由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。
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) [0 ^3 Y- o+ J8 @' ?* y7 ^ (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧
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1.性格特征
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: l% K" G- G \$ W) K) s f◇强硬的态度; + y& f: C# M- `2 q E; F7 p
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◇充满竞争心态; $ ]( W) g3 [. \: i& H, o e5 d
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◇要求下属立即服从; ) F" o: S- m4 z* @' G
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◇实际,果决,旨在求胜;
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* w( D% m1 ^% Q, p◇对琐事不感兴趣。
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2.与其沟通技巧
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对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。 ! A* Y: T; ]- E1 |" a0 F6 O' k8 S
2 h, G5 ?! P- W1 u$ u 此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。
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(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
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$ `' c6 L5 m# F0 ]. f1 x1.性格特征
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◇善于交际,喜欢与他人互动交流; ( ]9 l) p1 P$ }9 L! s
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◇喜欢享受他人对他们的赞美; ' Q3 n; }4 f2 W% r5 W& N6 M! n* { Z
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◇凡事喜欢参与。
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2.与其沟通技巧
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4 ~5 H- ^5 |2 e# t 面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。 # J8 u! G, a/ K9 h* m
+ G* _0 Z8 |- c0 t$ y+ J 要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。 u; p0 u- G- W: @. f) a
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(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧
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1.性格特征 # j( C- _; P' S/ R6 U& W
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◇讲究逻辑而不喜欢感情用事;
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◇为人处事自有一套标准; . i2 N& F9 N. z' B7 ^ a) q
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