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mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;$ U+ Q% r2 x( N" }+ z1 V. x
mso-pagination:widow-orphan">6 {' r: Q6 r( {8 s" q# f( Qmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改 E" T( f' a! V
^, \, K+ \3 b6 L k& |6 D4 n
6 P6 g6 s' n: _7 H/ _mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;3 D- Y. n5 N& ?% H/ [5 y4 z! L3 m
mso-pagination:widow-orphan">+ L0 |# P' O: S# }' ^% \0 \9 Q, umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理）
& q! _# {0 Z1 O+ t1 l1 Z5 @" O& y# {+ a. C1 b" B
' a; V# Q( X& ?+ z, ^) X1 c
font-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;
# w6 u+ o# U. I2 ^9 G; Zmso-font-kerning:0pt">
& j& u% u+ S8 c: u( P* ]
1 _ h. I6 ^# O. c; E1 w: X" A" P" O) y9 m1 omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：$ ~" J/ z+ _ G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">2014 _7 t4 U8 s3 l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日 1 J }. K& Q# j6 D6 P
/ u5 f& y j' m$ g! _" B/ ^* R, y" U% K# D) {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：2 [# b4 r5 b u" v16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( v7 Q6 j" G0 W5 a# w5 t( ^
宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120） 2 o% O6 T+ w5 m0 F& q' g" y
: [+ n0 Z1 B) `- D8 p/ A! m
; T4 D3 T1 M- u9 }& m, }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：* `# W w9 {" I
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" s1 a; c9 v Q宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云
: I% | }5 l8 ~( G1 X5 z8 D5 G M& D4 J0 F* P! M9 f5 f# d5 y7 m
4 z' N9 E v6 C. e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：% c. A0 s* ? D1 ~" C$ D, _& V16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) I+ L; I, [, [) N* B1 g宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶 3 L2 c% K8 ]8 {3 ?/ M
1 @7 N1 J/ `( ?3 E
, X3 M( g5 `* O1 h4 }) umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容： 2 b9 ]7 Q! M) l* h
4 B! p" a5 _1 C* n4 ^' ]
( R2 |' a8 X. O# F* a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( P+ z" v+ G6 U# Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。 ) ?4 }* V3 h U& S/ Y4 L, v+ R
4 R4 m0 j, ], m7 w/ p
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。
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+ l3 I3 E0 G- `. J w6 Y+ i$ V7 W3 I8 C, L5 {: i# ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。 ; B7 V/ \7 Z2 q- D- d8 y
5 m2 M S9 E. J! D5 t+ c7 z6 n3 K& Y
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。
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+ S7 [1 z5 Z7 Q8 t% k; f3 N- x; { G" k& r' M9 o+ Q p4 L
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。
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7 c8 B# d# S$ u5 v4 [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:/ ]' _8 ?! [! A* imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。” ; h& N/ p7 \7 I. P- ?' r
- s% u# @" Q2 x0 c
# P+ o1 @* p) emso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。
* o/ {+ y9 e% _) w. g# @1 M4 G* }& A2 b/ `7 @' v' g% W
; P" z% v8 u9 k% b# G% y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：7 a: I) F7 @+ ~" ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。
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0 \0 U7 p9 C7 q; T' P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：2 f+ O& V$ c. V% A$ g; ^
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 B6 ^* y! D1 G9 h
宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？ - K/ ?# o# ^$ h/ U9 R6 ]& F
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：. ~2 b# k) m2 H# Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1! X2 }! [3 Z5 V" m! @
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 w" ]" }& ^ J5 m
宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。
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3 H( I+ U5 ?# L' _5 {2 S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦： O" f. b1 B3 ?4 ?
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. ?9 x! v$ h# N. m( | x( H+ ~) C宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。
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4 W. ?& p& E7 u3 s0 H" ^' r! I; N. p. Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：) h; r4 d7 `6 c0 d$ P9 v' i3 zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。
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- A9 H+ |: H5 V$ w" T; w4 F3 T' ]8 P" `. V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：* G$ f9 [2 A7 s8 c' L
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, Q3 x' S7 u. N5 t- J& z
宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？
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" L1 v' W; d7 o2 n8 i6 [7 m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：6 B8 l1 g6 b+ ?- m nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。 8 h% w! n) K( n2 N9 ~- x/ @! C
4 A- P: M7 Z; q8 z$ z+ k. T
# @9 m) a, }+ u4 W/ X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心2 B q0 ^& l9 s9 X- s方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:, M7 ?2 I# ^/ d g% m% K, u
0pt"> + W6 C% c' z; K" R) j( E) P4 Pmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。
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: J+ }. C+ _/ n1 W& J1 G# w" W' _& o* k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ z9 z3 v$ M3 _- S* P2 Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。
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- ?: K7 l h1 e' F ^4 L1 L; @7 P5 |8 ~2 y4 r6 i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：) J" _0 }! Y+ b2 P4 o4 d) l5 v16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: S0 y+ ]; N; I- r9 o
宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。 7 w' U" s- u7 _6 c$ C
& Y+ `% Y6 a7 K9 M! T
) N9 k5 J; u( Q4 Y% `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：0 E* u1 ?+ z7 N6 [+ K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。 ( i$ ~+ T8 E3 |
- t/ }0 @& X8 s+ U* v
- N' l( A9 V3 `5 e, z; Q0pt">石子云：+ A5 L$ Z: N5 M. K+ s) O+ l
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。
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H$ C$ G) j5 N0 {3 s3 G, Q7 X1 e- P1 d6 h& d- s0pt">信仰：: Z/ ?" b' { B9 b) P宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。
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3 B1 y( D- r+ P3 q0 R- `# H' M( E0pt">石子云：+ S7 u5 q3 l9 T, K6 a
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。 5 N1 Y) f& r# K+ k! V) F: @
- Q# @9 Q# l2 w! X2 K6 V/ }* g# q9 d# L7 W* R8 ^* Y3 m, zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：4 E# q" R( m8 x: s5 f4 I) [. t16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" I9 Y Y( a9 n
宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。
& y1 y% o3 |6 |. ^+ k( _$ |' S+ b2 Z$ c" f
7 J. K8 q2 [' [+ Z/ x9 c/ Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：3 m! A# W" ~. B) b# u: u9 e8 ]16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! }! ]) o) V6 D7 U' q宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。
* f8 }" l/ `7 h) N+ K" b% [; I4 W- U/ {8 H" K/ z
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：/ p" q2 B6 w9 z) b( h& q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 s5 `* }' `+ Z8 T宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。 8 A! S' ]) f5 i9 E& q) k) o5 v# T" f
& z2 X: Z' P5 K) K( X5 C: P6 O. n8 D2 Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& c! [ o6 l" q2 M) W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。 4 O5 _( L! Z" r; k, H
8 t6 k: m" D- A2 T5 U' Q- B3 B: {; d% l& S+ ]8 ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：8 Q. l: J) \+ I) K9 x1 G8 |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。
. \' L& h1 B$ e+ R- l5 Q2 K$ r1 L$ A8 `/ ?, T; F: C
) t+ ~- N# H1 M. T( n4 J w9 a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：9 i0 {- \- I; q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) F" o' P; o2 _$ j" T. n宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。
% O. b% W7 m5 r! t; c& M" R* D. u- ^
) J% C( Q1 y* | K; N) v# K$ [1 C& @0pt">欣然：1 Z/ g4 K ^7 V3 \3 K+ h! ~+ Z/ O宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。 ( h: Q/ l7 T' k: S
* {" r9 a o3 R+ e' a: E- o
; ~3 M) K2 J+ P! G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：9 P% }; V( a% \) l3 t' H
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 E& {* y2 o* x" e9 q2 j; m
宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。 ) @8 W6 S: ]6 a7 l2 \9 t- [% O3 _. ]
) ^2 O' ~7 Q( s2 s: A+ v; D9 X# L" q4 c: r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。 * `7 U4 r! b; L% h- [7 n/ Q
: w- T7 d6 _3 ]4 n. ?& u) I
! x4 p j+ ?& I7 \ Q o, {mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下： ' x3 R4 o/ p v4 |5 D- r6 ~: ~. m
& z/ g3 W& l1 e% l
; H" J6 {) y, i; D5 j ]mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。
/ T7 H) [) i4 z7 ]5 s
1 |0 c6 B, e2 ^! O+ ~/ E9 w i. G$ N; E- }7 H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：0 l# h5 M) u1 s% D# jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？
5 B# f+ X5 t* m% ~) S. Q% }( L' e/ ?7 ]% z p
2 V/ s( \/ ^6 @& P! U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ B* ^& @* C" b) p( g% Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。
& S$ B/ F3 e/ [( B L' y
$ `6 X1 ^+ W# f! D* E8 U, O% Y. V9 f2 j. Z- v. o+ r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：( G2 T5 V) H& H
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
3 Y9 c' r, u/ D' H# H宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。
, q5 C& A% e4 W) [5 m6 m, r1 g5 D3 [3 {% B; o
& g- `3 o% K; ]% ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 3 \2 k6 D* \1 b/ j2 Z6 o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。 8 Q% w4 C% F, l9 R$ d! o% V0 P* O1 ?2 |
8 @6 ?' f1 w/ |( }$ r# j5 D: E$ o& s$ d# K2 d5 T2 rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：. U% u& `( w R1 H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。 , ~2 a# U4 _4 u3 D. }+ L8 R: z; F: t
# c* n. i2 f- q; e1 X4 Q1 y( @/ s( t, G7 \3 I% b bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：! Z( o& y2 A& [4 Q+ X/ b, }# b
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. W; i, x% f& }3 p宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。
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8 L* M& U/ V/ R& l' D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：$ L5 X. ]. g8 E' p; Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.( M, `+ D: V8 l% a; @! B/ i
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- [# U Z' i7 }' g
宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。 0 }: b9 l9 Q- U% l* e* j! b7 z
! }& z6 k8 C0 O x$ a: L' V* T% `: Y# x9 _# T! b" Afont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August- r4 x/ z) W3 b0 [& }/ t0pt">：0 W) M3 L: P3 s+ {
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。 0 s+ K' W& u2 e5 C1 U( D! Q, o4 |) W
0 X% J+ V+ c9 P
/ @2 q' A0 v% s! p1 O6 V% V8 T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：6 U1 L( d6 t' A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。
B4 o3 F+ \9 U! s! w# O F3 T/ a. Z$ M" W$ K
1 x1 I8 A2 _2 M. V# S! fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：! {% F0 D, j: `% F6 ^* w- a. v4 u
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: `. \2 ]$ }1 |7 ?) W& w宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。 + T1 X; z3 c8 d+ Y2 O5 w+ [
* C- c8 R1 P1 d% u U( Q; ^0 n! ?: N9 H" h; Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 , c, z; A7 n0 v) r4 _# s* M% t; K: r1 _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。
8 p* Z% ^! d! C7 G* g& ^: e! k% \. W9 Y, B; ?* g: v
|* s/ Q" |! {( p- `% X# lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：) | @4 Q4 s$ ?/ ^) G( k) G7 T. K5 n
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 H# u7 \9 Y) y6 Y; p% }
宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。 ! _5 R9 p/ b) Z
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：5 Y: f9 B6 {8 E6 S3 r' C' l16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* @8 {( k$ j9 s i6 R) ~% v9 K
宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。
# z0 M; `& h9 l, L9 ^* ^7 D! B# `% O* W
% X& _3 C2 a5 D8 C' Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：" `' G) K" H; g: S7 o0 {+ g7 n! _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。
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% [; l/ }2 z7 \! p% a" K8 R: v1 ?. y% E2 D. a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 j0 }/ ^! L- d2 j7 m4 A! cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。 8 @$ q+ M8 ]; c$ t" k
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, o0 Z4 U- {( \! V$ Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：# @5 Y( h: b- U6 Q b
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! Z; U6 k& @' `3 R宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。 3 Q# O; b" `+ V& ^4 A! |. l
; I2 F/ w l v& [ p7 ^9 X f% h+ D4 qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：+ L, c3 J+ }; {' T3 I9 ?16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
- p* c! C% o6 g7 T: T: I宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。2 O1 E9 g$ F+ n2 u4 K
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- V% a- D* j4 \' w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。
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4 A9 m/ Z! a% k* d4 J4 ]9 T* t/ A$ g1 [9 p# u1 D: pmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。 , g, E/ ]& n' a
8 g6 j9 j' u9 Y. ]4 a* ]. H
! }$ C; h& v6 t. t9 V" Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰： }6 E2 T4 [) V0 L$ k
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% w- X; |- F, p( i
宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。
* ]% X8 w. L. e9 Y# Y, n+ _ K e4 v. B# B5 W1 ^
' L/ F3 @: A- ~' Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：4 H! I ~$ K# c- Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。
' \: V2 R( z8 D; o: A" i: p' q+ g* H: X
7 Y# ~# T1 u" T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! d( b P" X, C- k/ e0 y( J; C _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。
: b& m' t4 G; Y& B+ e# m; |' h3 Y6 E( {5 @; Z2 b" W9 T% @$ [
: b [5 p; ]$ w5 J. amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：) O# }2 v! r2 V$ _16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 t a* R0 r$ `4 e宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。 ( c% ]1 X- Y+ D% X
' U$ H7 C* @" E2 l6 L. z( J( t9 f% J5 h% o# P5 ?# O. ]: b$ Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：$ h& Z6 D. A* q' \* L
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: b% A; X$ g# n/ _7 }
宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。 2 d+ R! _0 W9 W* ~4 z5 s1 Q( C
1 ]% \$ j/ }: Z9 z" z% p% f
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：1 r a( C6 ?/ I
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
* h' i6 D( J- N1 G宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？ ) a/ h6 u$ ^) j; T6 ^1 P
6 F* F: f \9 ?/ K4 p+ X; h" u- a umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云$ [# i$ m+ l" M; z8 k
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：; V) ?) @1 o, M8 ~* \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。
/ o5 Z% [% C: z$ T& D7 e5 D9 f# E: W' Q
; j4 @/ E# }' o0 Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。 3 m1 p7 p! O4 ?- a
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9 q# d' c/ x% k7 F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：: i5 |) e5 ?6 a
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! j6 C. Q3 p1 @9 h5 q宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。
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) G- A; K! b* R2 B. l7 m: _" N: Z$ O# A* Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; W9 ]+ n# F b7 D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。
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. y% o5 @3 @5 m; T' g3 D% l, o( C- |9 Ffont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August2 m) _& @ H5 S0 T0pt">：6 q% x3 [1 R$ _4 a) ^
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。 , h8 H8 [0 F C2 V& i
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; I$ p6 R- @( Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。
! q. L# j3 A" Q/ o1 Q, E! l8 P. i+ @: I1 ], j6 @$ J
( W: v: V/ r, `+ f: P! r N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：- J# k2 s) B. K* K* s$ c
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* @; H5 c6 e+ ]; a( J0 N
宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。 ' O: Z$ t+ z! x" G. E/ x
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! j' e4 c+ i0 F8 bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：' E- A0 i6 L4 V16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 b, q3 D; e* ]0 E" p0 x8 M; h; _( ^宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。 & H" R5 {. [0 Q7 u" |9 E& G3 Q: z
0 Z/ I1 ~4 A3 \! J& o8 C! k: N4 L( J6 p0 I# C4 Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! Z9 ?, r/ }2 @0 j* B! W Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。”
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- U+ y# ]9 J4 q3 Q. @8 ^/ U$ F: B6 f w: d% h1 Y& T
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。 ! R! ^4 B) W: v
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：/ E, K2 V( e5 G/ @ k3 F8 L1 V6 y. h
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" J$ @* ~9 h" G) m1 j
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。
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- z# U* k+ k1 b [9 G M+ ]9 j$ S: P! K. t1 r0 o# d+ U: V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：3 H" a# b8 S: s- {8 U- Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。
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9 n7 A9 q0 ~% F) a* G! G6 M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# e6 m' a* b6 nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。 . H0 I& `. j1 M* J
: `, x! @) F( q* O5 C1 l/ N0 v8 s5 ?/ l5 Z, L" I2 Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：% F- L/ i# y0 F16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 t* Y' R/ i W宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。
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2 O/ F" n. o6 [8 ~4 V7 @* Z4 }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; F# q$ z% k/ a3 n' X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。
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U8 {. G8 E: r) X2 B3 ?$ P. D4 q, m9 }+ k6 V; z% O; H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：) H2 L% E) E9 W8 c: o7 v( y) x
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- z1 z" L2 m* d1 M/ }! J! m
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式： . v. h0 [ \4 A8 e- \. ~, b1 t
r% c; u9 G: j) U; |5 u( l# x; w* s9 z0 K! d/ [0 p7 Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 N7 @$ B: k9 [7 U5 O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。 & W: s3 t: q$ P
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9 n6 K# N) ^0 ]0 M. Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：) [ O" W4 d! i2 N2 y# Q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- q; x3 `3 @0 h
宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。 * c2 _. G& {# u; g
' {9 ?/ J! }/ B3 ]) O
+ _ j1 o2 n6 V. n$ z( Z8 \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ `! f' `7 k; r1 v, U2 f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。
6 X( ]! ?5 y, G
+ j+ k# s* Y' l O6 A/ P$ G. f) K; f$ A* r" |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：7 D( a; J4 ~8 w1 s6 h7 D
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 L( P3 `1 p( s! F; }6 t宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？
; c5 f5 z# [' x& z8 A* O0 f7 t% _* F# ~: ^5 s
* c9 i z! a7 M$ F; e. \) f$ fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. ~ m, r- S" b! _" Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。
5 t u: V S% G9 J+ u1 N, \9 L: \' S7 u' V9 G
' Y( X6 x+ \ q6 c( U" Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：, y) ^( O" m" R! A
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. ]9 p$ M: Q! n( ]% k b
宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。 " Q# i! N! h: j' N% U- _
- ]7 W0 M) s2 {0 g4 H1 r) a& U
% r2 P9 @, u, t4 M u' G$ gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3/ A U [9 Y# n" j2 q/ |宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">02 ^) S4 c3 G4 R: omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。
0 G, K. }% M* l( L) i& l" d9 y, v. l/ f; J+ @0 V2 ~
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 _+ ]! n0 E9 A6 ] k+ ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下： : | M4 ?- W# c1 Y/ {
3 o6 u& ?% _# @5 u/ b8 K( k1 K0 O% x% c+ M X/ omso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。 1 V' |% w" q7 ^% L: Z, T
) Q1 K) l; o- ], ?$ l0 u; {) I$ Z# [) K6 p% r, Cmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。 + O) R( v! T3 ?- b' A
( O+ Y& a3 a' Z1 s9 B5 v& ?) l L5 e" S1 N D6 K
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注： 9 b! R. Y! Z) _6 a- R$ W& C2 ^
) ]( z T) h4 S
- y6 U7 m1 F/ J8 J- [3 G6 Hmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：! ^/ ?* V* j+ F5 G; S9 r) k1 c16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 y, s$ u* B) ^8 V
宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。
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+ w- s9 _& n1 W; j0 @. e( S* x$ [4 U% Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：* K$ t. H* X) w" {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。/ o5 J5 w: j, ?4 E* Y4 K, W
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 6 ]& X, o+ |. E% V8 @; z! A$ ^
0 N, Z! `) @0 N0 ~: p' M R# w$ W: w& i2 }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：& W$ r5 x/ n3 E* imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。
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# E. z3 ]$ S! \1 G6 s, g U5 pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. e1 q" @( F$ _3 i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。
" v( T, w3 w+ z q9 O* U9 ~( t. \4 X4 m3 H
6 v) n1 U) y3 B Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：7 o$ N n8 L6 P, @7 ^6 N/ x3 j16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% T& L! A1 B1 _8 T' p8 t
宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！
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; C% [. h6 Z X4 M: H, N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：6 K' _8 ?+ a5 t/ n8 ^
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
* D& o! v- g/ \6 @" f宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。 7 w# r: U' Y1 E3 n0 i' [3 N
: G2 J& }5 ?( ^9 I1 U9 e
5 }& j0 o" A1 F9 {9 I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：: o; m- r6 V) E8 n+ V! Y16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! {' |: w2 W6 |5 r6 d% T宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。9 h# F& u% \, I- m* j1 F' q! D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 8 E7 h, v8 k6 F% I K. g
' V8 l- i8 v7 f# K3 L# e2 B3 C( W. U$ c }% K. G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：/ l/ @, p1 K) g- R$ @16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ I' b. J, W* y. U宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。 " F7 j$ z! V. N3 Z6 O
& W7 Z8 d/ Q3 Q5 Z
' F4 V/ V& T" n6 l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：" p, L- p8 n) S0 z0 y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。 & c* h- ?: l, L; q
) ?( C2 F5 g" ]: X1 @
5 Q9 S6 {7 W# w$ b$ q a7 Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。 - |3 w m. l; J: Q/ s2 d; g$ t; X
. s+ \0 g/ o# m" ]. z' U$ O3 g& e5 o3 z7 F2 W9 r/ x) Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：& {, |- n+ n) P5 Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。
* d. i4 h S: L2 M/ h3 H5 O4 S" @+ g" {% E
$ C0 B8 H. y/ n- ^3 {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; q) R) ]5 z) X2 Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。
7 K3 w9 G& @, B/ b! T \- ^- f0 r2 |: H! P$ r
( \1 [- c2 N0 N& G% ^% a. c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：( e# b9 F/ f. mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。 3 R2 j1 Q3 f* {8 z5 w
! S4 {, L% i a2 K2 C0 Q, J% E7 H, a, N& u) `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 B) x' ?! g5 v! H0 a4 j! S" g. mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。 t5 @3 G1 d9 N
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：, `; V9 x! T. [, `2 I# }" _! l3 x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。 $ d5 z1 S9 @/ X- F
9 h$ T a Q6 O. V" i. z8 \& x3 ^. m0 a, J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：0 a& ^: {5 l; f& b3 K; D* Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。 5 V0 n: b: u/ u: V: g x% P4 a% S
! m5 U5 P8 ^' Y7 N! E3 C! q' N( o2 }: j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：) @1 J( D( Y$ M! A$ l' t, B5 b, q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。
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1 k% @. d& E! L& p% z6 R& T1 T3 K* D8 d/ {) y) l4 ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：; X/ o6 g" T$ s" u4 J5 c# L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。1 e% _* Z" \* h, e( j, F# V宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
5 p* A2 Q- q. z- I7 C& }2 e$ ^" Y4 l8 Q, j. v1 k7 ]
4 ]: f* D+ J; U$ e5 C( W+ }4 W3 D7 \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( J1 k' ^/ {8 D4 q2 T2 ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。 # C/ D( A& y: |( ~) x( t$ v7 b
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" Y- g$ x7 I: }, {: F! K: qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：4 `, F3 v5 b. D- s9 {4 S! `/ O4 R16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 z5 m9 p% x% z( w+ ]' \. R宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信!
4 m$ [4 G# r3 `; \& u, t( j2 S) C( ]' V6 ^) h" ]
. Q& n# w" |$ ?# ^ Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：4 {8 ]. ?+ Z7 x0 f2 ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。 4 }$ q$ O7 |% ~) k+ `! J
; ]# Q) x* Z8 O; Q2 t
* P( I9 w' x; R. F6 G5 C& Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：$ n$ z$ B# H! S/ ]$ @
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- `4 n h. M* @7 X
宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。 ! t `2 f W1 ?! g% a9 Q
+ ? g9 F# l* l5 m& ?: x2 ~2 T% ^; v, J* h1 H, }/ {( s, `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 d3 I1 \1 E+ R0 J5 c1 \& @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？
1 m% |, [; {( E w9 i
, X% M5 N0 Z: I8 }; G' ~# b- A u) y d7 w" ^9 V( `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：. D2 b+ S. Z- L/ \/ X
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 N! c8 J. M! o* e$ y0 Z5 v
宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。
5 d+ g$ g9 w* ]0 M4 y$ q
$ x9 Q" x7 K8 ?2 e6 k3 ^5 g: M; Z4 \5 amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：2 H- L1 e P5 {: g" r% S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。
$ l7 G: F4 q" q, X( B0 S$ g- e1 Q, \% ?) u6 r, h+ q! R* M) g" j
$ z- X1 C& K4 J5 x! F& amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：; c9 |7 k1 V$ ~4 X1 z16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! f7 z, ^3 |% C# \% {$ i% _
宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。 ) x ~9 ~. ]6 C, N7 n
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, M. g% H8 W, B8 ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡: : I. J# @9 j2 G; O" x5 a
# p1 B1 ^& c6 i: }8 c' Q. T
9 B+ [0 e& c+ v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某：
$ h; g; y1 V' }) @! [! N. G
6 r' l& H) \8 X5 \/ J/ b# T# i- F7 x; k2 D) |mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！ ( a% p2 `, e7 X+ r
! n+ J. @# g1 s6 L3 w6 s% f; s7 \, [mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。 # c8 [5 e. ^) U; o
1 U( C3 l6 N, t
5 a3 V5 Z3 `) _3 q7 q3 R, x5 _font-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;2 n; t% ~+ ]- ^# n* l% J
mso-font-kerning:0pt"> $ P! d7 S% D3 N0 t: y8 e' o
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+ T, E' z1 a! T9 P+ L0pt"> 7 u4 H& {/ b5 C1 o7 M4 l
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* J) B7 q! M0 j; ~( c0pt">xx" o w, b" L" a$ D$ c- z5 Dmso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:
, v/ l; X& ^7 Y* E c) j宋体;mso-font-kerning:0pt"> 4 c- Q. J. F2 S, R9 E6 ]" }仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
4 | B) ~2 P g; ?3 e8 O6 S0pt">县人民政府
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4 H+ Q& V% p+ g1 e) C" Ymso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
- j; B2 b( M# N! q# I4 i
) P# ?: z5 y$ h2 X) f! u) d+ n6 J) G8 b! N# r$ u# H5 S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：) d3 c* o+ C! M6 A# o) e6 W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。
- S+ D F9 T1 M6 [" U8 i5 a/ f$ |- D9 p) l: {2 E
, f( x6 L9 y+ H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" e; [" ?5 ]# }6 M5 [# M3 L- O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。 L! `& V6 I) ^
; `" B8 A) U. l. [) |2 b8 M! p4 m9 D- _) d; P5 X9 D( Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：6 h1 u, t) \5 Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。 + m. W, s: d. r; w" L/ {
* s- C- T7 a) Q t9 v) U `$ u* `5 O- _4 j, W! P S* }' omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：# N* E( k) y- p6 x; ?5 \9 X; y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
; ]; h' R1 b4 e F宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。 : b; q( f; R# ]+ c7 C
% B" H( s$ n6 K6 e/ k& Q3 U. ^- r
1 K/ k7 c2 O: Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：5 f. q" U$ A* ?0 K
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ O( ]3 N- `* h% c4 x+ n( H
宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。 4 m4 }% \ W7 ` z
( e ]/ f7 Q. P, o X0 }" ]
7 }/ ~! n3 S8 z! p; amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：, b" m0 j) r( Q- Y- Q, Q9 F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
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宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：1 [2 i/ X- ?- p( _9 Y
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:1 O) O) {( W, }& n/ J4 G
0pt">嗯。 . y% L4 l z# g, U5 \, X% [
' ]" u: z; }4 H& v5 d& U2 A. D! @$ h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：& T" y$ ]8 r7 E# s* Y16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:' ` j7 v5 ?; k9 _9 G% C* q
宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？ 3 P. ?9 q& \3 J5 a( f' O2 X' s
% Z9 k4 \9 Y1 Q/ f. M6 U1 r* V2 L
, H+ K' b( j5 y2 G' p4 d" _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：/ c) e8 O+ `0 l; k( t% h, f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。 ! B6 g9 O& }9 `6 }! [; @& B
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