能否处理好上下级关系,是对个人能力和社交水平的一种考验。: P+ F! n' ~# j
) f7 V) a& _7 q! f1 T( v/ }, R 1.把握住自己不越位
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正确认识自己的角色地位,做到出力而不越位。越位的主要表现:
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干工作越位
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K( k; p" e) r' N 哪些工作应该由谁干,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作,造成干工作越位。
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, T" K9 L5 y: |( R% } 表态越位
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6 j; y8 P D+ ? 表明对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的。
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决策越位
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处于不同层次的领导,其决策权限是不一样的。不能超越权限,擅自作主。
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某些诚越位/ Y% X" s" U6 U& U
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有些诚,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导。有些人张罗过欢,显示自己过多,显示上级太少,这不好。9 H) p! L( W- M7 i( R: h! W# H
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答复问题越位
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o1 f/ L* D; ]# F- ` 有些问题的答复,需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题,也是越位。
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! P+ E& ~4 k. K Q# t( U 2.不要轻视上级领导1 M* z2 N7 }' Y2 W7 @/ K
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从某种角度看,你是在给上级领导工作,为上级负责,所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级,尊重上级,甘心为上级效力。
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( t7 S W, z9 c/ H! O 不要恃才傲物3 \$ c# e+ `: E, u3 S& {
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越是长得高大的树木,越要埋下头来,而不至于被风吹折。越是才华出众,越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人,骄傲自大,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位,不会善待自己的才能。
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$ R0 ^/ v) C- _0 U' O 改正轻视上级的毛病
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3 ~5 [3 K$ q9 D$ ]0 `) k& T. |+ D 目无上级,最终吃亏的只能是自己。注意以下几点:4 b. u" h: s0 F
$ U: n+ {% r! q5 o3 m; u *不挑领导的毛病
e/ [7 @% N' _8 g8 |5 P8 }3 N *不卖弄自己" c% c; l4 c* W+ Q6 K
2 e A S4 n% _! ~2 a3 d8 X( W 3.不要侵犯上级领导的面子
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上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种:0 `5 f2 H! V" c8 g4 h) l5 z! w! Q
$ y4 l6 l' [1 K$ `" h% E+ k' ] 上级出现失误或漏洞时,马上被下属批评纠正1 k0 v( m# s& ]3 J7 n2 s, n: I+ Z
1 X8 M6 D7 n' v 发现上级的疏漏要沉得住气,放在心里暂时不讲。
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上级至上的“规律”受到侵犯
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在公开或正式诚,一般的上级都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近,界限不分明,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的“上级意识”淡薄了,遇到正规诚,就可能伤害上级的尊严。& p. ^" ?) z( {/ K( r* \
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下级在背后表示对上级的不满
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没有不透风的墙,在背后对领导表示不满,一旦传到上级耳朵里,后果可想而知。3 `0 B$ z( V, T& o0 M. S
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下级耍弄上级
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m% x" V+ ]1 p 能力不强的上级最怕下属看不起,有些人有意制造机会让上级丢人现眼。( A- W7 _' d* x% \# s0 a- U
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下级未能给理亏的上级留个台阶下% G. f6 E0 F% O- h. q: [4 a) J4 h# w
y0 n* ?* N" e# z2 L( u& j 上级并不总是正确的,但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非,给上级台阶下,维护上级的面子,其实也就是给自己多留下一条路子。9 V0 M: H' W: [2 \2 y' Q1 |( `+ k
; a) W; a6 Y6 Q 4.不要冲撞上级领导
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' K$ G2 o" ^6 E 大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀,有很强的优越感和尊严感,认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。4 z; f. G: f% k! c( ]3 y
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冲撞上级领导的主要表现. {0 v `# p' a0 _5 I, S/ r
*不敷衍上级领导交办的工作用话语冲撞;用行为对抗。
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避免冲撞上级领导的技巧
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与上级领导说话时,切勿激动,要时刻提醒自己保持平和友善的心态,注意态度、方式方法和时机。6 c- a6 w! s) ~. y2 w( L
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①在态度上保持对上级领导的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色. v% f' K( }! u
# ]( K0 e0 e/ ^) B5 \ 与领导相处,一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时,要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想,领导不可能没有体会。' t6 H8 Z5 |+ B; u4 P
% Y2 ]. k" G! K/ V, S- ?5 h ②注意谈论问题的方式方法,以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法
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6 U& R& Z+ G' j& I( v 与上级说话语气要温和,言辞避免极端,有分析、有根据,条理清晰。记住,上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法,不要选用过于肯定的方式,而要用商讨的语气委婉地加以表达。
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+ k+ L& T5 k6 O! I. v# ~ ③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚
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选择公开诚不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。 |