由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。
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(一)控制型的领导特征和与其沟通技巧
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$ N# y. b4 @6 H7 ?+ R9 A1.性格特征 ( i) P. M$ y% X; b# y2 f
# d5 b& o- n- [5 O; x' V9 u0 I◇强硬的态度;
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) u+ T" ?, E7 C+ i◇充满竞争心态; ' n3 W l% ^2 R; p$ p0 ?' R
2 h. ]1 N' M& D# C8 i' D- O◇要求下属立即服从;
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◇实际,果决,旨在求胜;
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◇对琐事不感兴趣。 5 g$ y; {1 p3 v, l
6 g+ E, d0 i. U0 q. \1 o2.与其沟通技巧
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, i+ o2 W9 ~+ T* M 对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。 ) Y1 U0 l" a5 \5 [: q; Q! |6 x9 c
" `: S0 g! O* p$ ]6 O4 l, x 此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。 " c7 A, ]: R. Y
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(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
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◇善于交际,喜欢与他人互动交流;
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# O0 b: o& ~1 q- P# N. L' H5 V) C; u◇喜欢享受他人对他们的赞美;
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◇凡事喜欢参与。 " J" J" I5 U9 i
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2.与其沟通技巧
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面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。
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! b2 x3 O1 M, ?2 r( ^/ p6 Y4 c 要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。 # S. y0 q; P, Q) w5 t
" ]& z8 h7 e6 \( y+ \, P(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧
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9 B0 P& J& O$ @; p! g7 v, P1.性格特征
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◇讲究逻辑而不喜欢感情用事; 9 j' K" [& D5 d2 V# T
1 T8 I; @! T4 a( n9 f◇为人处事自有一套标准;
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