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政务信息工作是机关工作的重要组成部分，如何提高政务信息的产出率、命中率，这是每位政务信息员所关注的。下面，我结合自身工作实践，就如何写好政务信息，从五个方面与大家共同进行探讨和交流。
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& b: J7 E4 u& ?8 f# `+ r3 H9 U/ \2 W 一、对政务信息的总体认识 / v. P i3 L, q7 q) \
: \- M8 n8 `; u. b! @ 1、政务信息的概念
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$ Q% H4 m. R4 H/ Z8 k8 T7 D; ? 我们通常所说的政务信息，是指由政府机关采集，通过特定载体反映与经济、社会管理及公共服务相关的活动情况或数据方面的信息。 * i4 d9 z/ S Z8 d# P6 a/ D
" P5 C/ J2 G; a% S8 } 政务信息必须同时具备三个要素：
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首先，它是由政府机关通过合法途径采集整合的信息；
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其次，它是与公共管理、公共服务及依法行政相关的信息； 5 h9 I+ P, T, m
( N( L5 \9 [6 b1 J. Q _, ` 第三，它是借助特定载体显露的信息。 4 B z G' T: l. A
4 f, c) z! E! x4 D 2、政务信息的特点
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大致可归纳为四个“性”:
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一是指导性。政务信息反映的是领导意图、社情民意。从某种意义上讲，政务信息是正式公文的补充，其指导作用显而易见。 . q5 Y$ X$ R. K6 C, y8 [1 y6 h
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二是真实性。真实是政务信息的生命。政府机关的信息来源较为正统，而且在编发时一般要经过三次审核，因而可信度是比较高的。
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! t6 c( J" {) \! C1 p& \ 三是保密性。大家知道，有些政务信息涉及到党和国家的秘密，是不宜公开的。因而政务信息的传输和运作不是一个完全开放的阵地。这也是政务信息网区别于其他信息网络的一个显着特征。正因为如此，在收集、传递、处理政务信息时务必注意到内外有别，增强保密意识。
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四是时效性。及时、迅速是政务信息的又一鲜明特点。政务信息一般不登载时过境迁的内容。 6 C- c; I3 l+ U, C
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3、政务信息的功能
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政务信息是决策的依据，是领导的“耳目”，是沟通上下关系的桥梁和渠道，其作用、效果往往是大块头的报告所不能取代的。概括起来是八个字，两句话：“下情上达，上情下达”。 & O5 V+ j- z/ v9 l( C& Q
' w) i5 B- B- w3 v' { 二、政务信息与新闻报道的区别 & y( \1 x& R- S9 d3 q% }' D
% Y' r5 I: g1 b y6 a 1、写作要求不同。政务信息基本采取直叙的方法，干净利落，庄重朴实，力戒装饰，要求事实准确，分析中肯，建议合理。写新闻报道则不同，例如写通讯，对修辞的要求非常之高。包括比喻、拟人、反问、借代、双关、对偶、夸张等等。
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& l- R1 a+ N5 R 2、结构体式不同。政务信息提倡开门见山，一般不要导语和结尾，一气呵成，一段成篇。新闻稿则不同，通常有导语、主体、结尾三部分构成，否则不成体统。在标题制作上，新闻为了烘托气氛，揭示内容，可设肩题、主题和副题。信息一般不用两栏标题，提倡单句实体，讲究简洁明快，一语道破。 # A* s9 Q6 v3 S- M+ G6 i
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3、反映内容不同。信息侧重反映实际工作情况，工作中存在的问题，以及解决这些问题的对策建议等，要求喜忧兼报，不回避和隐瞒问题。新闻主要是宣传党的路线方针政策，推广先进、典型经验，褒扬好人好事。尽管对不良倾向也揭露和批评，但必须坚持正面宣传为主，牢牢把握正确的舆论导向。
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% N' E# c. L: \9 L 4、服务对象不同。新闻服务的对象是所有社会大众，不分年龄、性别、职业和文化程度。而政务信息服务的对象范围要窄得多，层次则要高得多。简言之，信息是为领导决策提供依据，新闻旨在教育群众、宣传群众、激励群众。 8 I% s+ [% e2 P0 V) I/ ]- q
8 H$ C: |: {6 P! t% a 5、实际功效不同。新闻可以不涉及具体工作，比如奇闻轶事。而政务信息必须与工作紧密相关，这是由它的本质属性决定的。即使同样反映工作，两者的作用力也不尽相同。新闻一般是通过宣传造势来作用于工作，具有间接性。而政务信息的作用在于发现问题和解决问题，具有直接性。换言之，新闻偏重于宣传效应，政务信息则偏重于参谋效应。 ; l, ^4 T, P$ f0 E# u4 V5 z
2 t* L$ Y; a% ]7 u* j! h' F& K" c 三、政务信息的采集和来源 : d5 i2 b6 J) X) A2 ~, g
! c- g5 U3 z7 h7 g: q3 C8 P 1、信息采集原则
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密切关注三点：抓住重点，剖析难点，把握特点。
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准确把握三向：向上明方向，左右看动向，向下明倾向。
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2、信息采集的思路 u+ ~2 `8 P8 ?: d2 r& L2 l0 D
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例2：
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鹤山区投资127万元实施四项工程解决山区饮用水困难
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3 i+ z" y" `1 ^, Q+ E2 y" _2 b 一是投资26万元，在姬家山乡新建30-50立方米的集雨节水池50个，发展集雨节灌面积220亩。二是投资18.5万元，新建、改扩建泵站5处，新增有效灌溉面积1000亩。三是投资71万元，高标准治理小流域水土流失面积7平方公里；坡耕地改造1000亩。四是投资12万元对韩林涧水库进行除险加固工程，现工程已竣工。信息撰写时应站在第三者的角度来反映本单位开展的工作，杜绝在文章中出现“我们、我局、我乡、我办”这种低级错误。 - s& `, H4 N: t4 Q
) _3 T& u6 T" Z% v4 A2 V 同时，在一篇反映成绩的信息中，需要用数字说明的，我们要注意对数字进行处理，下面我讲几种情况。
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大家在写信息中也经常用到，也经常容易出现错误。 % ?: Q- }: [; m
A; R" B/ [4 W1 s/ @+ _ 比如1:完成收入41846523元。应写作4184.65万元。 , P% J* F; g8 I" y5 W' H. X# G
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如2：出动劳力141人。我们可以写作：出动劳力140余人，但不能写作141余人。 7 R/ ?; W9 t7 K: \) g1 R
) n# I7 p/ l- M 如3.前后数字矛盾。共完成多少万元，其中，完成**多少万元，完成**多少万元。其中里面的数字相加不等于共完成的数字。
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5、核实 " r4 l) C" L9 ~+ H& v
2 d# ~6 q1 j! D" y 信息写好以后，不要急于发稿，应对内容再认真核对，这一环节，是信息编发的最后一道关卡，差之毫厘，失之千里，稍有差错就会带来工作失误。因此，信息工作人员在处理这一关时切不可有差不多的心理，贪图省事。
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p6 ]1 W9 [( E 五、几种常见的政务信息写作要领 4 [6 u5 y. P3 J+ N2 f1 c
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1、动态信息 4 `' A, J, s! l( }. o( C e
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要领：写清时间、地点、人物、采取的措施、取得阶段性成效。
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0 k/ V( _' s' B 2、经验信息
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d& d& v8 @! j7 v6 s6 [ 要领：一是简单交待背景和目的；二是具体介绍主要做法；三是介绍成效。 - |* m6 O1 D4 p8 m
6 D; W) t9 z# P5 i" {5 s7 l( l 3、问题性信息 + h: P0 _% |- U
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要领：把相关问题来龙去脉交待清楚，找出问题的根源和实质，并点明造成问题的责任对象，并说明请求上级解决什么问题。
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4、建议信息
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* C4 F) u8 J/ ], R- a 建议性信息是为领导提供决策服务最直接的一类信息，很受领导欢迎。它一般包括提出问题、分析问题、解决问题三个部分。提出的问题不宜太大，应当是比较具体的问题；分析问题要力求条理清楚，理由充足，切中要害，为提出建议作好铺垫；解决问题要提出具有可操作性的建议，力戒原则笼统。 8 g- B9 V* Z0 E* M
4 H3 l, {1 B8 v! k& A+ I7 H) r 5、决策反馈信息。 7 b v8 ?" S" Q* [" i, [
: x9 D: `. K( B) a 一般是指贯彻落实上级或区委区政府重要会议精神的政务信息。
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1 a" X+ t4 M4 x3 _. j |# ~# q 要领：一是开头交待清楚是贯彻落实什么会议精神。二是针对会议要求解决的主要问题，把本部门的安排部署逐一交待清楚就可以了。以上是我个人的一些看法和工作中的体会，不妥之处，还请各位批评指正。
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7 V3 U9 S8 P+ [0 H: ~0 ?% _1 f 总之，作为信息工作者，要想编写好信息稿件，主要体现在日常工作中见事快、辩事清，真正做到嘴勤、腿勤、脑勤、手勤只要我们通过坚持不懈的学习和锻炼，进一步提高自己观察能力和分析能力，增强见事的敏锐性和辩事的洞察力，写出充满时代气息，符合领导需求且高质量的信息就是水到渠成的事了。 [/hide] | 
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