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( j" r# d" U* q+ j5 z5 [* c+ ZHelvetica;mso-hansi-font-family:Helvetica;color:#3E3E3E">迎来送往是秘书人员的一项经常性工作。在迎来送往的过程中,使用最为普遍的礼仪是握手。 $ ?) q1 f) u4 h1 i
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& `8 m! F: \' Q* ?color:#3E3E3E">握手似乎人人都会,但事实上,并不是每个人都能做得好。有这么一个故事:我国一个企业代表团到欧洲去谈生意,谈判谈得还可以,但欧洲公司的领导人却对中方人员不满地说:“$ e$ D! l. a* C
color:#3E3E3E">我以后再也不想见你们这位团长了。7 u2 S: _4 q3 B" Z8 B( |1 e2 w
color:#3E3E3E">”1 _4 T7 A9 ]+ e# I w! `5 QHelvetica;color:#3E3E3E">原来,中方代表团团长几次与他握手时,眼睛都没有看着他,他觉得不被尊重,受到了伤害。其实,中方代表团团长也许并不是有意不尊重对方,只是他不懂得握手时不看着对方是一种极不礼貌的行为。
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color:#3E3E3E">由此可见,握手并不是见面拉拉手那么简单,如果不懂得握手的礼仪规范,即使你与人拉了手,也未必能达到传递感情的效果。 " P) W. E9 C( V8 q
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">人们在握手时,经常犯的错误大致有这么四点:
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; \3 U+ A/ e2 T, O' ^0 ^, c; N D! o% N( H) W9 }) I4 i1 CHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一是“4 D7 D, s& Q$ aHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">目中无人”) H3 J4 a4 b( X/ m* B
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。4 v% s9 O( q5 y. P: A$ Kcolor:#3E3E3E">如前面讲的那个例子,就是因为中方代表团团长几次同人家握手,眼睛都不看对方,使对方感到受了伤害。所以,当别人走过来同你握手,或你走过去同别人握手时,眼睛一定要看着对方,一定要“4 u: ^" z# w& H
color:#3E3E3E">目中有人3 L0 {6 z, i% ?( y+ P
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二是“, A8 o x# e' qHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">眼睛无神”# W. V- L% J( n/ zHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。% x5 p/ u, d. f! p8 ]% D8 N! Qcolor:#3E3E3E">眼睛是心灵的窗户,眼能传神。你在同别人接触时,人们能从你的眼神中看出你的心态。因此,在握手的一瞬间,你的眼神不应冷漠、无神,而应温暖、热烈。
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; \8 s- \9 k( d, H5 i; t9 [8 XHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三是“) Z4 e5 u/ {% j* z# \8 ~- I2 `Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">耳不听言”. `9 a5 K* a3 Y
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。' h2 U) i& J/ k) c/ x: |' ccolor:#3E3E3E">握着谁的手,就要听谁讲话。握着这个人的手,却在同别人说话,也会使对方感到你不重视他,甚至是瞧不起他。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四是“; Y$ m& J* n# [5 H" v1 vHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">心不沉稳”( W* e+ j8 D e/ z9 HHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。$ m N! E9 `5 `$ S. r
color:#3E3E3E">握手时想着快一点把人打发走,这也是很忌讳的。特别是在客人较多时,如果你有这种心态,就会给人造成敷衍的感觉。 ; p0 T6 n$ ~7 N. \3 ^; Q
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1 h, f( v. f0 L9 `% F! a8 p
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手既然是一种礼仪,就有其约定俗成的一些规范。$ n. T3 T) w4 qcolor:#3E3E3E">要使握手准确传达礼仪的本意,就应严格按照这些规范去做。 ' F& T0 T: ^+ d4 n( H! p' w$ w! ^' ^
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: W9 O. Y0 K6 E4 t' K(0 C; P9 E1 \3 v( j, b) H1 z$ {Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一)7 L+ G3 ^+ N4 S9 \- uHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握手也有前奏曲。% C0 k/ \9 a. v2 n* @7 k# s+ u
color:#3E3E3E">握手前应先打招呼、寒暄、问候。* Y+ r" S+ p: _! j5 Y/ K% xcolor:#3E3E3E">
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' }3 Q1 {0 m2 q9 L _# K u(0 p$ W3 j/ s' d, L5 G9 W# g! s
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二): `2 t5 Y/ E- \9 }7 v+ w" z' aHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">去饰物以示真诚。# c7 H. @$ i2 D
color:#3E3E3E">男子在握手前应先脱下手套,摘掉墨镜等,以表示真诚相待。但女士握手时戴纱手套被认为是可以的。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三)3 |1 f$ w/ Q! r: l) a* f
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">伸手讲究先后。( f' \' x5 c$ v& z1 Z7 o
color:#3E3E3E">面对上级、长辈,或男士面对女士时,要等对方主动伸出手才可握手;如果对方是你熟悉的朋友、同辈、下级,则应该主动伸手相握表示热情。不管你是主动方还是被动方,握手伸手时要果断,犹豫和迟疑往往会造成对方的误解。个人需要与多人握手,也应讲究先后次序。 7 x( C. p) P( ~! Q$ ]
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(, ]. M/ N+ `# T: c m, C9 h* XHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四)/ F1 W* a5 q, M4 B: vHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">净手以示尊重。! t; |5 ] K2 j0 @$ Y8 s
color:#3E3E3E">用脏手与人相握是很不礼貌的。如果手上有污物,要主动向对方说明,并在清洗干净之后再去握手。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">五)0 J* _- [- A, T2 WHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">相握力度适中。8 J* p( Q5 S7 O9 Lcolor:#3E3E3E">握手时要把手指弯曲,达到真正的) N+ C% e1 d# d- G9 Y2 F( v
color:#3E3E3E">“3 \9 H3 b1 N ^( Y6 e8 m* D+ t. CHelvetica;color:#3E3E3E">握5 j4 ]+ E0 P& ]. T
color:#3E3E3E">”& U$ z- K5 _3 ]0 Z" i) T9 IHelvetica;color:#3E3E3E">。平伸手掌,轻触指尖,是一种傲慢。两手相触后,应该紧紧握住。用力握手表示见到对方很高兴。如果别人伸出手来,你却软绵绵地、有气无力地一握即放,这会给对方造成毫无热情的印象。当然,紧握也要有个限度,过分的紧握,会使对方不舒服,也是一种失礼。
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(+ ]. _8 x) ?7 R; t. F* AHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">六)4 D/ r4 S2 y6 i& ^& f% k1 r
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握时稍加摇动。' w* g: M2 P9 Z+ @6 q* f: bcolor:#3E3E3E">握手一般都会摇动几下。简短有力的摇动是信任对方同时也是自信的表现。但也要注意摇动的幅度和时间的长短,要根据对方的反应迅速地作出判断。有时,握手中用另一只手握住对方的手臂,是一种十分友好的表现,但只限于相互十分信任的人之间,与陌生人握手不宜如此。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">七)' P/ F& Z4 r( b/ B _' [- oHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">松手注意时机。3 x% _& |) Y+ L- v: D* n
color:#3E3E3E">握完手应及时松手。如果一方已经将手松开了,另一方仍抓住不放,会使场面尴尬。 . }# m$ K4 X4 O7 t0 Z9 M
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A; j) D7 @! B* l$ B @( Y: X: N( q g9 G# s9 J Q9 s) {Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手还有禁忌:
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不可轻易拒绝握手。3 X1 J6 y, M$ Y! wcolor:#3E3E3E">拒绝握手,是对他人的羞辱。在没有特殊情况的正式场合下,这是一种严重的失礼行为。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不要坐着或躺着握手。. [ `3 r$ i5 k8 z- R. R
color:#3E3E3E">因特殊原因无法站立,应予说明。& z+ F2 f& Q. m. {* T( y$ ucolor:#3E3E3E">
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! ~* E1 V2 H9 D4 }- X5 t- e" B S(3)& d( k& \! a( T# [0 nHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不能一只脚站在门里、一只脚站在门外握手。
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$ l% H/ j7 _) J6 |* K, J+ u$ {
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($ ^, c8 O( y- K# ] C$ ~7 \
color:red">文章摘自《秘书工作》杂志; t& e* H& l' w9 z- X9 M: ~
color:red">2006* H* s, c9 J* v% I2 s3 Q/ THelvetica;color:red">年第 `: U: H" Z# w$ w+ N( _9 \
color:red">38 `) }" v$ U& A& U% ~, EHelvetica;color:red">期。作者:张传禄: M1 J2 T, [0 y# X5 U* {/ X0 Scolor:red">)) D2 e H6 t% k. \6 n0 o9 h
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