做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
% t: ^6 X& {& Q) t　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
# i6 d1 k, X6 M　　2、领导讲话稿
　　3、综合性工作汇报
　　4、综合调研报告
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  p# N& @+ ]  h2 s% r" Q（二）撰写过程中的常见心态
( {4 H# r/ U5 w; [4 B3 k　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
$ e3 M) @- E" x$ \　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
# z$ `: @0 q# N* K- |　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。

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" w0 s2 q- x* }) ]* |( F5 K5 ^2 \: ]（三）撰写过程中的常见问 题
3 C7 Y: @% W5 I( h/ v7 J“九不”现象： 九不”现象：
  P8 A, b; H5 e- a　　1、主题不鲜明
1 B9 |# ]2 B. w6 U$ i　　2、立意不新颖
1 u* H. R, q3 ?+ i　　3、思路不清晰
　　4、内容不充实
+ B2 A6 T4 U# p6 W* J" V0 m　　5、重点不突出
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; E3 U. `6 ^+ ?' J  e
5 ~6 D1 ?/ ^" E0 w　　6、层次不清楚
　　7、语句不精练
4 g5 P+ K2 L- S　　8、用词不准确
　　9、标点符号不规范
（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
+ h  ^$ n9 t# ~　　2、了解掌握上级的工作思路
　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
3 `  d9 v, _$ c* A6 t3 N9 H　　4、确定年度工作主题
3 G3 ?+ n' t) v' K" M* C& o　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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7 k( p* E4 ?5 V/ |　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
8 j! n. V7 D0 t8 A- X! k9 `　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
0 ?& c& ^/ h9 k4 {　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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" }: e0 }. u* b# E2 I9 Z举例
. l2 S* k( L& n0 u3 C5 ?实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
4 \0 c7 t( w& ]* W7 W 二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
+ ^# F  P" [9 k7 H# S' T+ u （一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
三、2008年工作安排 年工作安排
  s' a# z: Y5 i* |7 W （一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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3 V/ J4 F+ `; Z  t% s# m3 @; w（五）撰写体会
. p3 M0 p% w2 p, }( s% d$ g5 }0 Y　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
% _0 r7 L7 E" U* j& B9 |+ P　　1）岗位学习； 岗位学习；
, B9 Q1 _  l* f6 r2 C　　2）向同事学习； 向同事学习；
# h7 v- `/ p% ^# n1 A9 X　　3）向同行学习； 向同行学习；
  ?( b$ A0 S9 y, |; b& B4 ~% L　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
% O- g! b' a: M0 }7 ]6 Z5 D) S: D　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”
4 I# V9 a$ r: I9 M( U
: Z# P9 H; [# p$ [　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
& V/ o1 n1 [- S! ]& u7 ^, \　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
$ S- t# m6 x1 _: X　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
　　3、吃苦耐劳，持之以恒
/ h8 Q. [) _7 M+ Y% f% o　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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) q& u% h2 p- D9 ^二、公文写作基础知识
  l! B! b! W. C% A0 {; o（一）行文制度
- J5 L* g) \) g) W; h" p  {　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
  z( O- S, v) z0 b5 \- f8 W& f　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
9 j- \3 r' ^% F5 c& \$ }　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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2 ]9 u. C  a4 b) e' r# V% k　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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  U/ P& F( y& M% o　　3、行文规则
　　1）一般不要越级行文
　　2）不要重复行文
　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
; |9 s2 s# ]' Y! T. B6 ?* m　　4）行文要有主次、层次
6 u5 m! }5 K, B1 V* O& V1 p　　5）严格控制发文数量
+ Z- c2 B: q; s) [, s　　6）联名行文
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; g; K# @; v: m& U(二)公文写作中存在的主要问题
3 V' `( K: @, a% ?　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
3 N  s9 b* \9 c! I+ e　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
　　3、一文数事； 不注意行文规则；
　　4．不注意行文规则；
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　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
　　6、篇幅过长； 语法错误。
　　7、语法错误。
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举例
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(三)新的公文处理办法的重要改动
　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
) m, o! L& p6 L. y! Y3 Y18
" x% d- _+ S3 o$ A4 P
1 Y. p7 g5 B' J/ n4 R: Y% [) R! J8 Q+ c　　2）明确了上市部分代字基准字
4 D5 u# S) K+ g; Y5 |: ]省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
1 W: P9 t" n* ^: N  A- A6 D6 ?0 c中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
  D# C: f; U" Z0 @$ g发函代字
中国通信服务赣函
/ ~3 w( X% ^3 R5 |  f19
1 T  i: F. A1 ^8 f: ?, z) A5 [$ p4 h  f' `
　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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# F( D; u8 }/ S: ^: l
　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
　　2）任免通知
　　3）业务通知
& n* S! B( b; y  |) `　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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, d9 e/ q& p' X# c2 r3 C8 I  G9 [
　　5．进一步明确了行文规则
　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22

3 y& J1 T* o; b* {4 a- P% z8 J5 m　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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三、规范企业名称

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