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读《水煮三国》有感于办公室工作

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潮州秘书 发表于 2012-11-1 07:23:11 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 
一个部门的办公室,工作职责远远不止是“担负着上情下达、下情上报、对外交往、综合协调、参与政务、搞好服务、管理事务等繁重的工作。”,而且要做好领导的参谋与助手,协调领导进行工作安排,进行有效的沟通与协调等,虽然每个人每天拥有一样多的时间,但是从经济学的角度看,每个人的“时间价值”都不相同,时间价值的另一个关联词是“效率”,所以,如何有效地管理时间,就成了办公室提高工作效率的关键。4 ?# s4 G1 D! t1 N
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近日,本人有幸拜读了《水煮三国》一书,内容主要讲的是三国的故事,说的是管理的学问,作者成君忆用“大话三国”的文笔娓娓道来,看似荒诞不经,其实大有深意,他以古寓今,庄谐皆备,妙语迭出。在拜读《水煮三国》后,再审视我们忙忙碌碌的办公室工作,颇有心得。+ B; W1 g) ?9 W) c$ ~* Y

$ b0 c) t- n' D( |+ F( ]《水煮三国》第十四章“让时间快速增值的锦囊妙计”,谈到关于时间的管理,概述如下:& U/ D( R; G5 L2 h- {& e

: S6 J5 ^3 J% P& D6 y) T) P刘备每天总是被一些琐碎的事务弄得团团转,常常是顾了这头顾不了那头。诸葛亮认为刘备需要掌握必要的时间管理技巧。
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诸葛亮说:“有关时间管理的技巧。大约可以分为高、中、低三个层次。低层次的管理技巧着重利用便条和备忘录,在忙碌中自行调配时问和精力。中层次的管理技巧强调行事历与日程表,反映时间管理已注意到规划的重要性。高层次的管理技巧讲究对事务的分类处理,按轻重缓急进行优先解决。”
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3 V. k5 `- ?% d. O! X2 C刘备说:“如此说来,我还是一个只会使用便条的低层次的时间管理者。可是,我怎样才能掌握高层次的时间管理技巧呢?”
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0 b8 Y* s6 h/ Q6 X. ]# X这时,书童已将石块、碎石、细沙、水和一只大铁桶准备妥当。诸葛亮笑道:“高层次的时间管理技巧就在这只大铁桶里面。”
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; ~# ~& N" h: X, X4 f$ p" v诸葛亮说:“这只铁桶最大的容量,象征着在一段时间内,一个人的最大工作量。碎石象征着既重要又紧急的事务,石块象征着重要、但不紧急的事务,细沙象征着紧急、但不重要的事务,水象征着既不重要也不紧急的事务。”他一边说,一边画事务分类表给刘备看。
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  s3 X9 _2 p: m% e- O8 ^8 \2 m  
! y; w2 o/ d+ b5 J1 ^: @9 A5 n 紧  急! N7 c  g; w5 u% C% m5 `9 r$ g
          不紧急
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  重  要' u8 O! u" E" d, S& g8 t" J( V
A(碎石型的事务)  M9 S! W* f# |! y4 ]9 |' z
" h% ?. q4 ~4 L7 I" M( D
·危机
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·急迫的问题* E. [# A( t6 k0 x

1 N% K2 l5 v3 C* E1 u4 l3 O! g·有期限压力的计划
. W" h6 K/ o- L B(石块型的事务)- n& g3 R$ S) D( t* N
3 |0 `/ }9 J2 h7 `. l/ t- `
·发掘新机会% V/ D# i- w0 z1 M

  u( V% i6 A( C+ r! m·规划4 o. e' Q. e, ]5 s
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·改进产能$ |* J7 s1 p+ X$ U% k2 \$ J/ Q
+ R0 U' `# ]) n- P, h
·建立伙伴关系
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8 _- L+ Z+ |; L6 v! R9 x3 m·防患于未然! {& i- Q/ N, w- g" g4 J# a! B
+ O7 M% m+ }/ q! n
  不重要/ @2 [1 I' b7 [: W1 B* c/ x
C(细沙型的事务)* L) _) D1 h  t, M( q) _

# @- o! @+ e! f& S0 X7 `·不速之客的接待
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( G( K4 g% g* n0 O/ x·某些信件、文件、电话的处理, `2 J1 v( J7 v0 ~4 K! z" i* x
) s! g6 S4 v- p4 p3 D
·某些会议的出席. {& B, x" o7 M2 s

5 r( q( U8 S# D3 H" E6 s; F% ~·某些必要而不重要的会议、活动* n& k$ q6 `) I# K* y+ e
D(水型的事务)$ ^1 n! b8 U* I2 A
) z! ?0 d  P6 Q1 y! [; m
·一些可做可不做的杂事& X' i: @) V4 c" n5 Q0 a8 e

4 [" p6 v6 |! C9 J) V7 k·一些不必要的应酬
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·有趣的活动
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“你通常偏重于处理哪一类事务呢?”诸葛亮问。刘备毫不犹豫地回答:“当然是A类。”/ d$ V, @; U% ?6 X. ]$ p0 b4 g
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诸葛亮继续问道:“那么,B 类事务呢?”刘备说:“我也知道B 类事务相当重要,可就是没有时间顾及”+ C- O7 y0 C; N4 x: P

5 n5 h5 n: O( x* r9 v: [8 x% |诸葛亮问:“是不是像这样?”他把铁桶中装满碎石,然后,那块石头怎么也装不下去了。/ ~9 K* l6 Z% z2 O" s! J
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“是这样。”刘备点点头。) P: j0 I/ o  q0 c

1 }3 d% s' A- j$ ^- C  e诸葛亮又问道:“如果换一种装法呢?”他把石块一一放进铁桶里。当铁桶里再也装不下一块石头时,他停下了来,问:“现在铁桶里是不是再也装不下什么东西了?”
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“是。”刘备回答。
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“真的吗?”诸葛亮问。随后,他不紧不慢地抓起一把碎石,放在已装满石块的铁桶表面,然后慢慢摇晃,然后又抓起一把碎石…不一会儿,这一小桶碎石全装进了铁桶里。“现在铁桶里是不是再也装不下什么东西了?”诸葛亮又问。- r2 T5 y# i% L$ X
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“还……可以吧。”有了上一次的经验,刘备变得谨慎了。- ~( u/ t. E' U$ u! T
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“没错!”诸葛亮一边说,一边把细沙缓缓地倒在铁桶的表面。他慢慢摇晃铁桶。大约半分钟后,铁桶的表面就看不到细沙了。诸葛亮再一次间道:“现在铁桶装满了吗?”
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还…没有。”刘备虽然这样回答,但心里其实没底。
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( {: I1 _  N8 i- T6 v+ f“没错!”诸葛亮一边兴奋地说,一边慢慢地把水往铁桶里倒。水罐里的水倒完了,诸葛亮抬起头来,微笑着问:“这个实验说明了什么?”, j9 p) z2 W& X! X/ i7 x; d4 \

0 g& l  C  O) a' j灵感像闪电一样从刘备的脑海划过,他惊奇地说:“我明白了,这就是您所说的分类处理、优先解决吗?”* v  O0 ^3 k( W& X

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标签:办公室工作
 

精彩评论1

正序浏览
东方渔笛 发表于 2012-11-1 14:37:46 | 显示全部楼层
 
公文写作百法例讲
秘书三年,秘书、司机、打杂样样精通。
) I* N7 N- {6 U, I1 O8 h换届走了,我们涛声依旧。
9 U) K0 h8 B; N4 d" j3 p3 W, {试问我们哪个不能胜任书记、乡镇长职位,4 g' u8 _/ A6 \' l7 C
鄙视那些走后门不干事的书记、乡镇长。
' Z! j# O5 ]6 s2 _0 z1 A
 
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