正确交谈的七条黄金法则 5 |; N, I: b5 z5 y8 E. b* N4 Z
* r& Z1 I5 X1 }0 p) E/ T. T- q% _ 1.先听后说,不抢话,不急于表达自己的看法。
, C2 _. E0 v( q# b; Z& o l) D 2.注意自己的身体语言,放轻松并自然地传递信息。 5 y V! N* D, |- j& V
3.倘若是一个正式场合,最好说之前打个草稿。
9 c6 p. V8 d/ _9 X2 ? A( B8 | 4.知己知彼、百战百胜,了解听众的需求。 4 [8 K: z& Z3 |, s/ M
5.提供解决问题的方法,而不是制造更多矛盾。
# d, \* @# Z# H4 }7 Z: e9 M# y 6.排除恐惧感,自信地表达意见。 : X- B5 v. E' _3 C8 t3 M
7.怀着一颗善良诚恳之心,怎么样都不会谈崩。 0 a6 `' T8 ~* t& y/ l& f5 x
' q$ y- z- V, D# r% e4 A" }) B 针对不同谈话对象的沟通建议
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1,与亲戚交谈 {: L7 O' L0 d% K
永远记住一条,血浓于水,亲情割不断,无论是和自己的近亲还是远亲打交道要意识到“家家有本难念的经”,多包容、勿急躁。家庭中的婆媳关系、夫妻关系、子女关系等都是讲“爱”的,有理走遍天下的方法在处理家务事上行不通,倘若和家人发生争执,或者需要你进行调节的话,最好都本着宽和理解的态度积极进行交流。
# ] `8 c+ A K 2,与上司交谈9 k- k' ^; d# O: d
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