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怎样说话才算得体呢?

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皓信对 发表于 2013-11-21 00:30:02 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
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   如果一个人说话啰啰嗦嗦不分场合,你会发现周围的人都很烦他;如果一个人很会说话,你会发现身边的人都很喜欢他。究竟怎样说话才算得体呢?     赞美时,你该说…… ( z1 n$ d# F# x- o
    1.赞美行为而非个人。
; w; X8 m1 G' |* P7 \    举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:“你真是了不起的厨师。”他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。
, [) Z, X  i6 Q0 R9 P$ W    2.透过第三者表达赞美。' b) a1 F) _" v; s
    如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。
/ j5 ^. m# Z$ }$ z    3.客套话也要说得恰到好处。  {7 ]: l3 ^8 T. l
    客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。有人替你做了一点点小事,你只要说“谢谢。”“对不起,这件事麻烦你了。”至于“才疏学浅,请阁下多多指教”,这种缺乏感情的客套话,就可以免了。 3 B- U$ X5 o9 X& l6 e
    4.面对别人的称赞,说声谢谢就好。4 x0 w+ z( Q/ ?, b  X
    一般人被称赞时,多半会回答“还好!”或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:“这只是便宜货!”反而会让对方尴尬。
8 p! P$ g" `; K: ~0 u/ A    5.有欣赏竞争对手的雅量。  }. p4 r' Q; V
    当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:“可是……”,就算你不认同对方,表面上还是要说:“是啊,他很努力。”显示自己的雅量。
+ I+ u* J! q& \& t, L" t    批评时,绝不要…… 1 y# K2 w: Y* j% N, \6 z
    6.批评也要看关系。
/ q0 s* f$ L& x% {! f; \    忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。
/ O& b0 x* z; s3 {: j" Z2 A& k    7.批评也可以很悦耳。% b$ V/ @  V* b9 B/ ]
    比较容易让人接受的说法是:“关于你的……,我有些想法,或许你可以听听看。”
8 _$ q3 B' v4 Y6 `. w) f" |  t  w    8.时间点很重要。6 _: @2 ~  u. I8 Z  V( z- M
    千万不要在星期一早上,几乎多数人都会有“星期一忧郁”的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。
* M  a5 I1 t, A. B    9.注意场合。* B; x; A( d; w1 T# T: L; p
    不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。 - H: Q# d0 s7 L! V
    10.同时提出建议。
1 N6 Y% Z+ t  S4 ^% U$ K# z9 W    提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。
1 N6 |# X6 q3 B/ Y5 J* @. O/ }    回话时,要小心……
+ Y; v$ [: l. j' q9 u    11.避免不该说出口的回答。
+ z3 D9 o$ `' w( ~1 v9 T    像是“不对吧,应该是……”这种话显得你故意在找碴。另外,我们也常说“听说……”,感觉就像是你道听途说得来的消息,有失得体。 " N6 s- ~$ |4 T6 j  ]
    12.别回答“果然没错!”
% q' B8 S3 g. b( Q    这是很糟的说法,当对方听到这种响应时,心中难免会想:“你是不是明知故问啊?”所以只要附和说:“是的!” 9 @/ I$ F* i, f- ]
    13.改掉一无是处的口头禅。6 q' u9 A  ^$ S( a
    每个人说话都有习惯的口头禅,但会容易让人产生反感。例如:“你懂我的意思吗?”“你要记着!”“基本上……”“老实说……”
  [  W: _. x4 O: v( x# U/ u* L    14.别问不熟的人“为什么?”& d! l* A7 c* V% b+ @
    如果彼此交情不够,问对方“为什么?”有时会有责问、探人隐私的意味。例如,“你为什么那样做?”“你为什么做这个决定?”这些问题都要避免。
' g0 Z0 y1 P9 u1 w    做面子,给别人…… - _( T: I) b9 A
    15.别以为每个人都认识你。
, X* L4 ]1 A& i' u5 @    碰到曾经见过面,但认识不深的人时,绝不要说:“你还记得我吗?”万一对方想不起来,就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍:“你好,我是×××,真高兴又见面了。” ) M5 p6 \9 J1 A; L. o: E
    16.拒绝也可以不失礼。
6 R1 a/ M% r" g# @( u7 s    用餐时,若主人推荐你吃某样你不想吃的东西,可以说:“对不起,我没办法吃这道菜,不过我会多吃一点××。”让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。如果吃饱了,可以说:“这些菜真好吃,要不是吃饱了,真想再多吃一点。”
3 {+ |+ E: v. {5 q+ l    17.不要表现出自己比对方厉害。, u  D  R% u, @
    在社交场合交谈时,如果有人说他刚刚去了纽约1星期,就不要说上次你去了1个月,这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话,分享你对纽约的感觉和喜爱。
2 V% l# _: ~4 T! i    18.不要纠正别人的错误。
3 J9 L' `' O5 M8 {! G6 D4 j# u4 i    不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实,不仅会让对方觉得不好意思,同时也显得你很爱表现。
& b& x; K4 z0 ~$ f6 {    19.不懂不要装懂。
) O5 d6 e! E. k" {5 k- E    如果你对谈话的主题不了解,就坦白地说:“这问题我不清楚。”别人也不会继续为难你。如果不懂还要装懂,更容易说错话。
' {9 w5 n8 y4 u$ F* a    看脸色,别冲动…… 4 k" R# R  ]# s( }0 r! Y
    20.掌握1秒钟原则。
' S/ }, u8 r' _. F' P8 M    听完别人的谈话时,在回答之前,先停顿1秒钟,代表你刚刚在仔细聆听,若是随即回话,会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。 # l8 Z! N6 _" K2 W. U$ P3 \7 W
    21.听到没有说出口的。
$ D+ I% C/ E" ?) {    当你在倾听某人说话时,听到的只是对方知道、并且愿意告诉你的。除了倾听,我们还必须“观察”。他的行为举止如何?从事什么工作?如何分配时间与金钱? # z' g  }3 N. ^3 T
    22.时间点对了,什么都对。
( W% ~# N+ {; Q; o% U' T    当你有事要找同事或主管讨论时,应该根据自己问题的重要与否,选择对的时机。假若是为个人琐事,就不要在他正埋头思考时打扰。如果不知道对方何时有空,不妨先写信给他。
. Q; W/ Y0 D7 _. M    去尴尬,有方法……
- g! |2 l$ p: C    23.微笑拒绝回答私人问题。
+ x, F" a7 n4 g: _+ A! ^$ H    如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题,可以微笑地跟对方说:“这个问题我没办法回答。”既不会给对方难堪,又能守住你的底线。 5 Y/ @" `$ h7 l" b5 i( `' a
    24.拐弯抹角回绝。, s' ~* @# q7 R; E; a% s: v  g
    许多社交场合,喝酒总是无法避免。不要直接说:“我不喝酒。”扫大家的兴。不如幽默地说:“我比较擅长为大家倒酒。”
% ^$ g! X& A4 W' u: q    25.不当八卦传声筒。8 A6 [- |0 d( Z* B- t7 B
    当一群人聊起某人的八卦或传言时,不要随便应声附和,因为只要说出口的话,必定会传到当事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立场,只要说:“你说的部分我不太清楚。” $ T; e" i* J$ e8 l
    26.下达“送客令”。& s* N+ A5 v& R
    如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客,但对方似乎完全没有要起身离开的意思,可以说:“不好意思,我得打通电话,时间可能有点久……”,或是:“今天真的很谢谢你来……”。你也可以不经意地看看自己的手表,让对方知道该走了。 2 l4 `0 w$ Z: p) D) p) i+ @% G$ S6 W
    27.让对方觉得他很重要。7 C: }  l% h; V( v9 _, ~* N* c
  
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精彩评论2

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1744140215 发表于 2013-11-25 12:39:10 | 显示全部楼层
 
公文写作百法例讲
谢谢分享                              
 
365763 发表于 2021-11-9 23:54:48 | 显示全部楼层
 
老秘网虚拟稿费
你也可以不经意地看看自己的手表,让对方知道该走了。
 
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