
. q" Y" h/ J3 V3 A 8、会场布置。
1 i* j: Q0 g9 _. P) Z 场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。4 d/ Q' y0 U7 l4 F
场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。
- |9 @4 S- N- v. a4 K5 H5 `) G 9、会议材料。
+ A% \9 ?- u( y) L 10、制定安保及保密方案。
9 R7 {" j3 b h% _8 k$ n2 w 11、后勤服务。
1 y2 l% T7 A$ L# W) A (1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。; I4 x5 }; o6 m* w7 [8 B" X
(2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。
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五、体会! U3 H& D2 m6 v2 F/ W: i) b
办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革3 w* D. f6 F- ?3 D, S! [
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