能否处理好上下级关系,是对个人能力和社交水平的一种考验。
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1.把握住自己不越位' ]) [9 B; S/ v( F4 Z
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正确认识自己的角色地位,做到出力而不越位。越位的主要表现:$ O$ G. e5 w K4 T ?: Y0 S
, L) u" P1 b" `) p/ I: ~ 干工作越位 v; I3 F' p' U3 t$ x- r7 \ Q& H/ f
: H& @; ~% @5 W: \ 哪些工作应该由谁干,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作,造成干工作越位。
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表态越位. i- @1 P7 k( X7 {- @; G
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表明对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的。$ r I) w1 x# ^4 `5 o4 u% |
6 V$ s1 A6 _! I; l 决策越位
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处于不同层次的领导,其决策权限是不一样的。不能超越权限,擅自作主。
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某些诚越位
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有些诚,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导。有些人张罗过欢,显示自己过多,显示上级太少,这不好。; v: _0 N) }& H$ K+ w! m+ R/ v
/ |; ~" O2 s; l% Y% C0 D- M0 b 答复问题越位! V3 O/ }3 e% ~1 w; X
" ^6 |+ K) l& x! L 有些问题的答复,需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题,也是越位。) T& A( e3 X, _8 f% y P
* J0 U ` y+ z1 @# z% v 2.不要轻视上级领导
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从某种角度看,你是在给上级领导工作,为上级负责,所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级,尊重上级,甘心为上级效力。( t* i5 K* w0 ]1 ?6 X3 r4 J
9 A0 Y) {5 n+ w* ]4 h/ } 不要恃才傲物
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* Y" U( w0 q& _( ]! p. \7 X 越是长得高大的树木,越要埋下头来,而不至于被风吹折。越是才华出众,越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人,骄傲自大,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位,不会善待自己的才能。& I& ?8 s0 c( n
# r9 Q2 Q( @- Q7 G Y7 }; u7 Z6 l 改正轻视上级的毛病5 d) W% S8 \5 I( p$ z
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目无上级,最终吃亏的只能是自己。注意以下几点:0 o: |8 \0 Y: T1 ?" G
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*不挑领导的毛病* ]2 Y, u9 Q) K w: W
*不卖弄自己$ ^; k5 p- z8 E
7 o; i% n. x% R& n' l; l+ x 3.不要侵犯上级领导的面子4 ]2 R, n# g. N3 l; Z) M
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上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种:
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上级出现失误或漏洞时,马上被下属批评纠正! k8 {5 c: {: \" k* z3 g* J
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发现上级的疏漏要沉得住气,放在心里暂时不讲。
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上级至上的“规律”受到侵犯
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在公开或正式诚,一般的上级都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近,界限不分明,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的“上级意识”淡薄了,遇到正规诚,就可能伤害上级的尊严。& T- p8 l. t1 ~& J4 t& @7 Z
( ^# p% b4 k% l! H$ Z, G2 v: | 下级在背后表示对上级的不满' P" V7 j3 ^5 k# _( f; X2 c, u
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没有不透风的墙,在背后对领导表示不满,一旦传到上级耳朵里,后果可想而知。* ~9 J! M o1 o6 F: ?
: [& v: g: }( O( f5 X 下级耍弄上级
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能力不强的上级最怕下属看不起,有些人有意制造机会让上级丢人现眼。
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下级未能给理亏的上级留个台阶下2 X, G4 z2 ?+ K+ t
# Z1 ^- m3 t& L. [& C( Z" Q 上级并不总是正确的,但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非,给上级台阶下,维护上级的面子,其实也就是给自己多留下一条路子。
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( U2 c+ u( f9 i5 T" d1 ]7 ` 4.不要冲撞上级领导
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- W( U7 u' F5 W" y- L 大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀,有很强的优越感和尊严感,认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。
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冲撞上级领导的主要表现1 p& H# M5 n9 C* A
*不敷衍上级领导交办的工作用话语冲撞;用行为对抗。2 Y A# l" c9 x- p1 Q. m
( _6 D* ?6 Y& J% i) l 避免冲撞上级领导的技巧5 g! x6 x+ `3 K) T9 I& b
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与上级领导说话时,切勿激动,要时刻提醒自己保持平和友善的心态,注意态度、方式方法和时机。: c& e0 r3 f+ |& `* k/ O
* C' l/ T3 H( e- K; K1 ~, | ①在态度上保持对上级领导的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色
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- A2 f; Q {- p; R% \4 v! I. Y b 与领导相处,一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时,要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想,领导不可能没有体会。
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②注意谈论问题的方式方法,以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法
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与上级说话语气要温和,言辞避免极端,有分析、有根据,条理清晰。记住,上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法,不要选用过于肯定的方式,而要用商讨的语气委婉地加以表达。
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7 [) l& ^' d+ t1 l2 ]8 c ③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚
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选择公开诚不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。 |