这两天忙着找电话,打电话,发传真,收传真……7 z" h9 l' P4 j$ X$ H+ Y
. P2 z/ K, B' s v
真正体会到了做秘书的人工作之辛苦。原来不是想象中的悠闲1 n5 [2 W$ s. r. w
6 H* U* Q: L% w1 U# R0 Q
一天下来,一样头昏脑胀,一样精疲力尽。, x/ v& v% J( M) u2 j- |+ j# Z
) I* O: ]1 }4 i9 G
打电话是苦差事!
# c; s" Z' r9 `( S3 q9 P! ~8 a' L
5 F/ v# r9 H' f, i1 [! f拿起电话,总是反复在心中默默想着该说些什么话,该怎么说才有礼貌,遇到问题该怎么做出反应。怎么样能达到自己的目的……
' g/ u; m Z$ M4 R' m8 @8 p4 |0 J% Y
电话还没有拨出去,心情已经忐忑。% v5 A* b5 ~0 Q
5 P+ D. S+ f! p/ @
对方电话是空号的时候,心情会失落。会继续千方百计的找到相关的号码。
2 a6 C% ]$ h" X/ Y% t. i# ^4 N! M- U( V- ~) Q
对方电话占线的时候,又会焦急。
, K \6 o Q& {3 ]% j
6 W( _) `7 W% }3 [对方电话是错误号码的时候,心情会羞愧,甚至不想再拿起电话拨打下一个号码。0 v6 V c- d: p. g% p
' ], W$ {" `7 e对方不提出质疑不配合的时候,心情最糟糕,但声音还要保持耐心和温柔,真是高难度。' | {: l; m5 U' w, M' H
* w6 K9 W3 v5 g' W
! c- R7 {+ F# ^
* i5 B e, g% r) l/ J1 @$ W( J几天下来,满脑子都是讲电话的技巧,至今回复不到正常的状态。1 D# Y1 m* ~1 l. t( |
0 g' Q/ X6 r8 h3 H今天来了一位客人,我冲口而出:喂,您好!—— |