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政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述
. X' V, `/ @ R: y- P3 T 办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:1 X; a3 K- ?. D: O; \* ^' d( r
1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。
" @2 ~7 d% _/ H# ?* _9 M- p1 V+ W1 ^ 2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。
$ C3 I0 W# F3 S3 @ n: e H 3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。
- j' F( _1 w# X- w! B# P! Y 4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。
% N) M/ u7 V2 X5 e0 u: u# Z 从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。
+ u, A/ m& [0 _' B) X 二、办事1 Q# p2 L& ?- z) a t+ @
即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。
8 j7 x$ z T. ~6 ~ 办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。
: g( V, A' G: k1 |7 F) l" `7 i (一)基本要求:
/ y* D: r, y4 C' M4 w! L 1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。
. K, r" P( [. R: t2 _# p) Q 2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。
' h6 B* u. f( U2 {% m) b 3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。- \4 X4 C- I+ o
(二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:
8 X2 p _9 h/ o7 ]7 ` s: [* y ①保密(慎言)* C; H8 Y9 q7 I1 C! O/ O
②有礼貌(学习礼仪)
+ M/ d% h; |5 a ③高标准(与四大机关的称谓相一致)
( g' V. u" i- S ④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)( B6 Q+ y" K; E. J
三、办文) O( I4 v j1 ?/ N0 s- r
机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。/ U1 H6 G; j/ s2 x" N1 P) F
(一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。) k) h/ S' Q4 n: b% h
(二)注意事项:$ s( @) z, {. H& l9 l; g
1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。, R6 n( G9 I3 _% c
2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。
( m" [, ?+ x. `% S3 s8 ^5 d) ` 3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。% ]9 ^8 ?3 }; ~! v9 ~
四、办会2 K a [7 a; O: M8 E
会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。
# j4 G8 N. O& I+ J$ U3 a (一)会议的分类& W- ~% y+ q0 a5 M; v# `: ]
1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。) G# e3 m, {' ^8 U
2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。+ t9 P- f, z5 x4 W$ e
3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。
. [3 u8 z, F0 B5 \0 N 4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。
3 Q: c' ]9 y+ G 5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。
6 w" d: z, I$ N/ l (二)政协常用会议- k# W' {7 A5 [
委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。
4 S0 ]% }) V- l6 } 机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。3 \, Z8 i6 g" l1 ?- s# ?5 p
(三)会前准备 P$ I# _: p' b( T, N
1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。
( G1 p3 p2 H, r8 y: i# E3 {+ W 2、经费预算。; F$ ^8 l& P; j7 U
3、确定地点。
) m5 a$ I6 ?7 p( I. I 4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。
0 f; x: X9 R: S S$ |* [3 L 5、成立筹备机构并明确各自职责分工。2 k! }6 f5 p7 v/ m
6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)
# U( l& D9 V }1 V0 ?: J, g- t% ?% Y 7、人员通知。, w" S( N @- p7 R; L/ u" C# T
注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。
) h2 r) t) d# R- c; S5 Q 8、会场布置。. o1 r7 f; x+ R6 Z0 g
场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。; \0 w _1 h$ Q
场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。
1 i" v! ]! ^4 I Y9 L: _' Z 9、会议材料。/ o7 {. K' Q: o
10、制定安保及保密方案。/ {# Q$ W, k3 ]3 [0 s K, H4 T
11、后勤服务。
s$ Y L1 A: w3 `- m9 {# L (1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。" g: [8 R( y$ e) T( k: p& s
(2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。3 |9 E: @) G$ J4 t0 }% n
/ Y9 i3 Z8 B! M$ m- D$ O 五、体会
' [1 a5 J* g1 Q" N' H& R- j- t: \ 办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革
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