由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。
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0 y4 D. N2 I7 _" ]( W5 F (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧
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1.性格特征
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8 o0 {. X" u5 N3 z( c/ a: k6 A◇强硬的态度; 0 t% E: A( O) e8 ?
2 c) ~# V8 [( w* @◇充满竞争心态;
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8 d( q1 L+ D! l4 s2 W, ]◇要求下属立即服从;
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4 W: L4 Z; H v4 `! a◇实际,果决,旨在求胜; " T& E$ X6 K' v
p/ B! [: k) L6 ?9 Q9 g* n. w6 B! H◇对琐事不感兴趣。 + |- @% D0 y( _) ^* O; s- k$ B
1 h$ r- g7 m a' P" U/ M* ? a# F1 Q, b2.与其沟通技巧
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( v. j; X! s/ _( D; l! ^ 对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。
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此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。 + A* o8 N! k/ i' ^1 y: }" K. ~
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(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧 8 C* Y5 Z0 y" }5 e* c* \
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1.性格特征
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5 @* x, A4 O" H5 L+ ~3 t) J◇善于交际,喜欢与他人互动交流;
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◇喜欢享受他人对他们的赞美; $ B, i: C* G- |$ _
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◇凡事喜欢参与。
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2.与其沟通技巧 ' v' Z& J, ?; S6 U- I- _# l
. Y) x$ Q4 v0 u) }0 ]+ Q$ ? 面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。 , N) X# K2 u# A k+ e3 b/ |) s s
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要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。 + c6 [9 @) D* j A0 P
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(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧
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8 o" |; o. e: s% }- F. X1.性格特征
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7 r+ H) z9 S( E◇讲究逻辑而不喜欢感情用事;
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◇为人处事自有一套标准;
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