与领导相处的九个准则 。做好了,有利于你的健康与前途。
1 u% }& I6 p6 I- j9 N; Q1 F: w% x: s! _8 h- X
* c5 L/ G2 {% ~: p# @) ], N
( q- ~# D7 ]% L: H: p 每一个人都有一个直接影响他事业、健康和情绪的上司。与你的上司和睦相处,对你的身心、前途都有极大的影响。以下九条准则可供参考:2 w, @7 {9 Z& K$ T- e) d; o* e
4 @! F4 S+ r3 k 0 P$ k8 \1 ?2 X# c9 U1 M# U0 w
, I" G4 b; u6 L5 R7 o: P
一、倾听
! ^+ b& ~' Y/ @% p* u7 p5 m4 B/ _& ]+ m8 x
' d8 w% N/ A! ~! O
2 ^8 W% T# m/ q" w" T 我们与上司交谈时,往往是紧张地注意着他对自己的态度是褒是贬,构思自己应作的反应,而没有真正听清上司所谈的问题,并且能理解他的话里蕴含的暗示。怎样,才能真正理解上司的意图,明智地作出反应。; R! R1 j1 r0 b& g# N
4 ]! v( B* O- q+ p9 Q
" [+ `' j/ a; `0 q! \$ V- o
/ A6 R M {) L3 R) h0 V 怎样做到这一点呢?
% h* B6 g- [3 d
2 l3 @ Y0 {& i4 d: `& [
2 t6 A) g: X, e% ~/ I
* k- k N9 e& u& Q9 t5 e* v 当上司讲话的时候,要排除一切使你紧张的意念,专心聆听。眼睛注视着他,不要死呆呆地埋着头,必要时作一点记录。他讲完以后,你可以稍思片刻,也可问一两个问题,真正弄懂其意图。然后概括一下上司的谈话内容,表示你已明白了他的意见。切记,上司不喜欢那种思维迟钝、需要反复叮嘱的人。4 J4 k( O; E# a# b
6 j5 {3 j2 n! n: W
6 Q& G# x0 U; I, K1 I5 R
- {5 y& [0 Y( m二、简洁
, ? B6 C6 t3 ~; P [, t7 p, Z% d
, H" ]* E: p2 O$ }+ Z
& [/ Q" }1 m- T' {6 |8 f$ j. [2 `* [ U2 n
时间、就是生命,是管理者最宝贵的财富。办事简洁利索,是工作人员的基本素质。简洁,就是有所选择、直截了当、十分清晰地向上司报告。
+ l$ d" Q7 r( A) H9 p- u( A+ a
6 n4 N' O7 U0 w8 c" `
- S- \1 e7 y( u+ Y( h8 J& g
" N& `2 n: M V 记备记录是个好办法。使上司在较短的时间内,明白你报告的全部内容。如果必须提交一份详细报告,那最好就在文章前面搞一个内容提要。有影响的报告不仅反映你的写作水平,还反映你的思考能力。故动笔之前必须深思熟虑。: T- K C0 l1 k
3 M6 v# t/ Z1 V8 G2 u% [) m 3 |2 G7 s/ `* y8 F+ w; A
0 g* J$ s# I' T5 b( L& r* s+ a! @. A0 g三、讲一点战术
* z: m5 z, ?0 R4 {& X5 i& G( y+ g! i( [
- x. }+ h" K) W( [0 Z* D
& [. v' ^7 ~1 b7 V8 y# D 如果你要提出一个方案,就要认真地整理你的论据和理由,尽可能摆出它的优势,使上司容易接受。如果能提出多种方案供他选择,更是一个好办法。你可以举出各种方案的利弊,供他权衡。不要直接否定上司提出的建议。他可能从某种角度看问题,看到某些可取之处,也可能没征求你的意见。如果你认为不合适,最好用提问的方式,表示你的异议。如果你的观点基于某些他不知道的数据或情况,效果将会更佳。3 p) [) b' W7 a
" q, {8 w: v- b4 ~! J; d
3 p/ |$ U0 ^* _* [6 y& e5 z
! X' |- t+ L" L 别怕向上司提供环消息,当然要注意时间、地点、场合、方法。愿意优雅地向上级告诫“皇帝没穿衣服”的下属,最终会比只晓得献媚而使上级做出愚蠢决策的下属境遇好得多。
+ Q8 S w( m" f; l2 h8 @& l
$ \2 |" \$ d& }) \! ?
% I, Z; z3 }4 n2 m) ~* L$ ?5 h+ r: V# [ a% }" w& v |
四、解决好自己分内的问题! g% f$ S, V% n8 l) y6 d+ M
G: b* Q* C4 l( w" D( D! H+ O$ ]/ C- x
0 d8 D4 Q# M9 P3 p3 X$ ]
: ~/ x( g0 @& c# i3 M8 N% }
没有比无能解决自己职责分内问题的职员更使经理浪费时间了。解决好自己面临的困难,有助于提高你的工作技能、打开工作的局面,同时也会提高你在上司心目听地位。
0 k+ L& R o( Z7 X, c- @" h! ` D2 K! w; g
- z' N* @5 u5 N+ g: c7 N
7 ~6 _& ^$ J0 j$ m: u7 Q五、维护上司的形象
* p$ |4 h: G, V% ] A+ d, [, ?
/ {4 ]/ C, q/ F8 K r6 Z4 }' C
6 s" P9 i$ V3 ~; [- _ Z$ Y4 C5 R4 _8 V0 ~! C0 E _! z
良好的形象是上司经营管理的核心的灵魂。你应常向他介绍新的信息,使他掌握自己工作领域的动态和现状。不过,这一切应在开会之前向他汇报,让他在会上谈出来,而不是由你在开会时大声炫耀。当你上司形象好的时候,你的形象也就好了。( v( F/ l$ d2 r6 k) X
4 G! A" {0 E+ T1 s
( f9 k; l/ h' H
1 `2 H4 y* H$ d( M" K L" @六、积极工作
% o+ x* F+ x/ S) Y: y9 P
( @0 C% ^/ ~+ P* s3 F: D4 d1 j : y* {$ p. P7 }% t
6 Q0 o% A! Y, D
成功的领导者希望下属和他一样,都是乐观主义者。有经验的下属很少使用“困难”、“危机”、“挫折”等术语,他把困难的境况称为“挑战”,并制订出计划以切实的行动迎接挑战。6 P/ k0 c6 q [, O; L5 w
$ y$ J, \0 I0 f+ | $ H# ~6 a8 F& C* ]4 T3 O
5 v! a2 {8 R S( v$ b9 w 在上司前谈及你的同事时,要着眼于他们的长处,而不是短处。否则将会影响你在人际关系方面的声誉。4 [1 O+ E. n, X) V9 t1 [
3 c8 A& A# S q# K3 b, H
( p2 z+ j2 R0 d6 k+ z
3 d2 D% b2 F: R# K5 l7 ]七、信守诺言# Y2 {& h: u0 n
1 Y, F" Q9 F% [5 y6 }
- e& O+ _- _% S. m. u2 P
* V: c. s% G9 s1 \+ s1 o1 w [* B0 r9 K3 J, s* G
/ J0 T( y) I9 i2 T" p5 x' X" a
& \: b/ J% @. E九、关系要适度
) O. o9 l! e: ~: }4 n/ Y6 M4 m5 A2 v! n) z, t
8 w0 P, Q+ t1 l$ T5 I7 B/ ~3 N4 K4 Y D3 a( N4 ~' |
你与上司单位中的地位是不同的,这一点心得有数。不要使关系过度紧密,以致卷入他的私人生活之中。过分亲密的关系,容易使他感到互相平等,这是冒险的举动。因为不同寻常的关系,会使上司过分地要求你,也会导致同事们的不信任,可能还有人暗中与人作对。任何把自己的地位建立在与上司亲密关系上的人,如同把自己扎在沙滩上一样。! b, U/ E. ]6 t1 T% z% _! y
* u: t$ Y* g! T
/ k+ n# w7 D9 g, Y
7 T5 v, z+ b$ C' F. Q' o+ f8 w. [ 与上司保持良好的关系,是与你富有创造性、富有成效的工作相一致的,你能尽职尽责,就是为上司做了最好的事情。 |